国中小零售企业非价格竞争策略探讨

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1、国中小零售企业非价格竞争策略探讨企业,竞争,非价格,零售,探讨人大经济论坛求职招聘    在线投稿经管百科    三人行网 我也想创建词条赚积分　摘  要:长期以来，价格竞争一直为企业所重视。其是在规模经济条件下赢得市场份额的有效手段，但单一化、刚性化的价格竞争策略往往导致竞争各方的损失。本文通过对非价格竞争的优势分析，指出在现代市场经济条件下，非价格竞争已逐渐成为市场营销的主流，我国中小零售企业需要通过合适的非价格竞争策略赢得市场，这些非价格竞争策略包括差异化竞争策略、品牌经营策略、目标顾客定位、情感营销策略。　　关

2、键词:市场营销，非价格竞争，中小零售企业　　2004年底，我国取消对外商投资商业企业在地域、股权和数量等方面的限制。此时国内外各大零售巨头纷纷进入国内零售市场，国内中小零售企业的生存空间越来越小。由于中小企业自身实力与大型企业差距很大，造成了中小企业纷纷退出市场。本文通过分析现今我国零售市场的状况、中小企业的现状，提出非价格竞争策略，帮助中小企业应对我国零售业的激烈竞争。　　非价格竞争的优势分析　　非价格竞争，是指企业运用价格以外的营销手段，使本企业产品与竞争产品相区别，并使之具备差别优势，以推动产品销售的竞争方式。非

3、价格竞争相对于价格竞争有如下优势:　　非价格竞争相对于价格竞争具有相对广泛的市场针对性和适应性。随着市场的发展，人们生活水平的提高，消费者的消费结构和消费心理发生变化，消费者对产品、对服务的个性化、差异化要求越来越高，以前单一的靠降价为主的价格竞争策略已经无法适应当前的市场变化。非价格竞争策略抛开了价格的束缚，改变营销策略，采用多种营销手段，最大程度的满足消费者的消费需求，最大程度的适应了市场的变化。　　非价格竞争相对于价格竞争更具有市场开拓创新能力。非价格竞争是针对消费者的多样化需求研究而产生的，能满足消费者不断变化

4、的多样化需求。非价格竞争以其多样的竞争手段，不断满足消费者的多样化需求，相对于价格竞争更具有市场开拓创新能力。　　非价格竞争有利于行业整体的发展。非价格竞争策略最大程度的避免了价格战，避免了由于降价而导致的恶性竞争。非价格竞争策略通过开发新产品，提高产品质量，不断提高自身服务质量来满足消费者需求。这样的竞争公平、公正，能够使行业有序发展，有利于企业、行业的长远发展。　　中小零售企业非价格竞争存在的问题　　(一)没有做好差异化竞争　　首先，很多中小零售企业没有做到服务创新。在销售商品的同时没有为消费者提供额外服务，只是把

5、商品销售给消费者，没有让消费者感受到消费体验的超值，没有使消费者在服务上对企业产生偏爱。其次，在促销手段上没有做到多样化。如今很多中小零售企业经营者采用单一的促销手段，没有使促销成为企业与消费者沟通的一种形式。最后，没有做到定位差异化。很多中小零售企业经营者没有认真寻找自身区别于竞争对手的特性，没有根据自己的具体情况做市场定位。企业的地址、资金实力、人力资源、商品种类、企业目标等都是不同的，企业要从自身的情况出发，寻找区别于竞争对手的特性，但是有些企业没有认识到这点，导致自己企业与大多竞争对手雷同，导致市场中同业态的中

6、小零售企业雷同度很高。　　(二)没有做好品牌经营　　有些中小零售企业经营者认为品牌对于一个中小企业来说根本不重要，认为销量才是最重要的。只是一心寻求销量，最大限度的追求利润，没有在企业收入中为品牌经营作出相应的分配。有些中小零售企业经营者认识到品牌的重要性，但是没有科学的品牌经营策略，盲目进行品牌宣传，甚至急于求成，大肆做广告、进行各种宣传活动，大大增加了企业的开支，使得利润降低、企业效益降低。有些中小零售企业经营者只是根据自己的喜好来为企业命名，丝毫不考虑消费者的认可，造成品牌使消费者反感。品牌是不论大小的，大企业有

7、大企业的品牌经营策略，中小企业相应的也应该有自己的品牌经营策略。　　(三)没有做好目标顾客定位　　有一些中小零售企业没有对顾客做好定位，进而导致其策略的制定出现偏差。首先没有认识到商圈形态决定了目标顾客的类型。以便利店为例，在闹市区和在社区旁的目标顾客就是不一样的，一个是逛街的消费者，一个是社区的消费者，两者从购买行为到购买产品都有很大差别。其次没有分析目标顾客的需求。只有分析了目标顾客的需求才能很好的做出经营决策，反过来满足目标顾客需求的经营决策能够得到消费者的认可，进而提升企业的销售量。最后没有认识到企业需要什么样

8、的顾客。有些企业不去发掘自己需要的顾客，有些企业不知道自己需要什么样的顾客，有些企业寻求到的是高忠诚度低价值的顾客，有些寻求到的是高价值低忠诚度的顾客，这些都无法为企业带来最大的利润，只有高忠诚度高价值的顾客才能为企业带来最大利润。　　(四)没有做好情感营销　　没有与消费者达成内心的沟通，没能在感情上留住消费者。中小零售企业没有优