2013-2017年中国金银珠宝首饰行业全景调研及投资风险预测报告

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1、鑫隆安物业原著·墅城2014年工程部年度工作总结和2015年度工作计划新年伊始，总结马年展望羊年，在2014年的工作中，首先感谢地产公司、物业公司、墅城项目管理处各领导的大力支持和指导。在2014年工作中，在人员长期缺编的情况下，工程部严格执行了墅城项目管理处制度，保证了各项日常维修服务的工作，保证了小区及会所设施设备的正常运行，保证了各项工作按计划顺利的完成。总结经验，究其不足，展望2015年，努力使工作再上一个新台阶。现将2014年工作总结如下：一、2014年工程部人员及工作范围介绍：在2014年工作中，我物业工程部上半年编制一人，下半年9月增编到四人，管理的范围有一期别墅、会所、

2、练习场、示范区和前期介入的一期高层及二期别墅。二、2014年工程部工作内容<一>、日常管理1、每天早晨批阅岗本，对存在的问题及时提出整改方案，确保工程部每天的工作顺利完成。2、为了塑造公司的形象，每天时常对员工的仪容仪表进行检查，严格按照公司要求的标准执行。3、监督落实员工每天对会所的空调、锅炉、水泵、配电室及网络机房是否按照公司标准进行检查。4、落实员工对一期别墅每天三户空置房的检查，确保户内设备安全和阳台露台雨水篦子内没有堵塞，防止发生积水现象，给房屋造成一定的损失。5、一期别墅C2车库：落实员工每天对一期别墅车库巡查一次，确保车库内照明及配电系统正常运行。鑫隆安物业原著·墅城6、

3、每天安排员工巡查一期高层和二期别墅的施工进度及隐蔽工程，并做好相关详细记录，随时发现问题随时上报解决。7、每天巡查示范区施工进度及设施设备运行的状况。8、检查每天工程报修单的处理情况，发现不能处理的事情及时解决。9、检查员工对一期别墅业户的二次装修巡查情况，发现问题及时解决。<二>、计划管理1、每月对仓库的工具及耗材进行盘点，并对所需申购的材料进行统计，根据材料耗损的情况分析损坏原因并讨论出解决的办法并实施，更好的节约成本。2、严格按照年度保养计划监督员工落实设备保养，保养计划如下：3、每周召开一次工程例会，解决工程中的相关问题，安排下周的计划工作。<三>、培训管理在培训方面，我部门共

4、进行了36场培训，主要培训内容如下：1、《配电房巡查内容和高低压倒闸操作培训》；2、《锅炉的安全使用培训》；鑫隆安物业原著·墅城3、消防系统培训：《火灾急救培训》，《消防设施操作培训》，《火灾报警系统设备操作培训》，《火灾急救+消防系统设备操作培训》；4、《弱电系统培训》；5、《中央空调设备操作培训》；6、《景观设施设备操作培训》。通过这些培训，每位员工提升了自己的个人能力和专业素养，达到了可单独熟练操作工程设备的目的。<四>、考核管理1、试用期考核：每位员工的试用期为3个月，每个月包括周考核和月考核，对达不到公司要求的员工，延长其试用期直到合格为止。2、培训考核：每月均培训考核，对

5、考核达不到培训要求的员工继续培训，直到达标为止。3、月度考核：月度考核不仅包括以上考核，还包含员工本月的出勤率、礼仪礼貌、工作能力、沟通能力等全方面的考核，以此让员工更加了解自己的优势和劣势，在下个月的工作中扬长避短，表现更加优秀；<五>、团队合作1、配合营销部完成多次活动，确保水，电，设备正常。2、配合保洁部对示范区所有的树枝高出进行白色垃圾的清理。3、配合安保部在大型活动中进行秩序维护，为客户提供观光车参观示范区服务。4、配合隆安工程部对施工单位施工，装修监管的工作，及时发现问题及时汇报。5、配合隆安公司综合部对21号楼办公区域的桌椅进行安装，工程进行维修。鑫隆安物业原著·墅城6、

6、在举行员工活动时，我部门配合综合部完成所有设备连接及使用。7、配合会所营销部，网络和电话的维修。三、工作业绩<一>、会所部分1、针对公司节约用电，降低用工成本，减少材料耗损达到成本控制的目的，我部门于2014年6月份将会所所有易坏的普通日光灯及会所办公室，总配电机房，锅炉房，水泵房、12号楼5F样板间的相应灯具更换为LED节能灯，每年为公司节约用电14961.6度，减少材料损耗费用将近500元。2、我部门通过数据分析，采取了烧锅炉，地暖取暖的方式来保障会所度过采暖期。通过这种方式，不仅提高了会所内的温度，还为公司减少了每月10000元的能源开支。3、在日常检查中发现会所公共区（花池、墙

7、面、天棚、机房排水槽）、营销中心门窗和屋顶漏水的情况。就此事，我部门与地产工程部进行了沟通，并且发文跟进此事，至到施工方全部处理完毕，没有为公司造成更大的工程损失。4、在工人施工的过程中，多次损坏我公共区域的墙，地砖，我部门及时发现，跟进施工方进行维修，至到维修完毕，没有造成经济损失。5、冬季湖面冰薄，为了安全期间，我物业工程部自己寻找材料，手动制作了18个小区冰面警示牌，降低了安全隐患，省下了物资成本。6、为了确保会所室外排水管不被冻裂，营销