上海市机动车物损交通事故当事人自撤现场、自行协商处理办法

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1、上海市机动车物损交通事故当事人自撤现场、自行协商处理办法上海市机动车物损交通事故当事人自撤现场、自行协商处理办法第一条为提高本市道路通行效率，最大限度减少交通事故对道路交通的影响，鼓励交通事故当事人自撤现场、自行协商处理，根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《机动车交通事故责任强制保险条例》等有关法律法规的规定，制定本办法。第二条本办法适用于在本市境内发生的没有人员伤亡，仅造成财产损失的机动车之间碰撞的交通事故（含非道路交通事故）。第三条机动车发生碰撞交通事故，仅造成财产损失的，只要车辆能够安全移动，当事人应当按照《中华人民共和国道路交通安全法》第七十条

2、规定迅速撤离事故现场，在不影响道路交通的地点或场所自行协商处理。有下列情形之一的，应保护现场并立即报警：（一）造成人员死亡、受伤的；（二）发生财产损失事故，当事人对事实或者成因有争议的，以及虽然对事实或者成因无争议，但协商损害赔偿未达成协议的；（三）机动车无号牌、无检验合格标志、无保险标志的；（四）载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病原体等危险物品车辆的；（五）碰撞建筑物、公共设施或者其他设施的；（六）驾驶人无有效机动车驾驶证的；（七）驾驶人饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品的；（八）当事人不能自行移动车辆的；有上述第二

3、项至第五项情形之一，车辆可以移动的，当事人可以在报警后，在确保安全的原则下对现场拍照或者标划停车位置，将车辆移至不妨碍交通的地点等候处理。第四条本市将在自愿提供场所的相关企业中，设立“交通事故保险快速理赔服务中心”（以下简称“服务中心”)，实行交通事故保险理赔“一站式”服务。“服务中心”的设立，应及时向社会公布，保险理赔手续必须方便群众，满足社会需求。上海市保险同业公会在征得本市财产保险公司意见的基础上，可组织各财产保险公司向“服务中心”派驻保险理赔人员，办理当事人自撤现场、自行协商处理的交通事故保险理赔相关事宜，并负责“服务中心”的日常管理工作。“服务中

4、心”所在地的公安交通管理部门，应当给予“服务中心”必要的支持，设立指路标牌，维护周边道路交通秩序，派驻事故处理民警，协助、配合保险公司做好保险理赔服务。第五条当事人发生符合本办法规定自行协商条件的物损交通事故，需要向保险公司索赔的，应当在撤离现场后立即用电话向保险公司报案，在不影响交通的地方填写有记录交通事故事实及相关内容的《机动车物损交通事故损害赔偿协议书》.当事人选择自行协商处理的，必须将事故车辆共同移至同一“服务中心”进行财产损失核定并办理保险理赔手续。未经“服务中心”登记的《协议书》无效。第六条为防止撤离现场后对事故事实部分产生歧义，当事人在条件许

5、可的情况下，可用摄、录像或者其他方法固定车辆位置、车辆号牌及事故损失证据，在《协议书》上记录当事人的基本情况、事故发生情形、车辆碰撞部位和赔偿责任，并由当事各方签名予以确定。第七条当事人发生符合本办法规定自行协商条件的机动车物损交通事故，虽已撤离现场但仍报警处理的，按下列规定处理：（一）事故事实和成因清楚，当事各方对赔偿责任无争议的，接处警民警应鼓励当事人自行协商解决，并指导当事人填写《协议书》，引导当事人就近到“服务中心”处理赔偿事宜。（二）当事人对事故成因及赔偿责任有争议或不愿意到“服务中心”处理的，接处警民警应按简易程序的规定处理，当场制作《道路交通

6、事故认定书（简易程序）》（以下简称《认定书》）,由当事人签名。当事人共同请求调解的，应当引导至“服务中心”,确定损失后由驻点民警进行处理，事故现场不作调解。（三）公安派出所民警接处警的，参照上述规定处理。第八条交通事故当事人在“服务中心”办理保险索赔的，应向进驻的保险公司提供驾驶证、行驶证、保险凭证、《协议书》或《认定书》。保险公司受理后，可依据《协议书》或《认定书》记载的事实和保险合同，对受损车辆进行勘验和定损，根据“交强险”和“商业保险”合同在赔偿责任限额内与当事人具体协商赔偿方式。当事人填写《协议书》时提供的信息准确，但一方当事人故意不处理或拖延处理

7、赔偿事宜的，其他方当事人可以向人民法院提起民事诉讼。当事人在填写《协议书》时提供虚假信息资料，造成受损方无法获得赔偿的，由“服务中心”驻点民警将案件移交事故发生地所辖公安交通事故处理部门处理。第九条当事人对保险公司的定损不认可的，可在车辆未修理之前向第三方有资质的财产损失评估机构申请评估。交通事故当事人或者保险公司对评估机构的评估结论不认可的，可依法申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。第十条经“服务中心”驻点保险公司核定：事故各方损失均在交强险责任限额以内的，保险公司按“互碰自赔”的方式进行处理（一方全责的“互碰自赔”，由保险同业公会制定办法，具体实施时间另定

8、）；事故造成一方财产损失超过交强险责任限额的，可凭《协议书》及保险