商品经营第四章练习题

《商品经营第四章练习题》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、商品经营第四章练习题一名词解释1商品销售2零售3零售商4批发5批发商6销售计划7商品销售渠道8直接销售渠道9间接销售渠道10经销11代销12敞开式销售13摊位销售14赊销15售后业务服务二填空题1商品销售的基本形式是和。2日用工业品的销售具有以下特征：一是销售具有；二是销售具有；三是销售具有。3销售计划是以和为核心对未来销售活动所作的谋划和部署4商品销售渠道，又叫，是指商品从向转移时所经过的路线。5商品销售渠道的类型包括和。6售前业务和服务主要包括两个方面：一是；二是。7营业场地准备以方便顾客购买，为顾客营造一个为中心。8售中业务和服务包括迎接顾

2、客、、、、送别顾客这个几个阶段。9顾客异议的各类主要有：对价格有异议、对有异议、对有异议、对有异议、因不了解产生异议。10今后服务所面临的最典型、最棘手的问题是。11要确定一个合理的销售收入目标，关键在于充分，准确地。12在商品经济条件下，是商品流通的重要环节，也是商业企业经营的中心内容。13赊销主要是企业推销耐用消费品、库存过大或积压冷背的商品，用的办法向消费者出售商品，以打开或扩大销路。14在结算成交阶段，营业员要做好两方面的工作，一是，二是准确迅速。三选择题1对最终消费者展开销售活动的商业企业称为（）A批发商B零售商C经销商D代理商2销售计

3、划内容的核心是（）A销售收入目标额B分配销售目标C销售费用预算D编制实施计划3商品销售渠道中，最为积极和活跃的因素是（）A生产企业B中间商C消费者D政府主管部门4销售渠道中，商品由生产者向消费者转移时，一般以下面哪项为转移为前提：（）A商品实体B货币C商品所有权D信息5下列产品适合利用间接渠道销售的是（）A不易保存、易腐易坏产品B标准化程度高的产品C生产与消费时空距离较大的产品D需强有力技术支持的产品6为了保证销售计划的正常实施，销售计划中还包括销售计划实施的内容，重点在于（）A确认销售收入目标B分配销售目标C费用预算D管理控制和协调7选择性不强

4、，商品案例要求高的商品一般适用以下哪种销售方式：（）A封闭式B敞开式C摊位D展销式8推销新商品或季节性商品的较好的方式是以下哪种销售方式：（）A封闭式B敞开式C摊位D展销式9摊位推销方式特别适用于以下哪种商品的推销：（）A选择性强和安全有保障的商品B滞销品和残次品C新商品和季节性商品D日用品10将商品摆放在敞开陈列的货架上，消费者可以自由挑选商品，不需要营业员的传递，这是下面哪种销售方式：（）A封闭式B敞开式C展销式D自选式11售中业务和服务中，关系到销售能否成功的关键阶段是：（）A迎接顾客B展示商品C处理顾客异议D结算成交12关于销售渠道的概念

5、理解错误的是（）A商品的销售渠道由生产商、中间商和消费者组成B销售渠道的积极参与者是商品流通过程中的各类中间商C销售渠道中间商品由生产者向消费者转移，一般以商品实体转移为前提D销售渠道是指特定商品从生产领域转移所经历的路线13下列销售中，不属于门市销售方式的是：（）A预约销售B订制销售C电话销售D赊销四判断题1批发的销售对象是零售商或其他批发商及最终消费者。（）2批发与零售都属于资金密集型行业。（）3衡量批发与零售的根本标准在于销售的对象是谁。（）4竞争者地位可以反映企业销售额的成长机会。（）5一条销售渠道最少要转移商品所有权一次。（）6参加订货

6、展销是一种间接销售渠道。（）7新上市的产品一般较适合利用间接销售渠道销售。（）8经销中间商和代理中间商都拥有商品的所有权。（）9经销中间商取得的是商品进销差价，需垫付资金。（）10企业销售部门的销售业务和销售服务要从场地准备开始。（）11向消费者传递信息的关键是突出企业和商品特色。（）12在结算成交阶段，营业员要做好包扎商品、结算付款这两个方面的工作。（）13企业对顾客服务结果最终圆满是指顾客对产品本身功能和质量的满意。（）五简答题1销售人员的基本职责概括起来主要有哪些？2销售计划主要包括哪四个方面的内容？3一般来说，直接销售渠道的销售方式主要有

7、几种？4营业员应做好哪几个阶段工作？5准确理解销售渠道的含义需掌握什么？6编制销售计划的步骤有哪几个方面？7批发与零售的区别有哪些？8简述工业品、日用工业品、农产品的销售特征。9什么是经销和代销？两者有何区别？10企业应如何对待顾客投诉？