2011中国网民网购手机配件调研报告

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1、2011中国网民网购手机配件调研报告以下提供一篇调研报告给大家参考！  中国网购市场概述及报告关键数据  一、研究背景及市场概述  中国互联网络信息中心(CNNIC)7月份发布的报告数据显示，截至2011年6月，中国网民规模已经达到亿，较2010年底增加2770万人，互联网普及率攀升至%，较2010年提高个百分点。  从网络购物的优势来看，商品种类丰富、价格低廉、送货上门、省时省力等成为网民选择通过网络渠道购买商品的几大主要原因。艾瑞报告数据显示，2010年中国网络购物市场交易规模全年达到4980亿元，2011年上半年网购规模就

2、已经达到3412亿元，同比增长%。可见，中国网络购物市场规模获赠在以令人瞠目的速度膨胀。  从网民的网络消费行为来看，以往以低价物品为主要购买对象的局面正在改变，购买物品的范围也已经覆盖了衣食住用行等网民生活的各个方面，涉及的金额也上升到几百、几千甚至几万元。  从手机产品来看，尽管目前传统渠道仍然是消费者购买手机或者手机配件的主流之选，但通过网络购买手机，尤其是购买手机配件的用户已经比比皆是。那现在到底有多少用户曾经通过网络购买过手机或者手机配件呢？他们的行为具有哪些特征？他们是否遭遇过欺骗问题？  (图)2011年中国手机配

3、件网购行为调查研究报告  为了全面深入了解通过网络购买手机/手机配件的用户的购买行为特征及在购买过程中遇到过哪些问题，以及未曾通过网络购买过手机/手机配件的用户未来通过网络购买的意向，互联网消费调研中心ZDC进行了此次有奖调查。调查问卷在ZOL首页及新浪微博挂出，从8月23日至8月29日，历时7天，共回收问卷1266份，通过对IP地址、注册邮箱、答题完整度等信息的过滤和筛选，共得到有效问卷1245份，问卷有效率为%。基于这些第一手调查数据，ZDC撰写了《2011年中国IT网民网购手机/手机配件用户调查研究报告》，以期能够为市场各

4、方提供参考依据及策略支持。  本次调查形成的调查研究报告共分为两部分，第一部分为《2011年中国IT网民网购手机行为调查研究报告》；此报告为第二部分，《2011年中国IT网民网购手机配件行为调查研究报告》。  注：由于调研样本主要来源于ZOL网站，可能会对调研结果产生影响。  报告关键数据：  ●曾经通过网络渠道购买过手机配件的IT网民比例累计为%。  ●价格比实体店便宜网民通过网络渠道购买手机配件的主因，占比%。  ●七成以上的网民表示会先从网上或者卖场了解手机行情。  ●六成以上网民表示对鉴别手机配件真假的方法比较了解，甚至

5、非常了解。  ●半年到一年买一次手机配件的网民比例最大，占比%。  ●五成以上网民曾经通过网络渠道购买手机配件的次数在3次及3次以上。  ●手机电池及手机套/壳/包为网民购买最集中的手机配件产品。  ●淘宝商城及淘宝数码网店/店铺成为网民网购手机配件最集中的渠道。  ●网民累计网购过的手机配件价格以200元以上为主。  ●购买正品行货配件的网民占比最大，为%。  ●%的网民表示在购买手机配件时最注重的因素是质量。  ●两成网民表示曾经主动购买过山寨/高仿手机配件。  ●六成以上网民对所购手机配件比较满意。  ●遭遇问题时，通过电

6、话/在线渠道要求经营者退换货的网民最为集中。  ●网购手机配件过程中遭遇问题，解决问题过程较为曲折者占主流。  ●超八成网民明确表示今后仍会通过网上购买手机配件。  六成网民曾通过网络购买手机配件  二、中国IT网民网购手机配件前期准备行为研究  　　从学习方面上看，大学的课堂授课时间要大大少于中学阶段，以自学为主的大学生们有更多的空闲时间可以自由支配;从生活方面看，进入大学后，衣食住行等个人生活往往都由自己安排，自主、自立、自律是大学生活的主旋律;大学生活节奏快，活动空间大，接触面广，朋友同学来自全国各地，语言、个性、习惯、价

7、值观念各不相同的差异，在共同生活相互接触中，易逐渐融合;从校园环境上看，大学生活丰富多彩，各种启事，各式传单随处可见，各种组织的活动，各式性质的社团比比皆是。这为大学生们兼职提供了丰富的舞台。1、近六成IT网民曾通过网络渠道购买过手机配件  ●曾经通过网络渠道购买过手机配件的IT网民比例累计为%  随着B2C电子商城及团购网站的蓬勃发展，加入到网络购物行列的网民比例正在与日俱增，不光价格相对较低的手机配件成为网民网购的对象，售价相对较高的手机也成为网民网购的对象。  ZDC调查数据显示，曾经通过网络渠道购买过价格相对较低的手机配

8、件的网民比例累计为%，与通过网络渠道购买过手机的网民比例不相上下。可见，网购已经成为网民的一种普遍和日常行为，与商品的价格高低无关。  (图)您是否通过网络购买过手机/手机配件？ 　　如果要彻底解决手机问题，我觉得最根本的是要整体提升学校德育水平，要培养学生的规