保险营销员如何推动做客户管理意义

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1、保险营销员如何推动做客户管理意义营业区客户管理目录营业区如何推动客户管理客户管理的意义营销员如何做客户管理123产品市场客户企业经营的恒等式是六、七十年代坐等客户的坐销,还是九十年代寻找推销客户的行销,还是以经营客户为主的营销。企业经营的恒等式XX人人必须掌握的技能客户管理双手册区分成交、未成交客户经营产品体系基本知识产品形态同业产品专推流程单页市调表建议书促成工具使用流程团队活动什么是客户管理?客户管理是——营销员对现有客户资源进行分类和整理后,通过一定的专业化工作流程,对客户进行再次经营,最终达到成交或者转介绍目标的过程。客户蕴藏的五大资产自己买保险加保介绍他人买保险做保险介绍

2、他人来做保险客户资源有效盘活客户名单,充分挖掘客户资源,是客户管理的核心!目录营业区如何推动客户管理客户管理的意义营销员如何做客户管理123客户分类管理成交客户适用于老营销员、绩优累计成交客户总量在8人以上的营销员适用于所有营销员新人则完全依赖未成交客户的经营未成交客户成交客户再开发的流程名单整理分类梳理拜访服务加保转介绍成交客户分类及跟进8><#004699'>C类B类A类客户分类营销行为一般强一般广一般好广强好影响力保险意识经济条件提供高品质售后服务加保、增员、转介绍来源影响力中心加强售后服务新产品加保增员、转介绍来源售后服务增员转介绍来源从以往客户名单中寻找加保、转介绍以及增

3、员的机会尊享客户梳理示例加保尊享寻求转介绍B类一般200元卡单否4千6千2万购买保费多少A类B类<#004699'>C类客户分类加保尊享寻求转介绍加保尊享寻求转介绍寻求转介绍加保健康险营销行为强吉星高照否一般其他公司险种否一般尊享是影响力以往购买的险种是否买过尊享成交客户服务标准5个100%服务承保之后100%回访分红报告100%送达客户公司重大经营和新产品动向100%传达给客户100%保全和理赔服务对离职营销员的客户进行100%回访成交客户再开发的流程电话约访送分红、收据(重要回访工具)填写市调表(讲公司、推产品)分类、填写拜访记录拜访,讲解建议书促成(有的需要几次促成)成交未成

4、交转介绍名单万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究所有营销员新人则完全依赖未成交客户的经营未成交客户未成交客户管理流程客户开拓分类梳理客户拜访促成转介绍万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究未成交客户管理理流程图缘故30客户50筛选细分转介绍黄金10“财富宝典”计划一百客户管理工具客户名单记录工具:将所有认识的人的名字列入财富宝典<1>财富宝典<2>工作日志客户分类和拜访计划工具:从财富宝典中将客户进行分类,筛选“缘故30”“黄金10”客户,确定拜访计划并记入工作日志。<3>客户经营日志客户整理工具:将成交客户记入档案通过

5、服务进行再开发万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究目录营业区如何推动客户管理客户管理的意义营销员如何做客户管理123客户开拓分类梳理客户拜访促成转介绍营业区该做些什么?营销员的客户管理:思考:万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究从问题出发……我是老张,入司两年了,缘故、老客户都开发的差不多了。很多时候,早会开完不知道该往谁家去,工作日志来来回回那几个名字,我都不好意思去拜访了,我该怎么办?大家好,我是刚入司不久的小王,非常想在这个行业干出一番成绩。但是拜访的时候,总有找不到方向的感觉,不知道该找谁,该怎么办?客户开拓——团队活动集体发放宣传单页小区、村镇

6、设咨询台小区、村镇电影下乡集体市场调查……宣传单页市调表调查问卷刮刮卡……目的:给营销员提供接触客户的理由,收集名单。万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究团队活动的优势收集名单,增新人展业信心提供市场,让激情有的放矢主动出击,练市场应对技巧团队作战,强部组经营能力营造氛围,宣传造势扩影响万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究XX开门红主顾开拓案解析团队活动方案开拓工具:刮刮卡培训宣导:启动会、早会活动方式:部、组为单位设点咨询追踪方式及工具:刮刮卡回销,早会……团队活动营业区关键动作点万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究研讨研讨:请以小组为单

7、位,借用总公司或分公司的主顾开拓方案及工具,给出一个营业区的团队活动方案,并列出事前、事中、事后的操作关键点。新的问题……已经收集了一大堆名单,财富宝典写的满满的名单。但是,看着这些名单,我有点不知所措,该怎么把他们变成我的客户呢?万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究客户开拓分类梳理客户拜访促成转介绍早会检查、指导解答工具推动、使用追踪衔接活动、客户跟进<#004699'>CAB现场实做客户名单的整理、分类和筛选。确定今日拜访客户,制定拜访计划。现场检查

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