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1、物业服务人员配置原则一、公共事务人员劳动定额 1、15万平方米以下住户服务中心配设管理员3人。 2、15万平方米以下不高楼宇巡查组，只设住户服务中心；15万平方米以上设置楼宇组。巡楼组管理员每增加5万平方米，增设1人。住户服务中心管理员每增加10万平方米，增设1人。 3、管理人员配置：15万平方米以下设置主管1人，不设班（组）长；15万平方米以上，设置主管1人（可由管理处副经理兼），住户服务中心班长1人，巡楼班（组）长1人。 二．保安人员劳动定额 1、固定岗保安员每人当值时可监护面积为3000
2、-3500平方米。 2、全封闭小区每入口需设置3个（三班倒）。 3、巡逻保安员每组（两人一组）可监护面积为5万平方米左右。 4、封闭停车场每出入口处应设置3人。5、保安管理人员的配置标准：(1)30万平方米以下保安干部的配置为主管1人、班长3 –4人；(2)30万平方米以上可增加组长一级干部，平均按每5-8万平方米配置组长1人。 6、智能化小区（大厦）已设置治安、消防监控系统时，可适当减少保安人数，但每个消防、保安监控中心应至少配置屏幕监控保安员3人。 7、保安人员综合劳动定额：每2000-2
3、500平方米配置1人。 三、机电维修人员劳动定额 1、每个高压配电室值班电工3人。 2、水工每10万平方米配置1人。3、中央空调每10万平方配置1人。 4、电梯工每10部电梯配置1人。 5、维修电工每10万平方米配置3人。 6、综合维修工每10万平方米配置2人。 7、工程管理人员配置标准： ⑴30万平方米以下，配置主管1人，不设班组长； ⑵30-80万平方米以上，配置主管1人，运行班（组）长1人，维修班长（组长）1人。 ⑶80万平方米以上，可考虑配置主管1人，运行班（组）长1人，机电维修
4、班（组） 1人，综合维修班（组）长1人。 8、 综合劳动人数定额：每10万平方米10-12人。 四．清洁人员劳动定额1、梯级清扫：14层/小时/人。 2、地面清扫：300平方米/小时/人。 3、拖楼梯：13层/小时/人。 4、擦楼梯扶手、通花铁栏、地脚线：12层/小时/人。 5、洗地毯:360平方米/小时/人。 6、刮玻璃:4平方米/分钟/人。7、清洁电梯轿箱(抹钢油):1个/10分钟。8、8层以下楼房(无电梯)1梯10栋/人；9层以上楼房(带电梯):1梯8栋/人。 9、保洁管理人员配置标
5、准:(1)10万平方米以下,配置主管1人,不设班组长；(2)20-50万平方米,配置主管1人,技术员1人,班(组)长2人；(3)50万平方米以上,每增加20万平方米增设班(组)长1人。 10、保洁人员综合劳动定额每8000-10000平方米,配置1人。 五.园林绿化部人员劳动定额 1、绿篱及灌木修剪：(1)墙状绿篱:人工20米/小时;机剪:50米/小时； (2)丛生或块状绿篱:人工:25平方米/小时;机剪:50平方米/小时； (3)球形:直径1米球形,4棵/小时,直径大于1米的适当降低平均数。
6、 2 大树修剪: (1)冠径15米以上,需三个配合.1棵/8小时3人,平均0.05棵/ 人·小时；(2)冠径10-15米,需三个配合.3棵/8小时3人,平均0.125棵/人·小时；(3)冠径5-10米,需二个配合.12棵/8小时2人,平均0.75棵/人·小时；(4)冠径5米以下,高3米以下,单人操作,平均2-5棵/人·小时。3 剪草： (1)特级、一级草坪：360平方米/人·小时； (2)二级草坪：280平方米/人·小时； (3)三级草坪：用汽垫机剪180平方米/小时；割灌机剪60平方米/小时；
7、 (4)四级草坪：用割灌机剪，40平方米/小时。 4、施肥： (1)粒肥：撒施，550平方米/小时；点施灌木，240棵/小时；点施盆花，900盆/小时；点施小乔木（环施），50棵/小时。 (2)液肥：机施两个配合，平均250平方米/人、小时；手喷，室内大盆植物15棵/小时；室外大棵植物24棵/小时；手淋，200棵/人·小时。5、喷药：机喷，平均350平方米/人、小时；壶喷，室内大植物15棵/小时；室外中小植物25棵/小时；小型盆栽壶喷200棵/小时。 6、浇水：自动喷淋平均8000平方米/人·
8、小时，人工浇水平均2000平方米/人·小时。 7、花苗上盆：时花平均250盆/人、小时，苗木平均200盆/小时。 8、花木出圃质量修整：时花平均500盆/人、小时，小盆观叶植物150盆/人、小时；大型观叶植物平均10盆/小时。 9、盆景 (1)修剪：小盆平均10盆/小时，中盆平均5盆/小时，大盆平均2盆/小时； (2)换泥转盆：小盆平均8盆/人小时，中盆平均2盆/小时，大盆需两个人以上配合，平均1盆/人小时。 10、 插花 (
