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时间:2017-11-09
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1、虚假交易处罚对于店铺的影响虚假交易处罚针对的是订单而非商品,有以下两种情况:1.一般违规:系统排查到店铺存在异常的订单,会提示清洗或者申诉。不申诉或者申诉不成功的:1)第1、2次违规,且笔数不超过96笔: a.扣0分。 b.会删除相应违规订单的销量、店铺评分、信用积分、商品评论等(不包括中差评)。2)第1、2次违规,且笔数超过96笔: a.扣12分。 b.会对违规的订单删除销量、店铺评分、信用积分、商品评论等(不包括中差评)。 c.店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告7天的节点处罚,同时会在近期内限制参加一些官方推广或者促销活动,比
2、如直通车等,具体可参见活动报名要求。在您店铺的综合维度上面也会有些影响。3)第3次违规,且笔数不超过96笔: a.扣12分。 b.会对违规的订单删除销量、店铺评分、信用积分、商品评论等(不包括中差评)。 c.店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告7天的节点处罚,同时会在近期内限制参加一些官方推广或者促销活动,比如直通车等,具体可参见活动报名要求。在您店铺的综合维度上面也会有些影响。4)第3次违规,且笔数超过96笔: a.扣48分。 b.会对违规的订单删除销量、店铺评分、信用积分、商品评论等(不包括中差评)。 c.店铺屏蔽、限制发布
3、商品及公示警告28天的节点处罚,同时店铺会限制参加官方推广或者促销活动,比如直通车等,具体可参见活动报名要求。在店铺的综合维度上面也会有些影响。5)第4次违规,不论笔数: a.扣48分。 b.会对违规的订单删除销量、店铺评分、信用积分、商品评论等(不包括中差评)。 c.店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告28天的节点处罚,同时店铺会限制参加官方推广或者促销活动,比如直通车等,具体可参见活动报名要求。在店铺的综合维度上面也会有些影响。*可对照此图,配合上面扣分情况对应的结果和影响2.严重违规包括但不限于: 1)研究规避淘宝监管的虚假交易新模式
4、,并加以传播或应用; 2)虚假交易情节特别恶劣,造成极不良影响,如短期内大量炒作等。 影响:虚假交易严重违规扣48分,不支持申诉,账户在处罚生效之时起30日后永久冻结。常见问题:虚假交易处罚是“申诉前置”,先申诉,不申诉或申诉不成立才会处罚。虚假交易处罚不会对商品进行降权。屏蔽期内会屏蔽店铺,屏蔽期过了之后店铺就会恢复正常。一般违规48分也是不封店的,而且本年度的违规记录和扣分情况会在年底清零,之后年度没有影响。
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