上海银行影像工作流 征审操作员手册(v1.0.0)

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1、质量管理运作体系文件—三级文件记录编号：203018-QR-22-02上海银行影像工作流系统征审操作员手册上海华腾软件系统有限公司QR-22-02征审操作员手册第48页共48页质量管理运作体系文件—三级文件记录编号：203018-QR-22-021前言42系统主要功能43主界面简介54系统登录54.1用户登陆54.2修改密码74.3注销用户85征审操作主界面介绍85.1征审流程说明85.2取件操作85.3申请人相关信息85.4操作步骤的审批结果95.5功能操作按钮介绍105.5.1.1下一步105.5.1.2保留105.5.1.3

2、重启105.5.1.4取件105.5.1.5转交主管115.5.1.6关闭116各种操作步骤操作介绍116.1编辑检查错误操作116.2初审操作136.3补件操作146.4调查授信操作156.5升/降档的操作156.6终审操作166.7各种申请类别的操作区别166.8查看影像资料177用户管理187.1增加操作员197.2修改操作员信息207.3删除操作员207.4重置密码207.5清除登陆标志207.6设置休假标志207.7缺省权限管理217.7.1增加缺省权限217.7.2删除缺省权限227.8操作员休假管理227.8.1增加

3、操作员休假记录227.8.2删除操作员休假记录228各种系统参数设置23QR-22-02征审操作员手册第48页共48页质量管理运作体系文件—三级文件记录编号：203018-QR-22-028.1机构信息管理238.1.1修改机构信息238.2编辑检查参数设置238.2.1增加编辑检查参数记录248.2.2删除编辑检查记录258.3交叉检查参数管理258.3.1删除交叉检查参数258.3.2增加交叉检查记录268.4信用额度对照参数设定278.4.1增加信用额度参数记录278.4.2删除信用额度参数记录288.5评分表参数设定288

4、.5.1增加评分表298.5.2删除评分表308.5.3设置评分域参数308.5.4增加评分域308.6下拉列表域的配置318.6.1增加下拉列表取值配置328.6.2删除下拉列表取值配置328.6.3修改下拉列表取值配置328.7下拉列表取值配置338.7.1增加记录348.7.2删除记录368.8版面管理368.8.1增加版面368.8.2删除版面378.9黑名单管理378.9.1黑名单录入和删除378.9.2黑名单查询389申请记录查询399.1记录查询399.2查看申请记录详细信息409.3打印审批结果4010队列任务分配

5、4110.1任务重新分配4111必输域颜色设置4311.1设置颜色4312客户端安装4312.1系统要求4312.2客户端安装4313系统设置4713.1设置IP地址和端口48QR-22-02征审操作员手册第48页共48页质量管理运作体系文件—三级文件记录编号：203018-QR-22-021前言上海银行影像申请流系统是为解决上海银行贷记卡申请而设计的。主要解决了申请过程中各种复杂的流程和操作，达到快捷方便的满足客户需求。以下是系统操作说明书。2系统主要功能Ø与Staffware工作流系统有机的结合。实现灵活多变的流程设计。Ø工作

6、自动分配及手工调配功能Ø功能组管控Ø批量征信Ø自动评分功能Ø查询黑名单库功能Ø与行内个贷系统的接口Ø与上海征信公司接口（ONLINE,BATCH）Ø与信用卡系统CardPro的接口Ø与CALLCENTER接口Ø与中国银联不良信息系统接口Ø行内储蓄和行内个贷信息接口Ø与中国黄页的接口Ø申请件跟踪Ø强大高效的查询功能Ø完善的管理报表，绩效考核报表功能Ø各种参数的灵活配置QR-22-02征审操作员手册第48页共48页质量管理运作体系文件—三级文件记录编号：203018-QR-22-02工具栏菜单栏1主界面简介系统登陆成功后的主画面如下：

7、状态栏，显示用户登陆基本信息工作列表显示，显示当前队列下的所有工作工作队列列表2系统登录2.1用户登陆启动程序后，出现如下画面QR-22-02征审操作员手册第48页共48页质量管理运作体系文件—三级文件记录编号：203018-QR-22-02输入操作员用户代码和密码。系统自动核对操作员用户和密码，如果出错，会提示如：等错误。一个操作员只允许登陆一次，不允许重复登陆。操作员登陆后，根据不同的操作员有不同的操作权限。某些功能操作员不可以操作，菜单项将被禁止操作。如下图：只有上具备操作权限的操作员才可以使用该功能（具体请看操作员管理）。

8、点击右边的树形列表显示如下：QR-22-02征审操作员手册第48页共48页质量管理运作体系文件—三级文件记录编号：203018-QR-22-02右边显示的是单前用户的申请列表，显示每个申请的基本内容鼠标双击或点击”取件”按钮则可以处理该申请。申请列