全程信用视角的应收账款管理研究——基于d酒店的案例分析

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1、全程信用视角的应收账款管理研究——基于D酒店的案例分析全程信用视角的应收账款管理研究??基于酒店的案例分析专业名称:会计硕士申请人姓名:姚大海导师姓名及职称:龚凯颂副教授何东新高级会计师答辩委主席:委员:答辩日期:年月日学位论文原创性声明本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下,独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体己经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体,均己在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签日期:二鲫年,,学位论文使用授权声明学位论文作擎名艳导师签名癌勃“/??

2、/全程信用视角的应收账款管理研究??基于酒店的案例分析专业:会计硕士硕士生:姚大海指导教师:龚凯颂副教授何东新高级会计师摘要年春发端于美国的金融危机给已逐渐融入世界市场的我国企业带来了前所未有的经营风险,为了帮助国有企业应对这场信用危机引起的金融危机,我国政府采取了一序列措施,其中包括加大力度控制应收账款引起的经营风险以平稳度过金融危机。在这样的时代背景下,研究具体企业实体的应收账款管理实践,有助于解决企业实际问题,丰富应收账款管理经验,扩展应收账款管理理论的新。思路。本文在梳理已有关于应收账款管理研究的基础上,通过对一家五星级酒店企业进行案例研究,系统地剖析了酒店应收账款管理不善,坏账风险突

3、出问题产生的原因,提出了切实可行的对策和建议。通过案例分析,得到如下结论:缺乏全程信用管理是酒店应收账款质量低下,陷入应收账款法律诉讼的主要原因。建立健全全程信用管理体系,对信用销售的事前、事中、事后阶段进行信用管理控制是解决酒店应收账款问题的有效方法。完善企业内部控制制度是有效执行全程信用管理体系的保障。只有充分重视信用管理所能为企业带来的长远利益,通过企业内部控制制度为全程信用管理流程保驾护航,才能避免在信用销售控制上一错再错的恶性循环。本文的研究具有一定的理论价值和实践意义。一方面,本文将长期以来对应收账款全程信用控制理论的研究细化应用到了酒店业,支持并丰富了之前关于企业应收账款管理的文

4、献。另一方面,本文的研究成果不但是针对酒店应收账款问题的对策,同时对于相类似企业如何建立健全应收账款全程信用管理体系,加强应收账款管理,减少坏账损失,提供了较为全面系统、具有实操性的解决方法,有着重要的现实意义。关键词:应收账款管理,全程信用管理,酒店,案例分析::::.,劬.,.?.,:?.,,..,,.,..,,,,.:,,,目录摘要.....?..?..√。】;;??......?.......??...?.】:目录?.??.........?..‘第章绪论.。.选题的动机?.案例选择.研究的意义?.论文的结构安排第章基本概念及文献综述.应收账款的概念体系.应收账款管理质量的分析和评价?

5、.应收账款的全程信用管理体系.应收账款管理及信用控制文献回顾第章酒店应收账款管理的描述??..酒店概况?.酒店应收账款管理情况?.酒店应收账款管理典型个案??张山欠款案例介绍?.第章对酒店应收账款管理的分析与对策?...酒店应收账款产生原因和特点分析.酒店应收账款事前管理??客户资信管理分析..酒店应收账款事中管理??信用政策运用过程动态控制分析...酒店应收账款事后管理??逾期账款管理分析..解决酒店应收账款管理问题的对策第章结论??...研究结论.不足之处和今后的研究方向参考文献?“改谢...图表目录图目录图论文逻辑思路图?图?最佳应收账款持有图??..图应收账款全程信用管理构成图??..

6、图组织结构图图财务系统组织结构图??.图营业收入业务流程图??.图交易会搬走前年后年酒店收入利润对比图图长住房欠款催收流程图?..表目录.表?客户信用标准评价表??.表综合信用政策表..表酒店财务情况表表酒店账龄分析表表应收账款的客户单位情况表.表?张山租赁房屋情况表??.表张山诉讼金额明细表??.第章绪论.选题的动机年春发端于美国的次级房屋信贷危机逐步发展为信用危机并迅速蔓延开来,最终形成了全世界性的金融风暴。金融危机给已逐渐融入世界市场的我国企业带来了前所未有的经营风险,虽然经过年国家超强力度的财政政策和货币政策的双重刺激下,经济迅速触底反弹,但是经济总量的恢复增长无法掩盖经济结构上存在的

7、问题,再加上国外市场环境仍未走出危机,欧洲的希腊、西班牙等国家更是雪上加霜,主权债务危机接踵而来,危机在一段相对较长的时间内可能持续下去。为了帮助国有企业应对这场信用危机引起的金融危机,财政部年月日发布的《关于当前应对金融危机加强企业财务管理的若干意见》中提到应高度重视应收账款内部管理工作,加强应收账款风险的预警预报。国务院国有资产监督管理委员会在年月日召开的全国国有资产监督管理工作会议上明确要求