tsm数字电视收费操作手册(全)

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1、上海三洲迅驰数字技术有限责任公司BOSS运营支撑系统操作手册v1.0.1上海三洲迅驰数字技术有限责任公司电话021-64051516传真021-64051512运营支撑系统操作手册ShanghaiAdvancedDigitalTechnologyCo.,LTD.第176页/共176页上海三洲迅驰数字技术有限责任公司目录BOSS运营支撑系统1操作手册V1.0.11一、基本版101.1登录和退出系统101.1.1登录系统101.1.2退出系统111.2系统管理111.2.1运营信息维护111.2.1.1区域信息维护121.2.1.2系统参数维护151.2.1.3新数

2、据字典维护181.2.1.4厂商信息维护201.2.1.5仓库信息维护201.2.1.6常用OSD维护211.2.1.7常用MAIL维护211.2.1.8OSD/Mail禁发设定221.2.1.9装机地址信息维护241.2.1.10优惠策略设定241.2.1.11收费人员信息维护281.2.2权限管理291.2.2.1角色信息维护291.2.2.2部门信息维护311.2.2.3操作员信息维护321.2.2.4部门操作员信息维护341.2.2.5仓库部门关系设定351.3资源管理361.3.1设备管理361.3.1.1设备类型维护361.3.1.2设备入库381.

3、3.1.3设备调拨401.3.1.4设备废弃411.3.1.5领用智能卡421.3.1.6退领智能卡431.3.1.7设备信息修改441.3.1.8设备退库441.3.1.9设备维修451.3.1.10设备返库45运营支撑系统操作手册ShanghaiAdvancedDigitalTechnologyCo.,LTD.第176页/共176页上海三洲迅驰数字技术有限责任公司1.3.1.11设备返厂451.3.1.12领用机顶盒451.3.1.13退领机顶盒461.3.2产品管理461.3.2.1节目信息维护461.3.2.2CA节目包信息维护471.3.2.3产品信息

4、维护471.3.2.4综合套餐维护501.4计费管理521.4.1费用定义521.4.1.1智能卡费用定义521.4.1.2机顶盒费用定义531.4.1.3其它设备费用定义531.4.1.4产品费用定义541.4.1.5固定费用定义541.4.1.6其它收费项目定义541.4.1.7预充值优惠项目定义551.4.2结算处理551.4.2.1操作员日结551.4.2.2财务收款确认561.4.2.3反确认及反日结处理561.4.2.4异常账单处理561.5授权管理571.5.1智能卡预授权571.5.1.1智能卡预授权571.5.1.2预授权记录查询581.5.1

5、.3特定期限取消反授权设定581.5.2智能卡管理591.5.2.1批量发送OSD591.5.2.2批量发送MAIL601.5.2.3批量机卡配对601.5.2.4批量发送紧急服务611.5.2.5取消发送OSD611.5.2.6批量授权重发621.6个体客户管理621.6.1客户登录621.6.1.1客户查找621.6.1.2快速登录641.6.2常规业务受理651.6.2.1开户651.6.2.2开通业务67运营支撑系统操作手册ShanghaiAdvancedDigitalTechnologyCo.,LTD.第176页/共176页上海三洲迅驰数字技术有限责任

6、公司1.6.2.3购买设备711.6.2.4订购产品731.6.2.5帐户充值761.6.2.6购买综合套餐771.6.3客户查询781.6.3.1客户详细资料781.6.3.2设备购买记录791.6.3.3产品购买记录791.6.3.4缴费账单查询801.6.3.5设备换退补记录811.6.3.6追加备注811.6.4业务变更821.6.4.1客户资料变更821.6.4.2订户信息修改831.6.4.3帐户退费841.6.4.4退订时段产品841.6.4.5退订时段产品（必选包）851.6.4.6业务报停861.6.4.7业务恢复861.6.4.8销户891.

7、6.4.9更换设备901.6.4.10退订设备911.6.4.11补设备921.6.4.12反销户931.6.5其它业务受理931.6.5.1授权重发931.6.5.2优先授权941.6.5.3发送Mail941.6.5.4发送OSD951.6.5.5机卡配对951.6.5.6紧急服务961.6.5.7其他业务缴费961.6.5.8账户预充值97二、票据管理982.1票据管理982.1.1票据信息维护982.1.2批量票据领用1002.1.3批量票据退领1002.1.4票据启用1002.1.5票据交接101运营支撑系统操作手册ShanghaiAdvancedDi

8、gitalTechnol