问题员工管理报告 (共2篇)

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1、问题员工管理报告(共2篇)问题员工管理报告不管是大公司还是小公司“问题员工”都是存在的，尽管一些问题员工来说，导致问题发生的是一些消极的因素，包括职业操守和性格上的小缺陷。推诿、爱找茬、夸夸其谈以及消极悲观都是这类消极因素的表现。但问题员工并非都是天生，更有可能是由于企业原因而遗留的真正“问题”问题员工管理报告(共2篇)问题员工管理报告不管是大公司还是小公司“问题员工”都是存在的，尽管一些问题员工来说，导致问题发生的是一些消极的因素，包括职业操守和性格上的小缺陷。推诿、爱找茬、夸夸其谈以及消极悲观都是这类消极因素的表现。但问题员工并非都是天生，更有可能是由于企业原因而遗留的真正“问题”问

2、题员工管理报告(共2篇)问题员工管理报告不管是大公司还是小公司“问题员工”都是存在的，尽管一些问题员工来说，导致问题发生的是一些消极的因素，包括职业操守和性格上的小缺陷。推诿、爱找茬、夸夸其谈以及消极悲观都是这类消极因素的表现。但问题员工并非都是天生，更有可能是由于企业原因而遗留的真正“问题”，所以，对于这些员工，我们要努力做到容人之短，人尽其用。其中不同类型的问题员工，采取不同的方法和技巧，下面就此问题深入探讨四种类型问题员工：一、习惯推卸责任的员工：推卸责任在我们的工作中频有出现，是一种相当普遍的现象。其实不仅一些问题员工经常推诿，有些管理人员，甚至高层管理者有时也会犯这样毛病。因此

3、，在员工之中出现推诿的现象并不可怕，关键是找到出现这种现象的原因。1、来自管理的原因：很多情况下，员工中出现推诿的原因在于过于严厉的管理上。其一，过分严厉的处罚。过分严厉的处罚可能是推卸责任的直接原因。因为员工可能受过这种过分严厉的处罚，或者知道处罚的后果，因此在遇到问题的时候就推卸责任，甚至撒谎，以欺骗来隐瞒错误，企图逃避惩罚。严重罚款或高压控制式的管理会对员工推卸责任产生直接作用。2、没有正确地分派职责：推卸责任也可能是管理者没有正确分派职责或者确切定义职责，其直接后果就是找不到问题的责任人，问题既然无法分清，员工们自然是认为责任不是在自己身上。3、没有明确员工的责任。在分配工作的时

4、候，管理者告诉员工如何具体的工作，却没有明确员工的责任和目标，好了，等按照管理者指示出了问题之后，员工把责任推回到管理者身上。因此，一出现员工推诿的现象，其管理者为此要负很大的责任。那么，如何把责任明确到每一个员工身上，让其对自己的行为负责呢？通常有以下三个原则可以遵循：原则一：员工的问题，员工解决。当管理者帮助下属解决这样或那样的问题时，员工的问题都不应成为领导的问题。也就是员工的猴子，员工自己背起来。员工的问题一旦成为领导的问题，那员工就不再有问题了，而作为管理者能做的是帮助员工分析和找到解决“猴子“的方法，解决”猴子“工作在于员工。原则二：员工的责任和目标，任何一次面谈结束后，员工

5、带来的问题，也应该由员工带出去。员工可以在任何约定的时间向管理者求助，然后双方共同讨论后决定下一步应采取什么行动，如何达到目标。原则三：员工的行动，在偶尔需要领导采取行动的情况下，应由双方共同决定，管理者不应单独采取任何行动。在面对推诿的员工时，管理者应该遵守这三个原则，向员工明确他的问题和责任所在，让他意识到只有自己主动地采取行动，才能解决问题。在正规化公司的解决方案是建立正确的绩效管理体系，其核心在于提高管理者自身的技巧：第一，管理者应树立敢于承认错误的榜样。作为管理者如果自己在出现问题时都不能承认错误，那么，其下属员工也必定是推卸责任的问题员工。第二，在管理者给员工做绩效沟通时，需

6、要明确工作目标时，以SMART原则为要求。S-specific(特定),M-measurable(可衡量),A-agree(双方同意),R-realistic(现实),T-time(时间限制)。SMART目标就是指这个目标一定要特定，要可衡量，要双方都同意，要现实可以完成以及要有时间限制。将工作目标明确和沟通到了这个程度，推诿的现象也就不容易发生。第三，将主动性转给并一直留给下属。许多管理者为了激发员工工作的积极性，经常抛出“出了事我兜着”这种话，这很容易使员工把责任推到管理者身上。正确的做法是以“你来做你负责”代替“你来做，我兜着”。第四，培养下属积极主动的精神。在培养下属的主动性之前

7、，管理者必须确保他们有这种积极主动的精神。因此管理者要通过培养员工积极主动的精神来塑造员工的主动性。所以我们工作往往要设定工作目标，提供工作方法和技巧，让员工来主动做事。二、“爱找茬”的员工产生“爱找茬”员工的主要原因，如果我们每件事都做得完美，就不需要别人的批评指正了。但正因为我们都不是完人，周遭就有那么一种人对别人评头论足，挑毛病，泼冷水，甚至找茬。“爱找茬”员工出现的主要原因在于这些员工有比较强的嫉妒心理，并且本身又具有不安全