关于加强新时期信访宣传工作的思考

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1、如何做好新形势下宣传思想工作征文关于加强新时期信访宣传工作的思考毛伟信访宣传是新时期信访工作的一个重要组成部分，是维护社会和谐稳定，畅通信访渠道，规范信访秩序的重要手段。党的十七大报告提出“最大限度增加和谐因素，最大限度减少不和谐因素，妥善处理人民内部矛盾，完善信访制度，健全党和政府主导的维护群众权益机制”，现就如何加强新时期信访宣传工作，进一步推进和谐信访建设，谈谈自己的认识和思考。   一、充分认识信访宣传在信访工作中的重要作用（一）信访宣传为信访工作营造舆论氛围。信访宣传是通过营造良好的舆论环境来推进信访工作的开展，只有通过大力宣传信访工作在深化改革、维护稳定、

2、加快经济发展、维护职工群众合法权益、密切党和政府同人民群众的血肉联系以及推进构建和谐社会等方面的重要作用，才能让社会各界对信访工作有更多的了解和支持，为信访工作营造良好的舆论氛围。   10（二）信访宣传是畅通信访渠道的重要手段。畅通信访渠道是新时期信访工作的总体目标，信访渠道作为与诉讼、仲裁、行政复议等途径平行的公民权利渠道，畅通的本质，就是让凡属于信访受理范围内的职工群众的问题，都能够合理妥善地解决。俗话说“上情下达、下情上报、上下畅通、政务高效”。通过信访宣传这个重要手段，大力宣传信访受理渠道，引导各级干部坚持依法行政，群众依法有序信访，最终才能实现“畅通、有序

3、、高效、务实”的信访工作新秩序。（三）信访宣传是开创信访工作新格局的内在要求。新时期信访工作以切实维护群众合法权益，及时反映社情民意，着力促进社会和谐为目标，通过深入宣传贯彻上级有关信访工作的方针政策，积极宣传做好信访工作的新经验、新做法、新成绩以及信访系统中的先进分子等，鼓舞士气，振奋精神，扩大影响，以利于调动广大信访工作者的工作主动性和积极性，更好地构建统一领导、部门协调、统筹兼顾、标本兼治、各负其责的信访工作新格局。   二、信访宣传工作现状问题及分析近年来，在信访宣传工作中的主要做法有：一是宣传信访渠道。向社会公布信访地址、电子信箱、投诉电话、信访接待时间和地

4、点以及查询信访事项处理结果的途径等相关事项；在接待场所公布《信访条例》和信访事项的处理流程，为信访人提供便利。二是普及宣传《信访条例》，紧紧围绕《信访条例10》的贯彻实施，通过印制知识手册，开展咨询活动。三是定期编发《简报》等，加强对信访工作的宣传和交流，并对信访热难点问题综合分析研究。四是召开信访工作会议，部署工作，表彰先进。五是开通网上信访，拓宽信访渠道。   同时，新时期信访工作出现了诸如越级访和重复访明显增多，非正常上访时有发生等新情况、新特点。这些新情况、新特点影响了正常的信访秩序。其原因是多方面的，改革的不断深化，经济的不断发展，利益格局的不断变化、一些政

5、策的调整以及基层力量的薄弱是引发这些新情况的主导因素。而不可忽视的是，对办理信访事项的有关部门和干部以及信访群众宣传不到位也是引发上述信访问题的重要因素。一是对信访事项有权处理的部门和干部宣传不够深入，导致有关部门和领导不重视信访工作，执行不力，办理信访事项时不同程度存在推诿、敷衍和拖延，没有妥善解决问题。一些基层信访干部在办理信访事项时不规范，不到位。个别信访干部头脑里还存在“官本位”思想，在接访过程中作风简单粗暴，没有做到换位思考，久而久之，干群关系紧张，矛盾激化，引发群众上访。二是对信访群众宣传不够深入，群众对信访存在种种片面认识。片面认为上级机关才能解决问题，

6、对办理信访事项的基层机构不信任，认为无论什么问题，找的机关级别越高、找的主要领导职务越高，信访问题就越容易得到解决。还有就是存在择时择机上访的心理，10认为在国家重大活动和节日期间上访，通过扩大社会影响可以给本级部门施压。少数上访者尤其是个别老访户认为在国家重大活动和节日期间，各级领导要求维稳的重要时期，这时上访会引起领导和责任部门的重视，就会及时给予解决。三是认为人多信访问题就能解决。很多集体访群众报有“大闹大解决、小闹小解决、不闹不解决”的想法，认为上访的人数次越多，就会引起领导的重视，就会及时解决信访问题。   三、加强信访宣传工作的对策及建议（一）统一思想，进

7、一步提高做好信访宣传工作的认识。大力宣传党和政府对信访工作的政策、法规和规章，让人民群众了解信访工作的主要内容，着重宣传解读《信访条例》关于信访人权利义务和依法上访的相关规定，进一步提高公民法律素质，增强法制意识，提高群众理性依法反映诉求、增强遵章守规、依法信访的自觉性，启发信访群众觉悟，引导信访群众依法按规定逐级信访，努力营造依法、理性、有序信访的良好社会氛围。（二）制定方案，建立信访宣传长效机制。新时期信访宣传工作要紧紧围绕构建社会主义和谐社会这条主线，坚持正确舆论导向，通过制定信访宣传方案，明确信访宣传的指导思想、目标任务、各个时期的宣传重点、