邮政营业员理论知识试卷(四级)

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1、邮政营业员理论知识试卷（四级）试卷1一、单项选择题1.邮政营业信息系统中，窗投平衡日报不包括（　　）节目。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.销号B.领取C.逾退D.转发2.在邮政营业信息系统个人日报统计界面生成当日报表后，可按功能键（　　）打印日报。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.F3B.F4C.F5D.F63.合同订立程序的二个阶段分要约和（）。(0.5分)所选答案：A正确答案：AA.承诺B.讨论C.研究D.考查4.邮政营业窗口接收各类平常函件，不需要验视的内容是（　　）。(0.5分

2、)所选答案：C正确答案：CA.是否符合准寄范围B.是否夹寄禁、限寄物品C.是否为个人书信D.是否付足邮费5.在邮政营业信息系统收寄界面中按功能键（　　），可选择付费方式。(0.5分)所选答案：D正确答案：DA.F7B.F8C.F9D.F106.“orderform”的中文意思是（　　）。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.标签B.货单C.订单D.报价单7.在日终处理时不需要进行整理和核点的票据是（　　）。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.空白票据B.有价票据C.特殊事项申请书D.重要空白凭

3、证单式8.国际函件中的信函、明信片、航空邮简统称（　　）。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.BOB.LCC.AOD.AL9.国际小包使用的“报关签条”（CN22）又称（　　）色签条。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.红B.绿C.黄D.黑10.从信箱、信筒中取出的义务兵免费信件，因寄件人地址不详，无法退回时，应（　　）。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.作无着邮件处理B.划销三角形戳记，作欠资信件处理C.询问地方部队，作退回处理D.按平信照常发出11.邮政通信网由收寄端、（　　）、邮

4、路和投递端组成。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.配送端B.邮件处理中心C.运输端D.处理端12.用户填写国内特快详情单时，应根据内件性质在详情单相应选项处打“（　　）”。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.√B.？C.？D./13.以下物品，如经省市卫生部门的核准取得“转运证”，可以收寄的是（　　）。(0.5分)所选答案：A正确答案：AA.罂粟壳B.大豆C.大米D.油菜种子14.在邮政营业信息系统中，当同一营业员同时登录多个台席、多位营业员登录同一台席进行操作或非正常退出，需录入系统提示

5、的（　　）。(0.5分)所选答案：D正确答案：DA.流水号B.机构号C.交易码D.验证码15.按现行标准，国内外埠信函首重100g内，每重20g的资费标准为（　　）元。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.0.6B.0.8C.1.2D.216.国内特快专递邮件按（　　）可分为信函、文件和物品。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.寄递区域B.内件性质C.市场需求D.业务发展需求17.下列关于信函夹寄规定表述错误的是（　　）。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.平信中不准夹寄非纸片性物品B.挂

6、号信函内准予附寄适于装在信封内寄递、不妨碍加盖日戳的轻小耐压的物品C.平信中可夹寄非纸片性物品D.挂号信函中可夹寄纸片性物品18.下列不属于信箱（筒）收寄处理流程的是（　　）。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.开箱（筒）取信B.粘贴邮票C.理信、验视D.统计业务量并录入营业信息系统19.信箱开出一封81克本埠信函，已贴邮票3元，按欠资处理发投递局，应批注欠资金额（　　）元。(0.5分)所选答案：D正确答案：DA.0.6B.1C.1.2D.220.扎袋时应使用（　　）或专用捆扎带扎紧袋口。(0.

7、5分)所选答案：C正确答案：AA.棉质蜡绳B.纸质蜡绳C.牛皮纸绳D.全塑蜡绳21.下列关于明信片的叙述错误的是（　　）。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.明信片应露封交寄B.密封交寄C.具有通信性质D.卡片式邮件22.下列关于国内信函的尺寸限度叙述正确的是（　　）。(0.5分)所选答案：D正确答案：DA.最大尺寸为长65cm，宽20cmB.最大尺寸为长、宽、厚三面合计100cm，最长一面不超过80cmC.最小尺寸为长14.8cm，宽10cmD.最小尺寸为长16.5cm，宽10.2cm23.《

8、国际函件资费表》中，信函的首重重量为（　　）及以内。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.15B.20C.25D.3024.用户交寄明信片时应当按照明信片资费标准，在明信片（　　）粘贴邮票。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.正面封面空白处B.正面右上角C.背面空白处D.正、反面均可25.以下属于邮政职业道德内容的是（　　）。(0.5分)所选答案：B正确答案：AA.全网团结协作，局部服从全局B.热爱邮政事业，践行职业道德C.奉献邮政事业，构建和谐邮政D.全程全网