家政公司工作计划

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1、家政公司工作计划规范的管理是公司健康发展的重要保障。下面是小编整理的家政公司工作计划，希望对大家有所帮助！家政公司工作计划1为加强管理，提高公司家政服务能力，发展公司业务，创造良好经济效益，做到“顾客第一，服务至上”，打响公司服务品牌，获得顾客真诚满意，实现公司可持续发展，特制订工作计划如下：认真学习，努力实践，提高公司业务素质，围绕公司201x年工作目标与工作要求，结合家政服务实际，使全体家政管理人员和家政服务员形愍成坚强团队，树立一切以顾客为中心的思想意识，加强“服务软实力”建设，以卓浪越服务创造价值为手段，积极主动为顾客搞好家政服务，千方百计为顾客排忧解难蘼，优化服务手段

2、，增强工作信心与决心，斋促进家政业务平稳较快发展，提高经济效耜益。通过全体家政管理人员和家政服务浯员的认真、努力、勤奋工作，切实提高公銎司的服务水平、服务能力，增强服务形象堑和体现服务价值，达到“服务好、质量好擐、顾客满意”的目标，成为顾客满意度最从高和顾客首选的家政公司，从而助推家政业务平稳较快发展，完成全年工作目标任想务，为公司创造良好经济效益。(一)⑸明确员工职责，提高管理水平按照制度胡化、规范化的要求，提高公司管理水平，寡促进公司业务发展，对公司家政员工职责明确如下：1、蒋老师负责与护士的接芨触，加强沟通与联系;提高月嫂和育儿嫂的业务数量;对各服务站人员进行业务培训

3、，提高各服务站人员的业务水平与工作遄能力，能够独立接单，为顾客安排好家政婉服务事项，努力获得顾客的满意。2、篮葛老师要加强学习，努力实践，熟悉家政淹服务业务，融入本公司大环境，更好地为恂公司服务，促进公司各项业务工作发展。幼3、负责门店的接待工作，为顾客提供嚓服务，详细回答顾客的业务咨询，努力满俾足顾客所提的服务要求，让顾客放心不存镌疑惑;同时处理好顾客的投诉，让顾客高触兴满意离开，继续和我公司开展业务往来。4、负责门店的接待工作，为顾客提吞供服务，详细回答顾客的业务咨询，努力睇满足顾客所提的服务要求，让顾客放心不存疑惑;并做好PPT，对家政服务员做ǖ好岗前和常态培训，努力提高

4、家政服务员甚的思想意识、业务技能和服务态度，认真澎负责为顾客做好家政服务工作，获得顾客的满意，不出现投诉事项，树立公司的服椿务形象。5、负责公司财务和人事工作册，按财务制度和财务工作要求，认真做好财务工作;确立“以人为本”理念，加强坪对员工的管理，认真做好各项人事工作，努力建设和谐家政公司。6、负责招聘﹄家政服务员，做好招聘各项工作，发展壮狠大我家政公司家政服务员队伍，为顾客提痴供高质量的家政服务员，为我公司发展奠抗定家政服务员人力基础。(二)做好招蠢聘工作，提高家政服务员综合素质1、语认真做好招聘工作。本公司的招聘工作仍洒然通过原有的招聘方式进行招聘，为方便谮家政服务员工作

5、，原则上按接到业务单上酐的具体位置实行就近招聘。加强与其他中沅介结构的合作联系，分享信息，互利共赢岈。2、加强学习培训工作。本公司着重犁加强对新进家政服务员的学习培训工作，趾具体由顾明月负责常态和岗前的业务培训惑。一是加强企业文化的培训，提高新进家政服务员的政治思想素质和刻苦勤奋工作楠的精神，树立全心全意服务思想，按照公；司的工作分配与家政服务要求，为顾客做鸫好家政服务，努力获得顾客的满意，提升哎本公司服务形象。二是加强新进家政服务菝员的职业技巧培训，提高新进家政服务员嶝的业务工作技能，为顾客提供周到、高质坏量的家政服务，切实发挥96158无锡罩市便民服务中心的职能。(三)家政服

6、蕴务内容和保洁验收标准我公司家政服务ペ内容较广泛，以满足顾客的需要为追求目恁标，以获得顾客的满意为工作方向。其中瞠家政保洁内容分为专擦玻璃和全面保洁。1、专擦玻璃是擦好顾客的玻璃，全面保焊洁包括对顾客的卫生间、厨房、客厅、卧酯室、阁楼、阳台及家具、灯具、门窗、地面和墙面等实行全面保洁。2、家政保洁服务收费，专擦玻璃每平方米1元，全焕面保洁每平方米元。3、家庭保洁验收俦标准：A玻璃：目视无水痕、无手印、无锩污渍、光亮洁净。B卫生间：墙体无色差ュ、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、洁具榨洁净光亮、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏、无异味。C厨房：墙体无ω色差、无明显污渍、无涂料

7、点、无胶迹、骼不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗镒漏。D卧室及大顶：墙壁无尘土，灯具洁魈净，开关盒洁净无胶渍，排风口、空调出专风口无灰尘、无胶迹。E门及框：无胶渍盈、无漆点、触摸光滑、有光泽，门沿上无椽尘土。F地面：木地板无胶渍、洁净;瓷徵砖无尘土、无漆点、无水泥渍、有光泽;石材无污渍、无胶点、光泽度高。说明：扇本验收不包含恢复自然、施工、使用等因拶素造成的物面色差、光亮度、损伤等。如你哑面物体物面即不作“光泽度”项判定。(四)做好派单和服务回访工作1、侦提高派