咨询师实用流程及策略

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1、双美I号胶原蛋白植入剂广东省独家授权销售及售后服务商：广州市年升医疗科技有限公司双美实用注射美容咨询沟通流程及策略一．年轻化美丽化的相关理念：（理念先行，沟通就会容易得多，会有水到渠成的感觉）1.美丽观念：（日益富裕的今天，人们之间比的不再是金钱，而是年轻化美丽化――幸福的标签）这是美容奢侈品，是最好的无价时装，是内在的最宝贵的财富，是自我实现的重要标志。现在全世界都在关注完美漂亮的脸型。2.个性美：个性化美丽时代追求个性美。3.画龙点睛的设计理念：只针对某个缺陷以点带面来进行全面部设计的优化和提升，强调画龙点睛或锦上添花的效果。不要针对所有的缺陷，以解决关键的两

2、三个缺陷来带动下一步全面部年轻化设计目标。4.年轻态：年轻化美丽化不要只解决一两条皱纹，胜负关键在于整体轮廓的塑形与修复，并持续保持肌肤营养状态。5.分次渐进：分次渐进，自然的效果。6.真实有亲和力：过于完美会产生距离，有点小缺陷反而会更真实更有亲合力（比较赵雅芝和刘晓庆的美容风格和亲合力，同时展示方博或其他注射医师和赵雅芝、刘晓庆的合影）7.防患于未然：要有“防患于未然”的意识，也就是要有预防衰老和预防缺陷的意识。8.没有丑女人、只有懒女人：俗语讲天下没有丑女人，只有懒女人（微整形前后的图片比照来说明）。9.微整形将成为生活习惯：台湾约有45.6%的女性都在微整

3、形（微整形已成为日常生活中必需要做得事）。10.微整形的目的：更美丽、填补缺陷，开运（改变命运）。11.缺少胶原蛋白，你的美丽还剩下什么？：皱纹的产生，皮肤下垂、凹陷都是因为胶原蛋白的缺失。胶原蛋白是使肌肤年轻态所必需的组织结构，是美容之源，缺少胶原，你的美丽还剩下什么。二．美学设计，激发需求：（有了年轻化美丽化的共识和兴趣，就可进入美学设计激发需求阶段，结合效果对比图的展示来说明）1．坚持抗衰老原则：坚持抗衰老的概念，坚持疗程设计，解决肌肤衰老的五线，长久保持肌肤年轻态。2.坚持整体设计局部体验的原则：注重轮廓上的设计，大的轮廓如太阳穴、面颊凹陷等，小轮廓如眶下

4、凹陷、口角下垂、鼻唇沟、鼻子、下巴等（选择容易呈现完美效果的部位先体验如鼻子下巴鼻唇沟等）。3.坚持个性化设计：注重细节方面的设计，让客人觉得你很专业有很强的审美观，就很容易让客人信服你。4.激发需求三步曲：先赞美（认同）－指缺陷（提出问题）－提建议（解决方案）。也可通过局部赞美提出附近的缺陷和建议。5.掌握需求背后的概念：掌握需求背后的概念（或原因或动机），让沟通说到对方心坎上感动之。第6页共6页双美I号胶原蛋白植入剂广东省独家授权销售及售后服务商：广州市年升医疗科技有限公司6.调整需求等级：有的客人来就想消掉两条鱼尾纹，这是她的最高需求，我们要运用上述理念和沟

5、通策略把她的这一需求等级降到最后面，把轮廓上的或别的需求排到第一位上来，这样不仅最终容易让客户真正满意，还能大大提升营销业绩。皱纹有时是很难消的，客户的皱纹需求实际上还是个年轻化的问题，如果只解决皱纹，年轻化的要求还是没有达到，年轻态并非一两条皱纹所能决定的，决定肌肤衰老的是：泪沟线、苹果肌、鼻唇沟、嘴角纹、轮廓线，双美胶原最适合于五线的填充。7.坚持“防患于未然”的理念：早打早好，省量，又容易纠正和完美，反之，费量费劲又不容易完美。螺旋胶原蛋白三、产品（设计好了，有需求了，自然要提到产品了）1.螺旋胶原：精制交联的三股螺旋胶原结构，结构决定功能，功能决定效果--

6、------------生物活性、延长效果。2.去除过敏基因，无须过敏试验：双美生技独特的过敏源处理与免疫修饰技术。3.SPF猪只原料来源：无特定病原猪的猪皮部份提取（客户不主动提原料来源就不谈）。4.可降解：可降解，不易发生长效型不可降解产品的并发症如肉芽肿等，安全性高，可降解性也代表可以永久补打，永久年轻（需要良好的经济年件做保障）。5.保持胶原的动态平衡：补充胶原的同时可激发部分胶原再生，保持胶原的动态平衡，年轻态平衡。6.恢复胶原网状构建弹力支架：恢复胶原网状构建弹力支架，更适合全面部提升，长期保持肌肤的年轻态；不只局限于解决几条皱纹的问题。7.独特的营销

7、模式：指定医院指定专家一对一顾问式服务模式，确保最好的产品通过最好的专家和最好的服务带给最高贵的客户最完美的体验和享受。8.产品宗旨：双美螺旋胶原----皮肤抗衰老专家！四．安全性（提到产品自然会首要关注其安全性）1.30年以上的应用历史，现在的技术已趋于完美：时间能检验一切，胶原蛋白巳安全临床应用30年以上并不断改良。除微整形应用外，胶原蛋白在其他医疗手术中的应用也是非常广泛的，例：止血凝胶，伤口缝合线，眼科手术、牙科手术等等。2.权威机构的认证：唯一获得中国食品药品监督管理局（SFDA)胶原蛋白类植入剂认证，获得欧盟CE认证（0434号），获得台湾卫生署医疗器

8、材GMP质