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时间:2018-07-17
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1、影城经理转正申请篇一:转正申请书转正申请书尊敬的领导:我叫XXX,于XXX年X月XX日进入影剧院,根据影剧院的需要,目前在场务(运营部)工作。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,工作热情,性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,按时完成领导交待的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步。作为一个应届毕业生,初来影剧院,曾经很担心自己不会与人共处,不知该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职
2、员的转变。在本部门的工中,我勤奋工作,获得了本部门领导和同事的认同。当然,在工作中我也有不足之处部门领导和经理也及时给我指出,促进了我工作的成熟性。29如果说刚来的几天仅仅是从员工的口中了解影剧院,对影剧院的认识仅仅是皮毛的话,那么随着时间的推移,我对影剧院也有了更为深刻的了解。影剧院宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快进入到了工作角色中来。在运营部的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,使自己尽早胜任工作,为公司做出更大的贡献。当然,初入职场,难免出现一些小差错需领导指正;
3、但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,避免了类似失误的发生。在公司的领导下,我会更加严格要求自己,在做好本职工作的同时,积极团结同事,搞好大家之间的关系。在工作中,要不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作,成为影剧院的一份子,不辜负领导对我的期望。总之,在这一个月的工作中,我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的,有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。昌平保利影剧院给了我这样一个发挥的舞台,我就要珍惜这次机会,以保利为家、顾客至上、合作奋斗的口
4、号来严格要求自己,为公司的发展竭尽全力。我会以谦虚的态度和饱满的热情努力工作,为XXX影剧院创造价值。29因此,我提出转正申请,希望自己能成为影剧院的正式员工,恳请领导予以批准。申请人:________________年_____月_____日篇二:影院值班经理岗位工作流程营运岗位操作手册——值班经理岗位目录概述第一节值班经理简述第二节值班经理岗位职责第三节值班时间规定第四节岗位必备工具第一部分开店环节(一)上岗准备工作(二)开店流程及标准第二部分营业中环节第一章设施、设备管理第二章物料管理第一节货品接收(一)收货流程(二)验货标准(三)退/换货流程第二节29货品保管(一
5、)搬运存放标准(二)出入库管理(三)货品陈列第三节拷贝及其他货品的管理原则第三章人员管理(一)员工评定(二)人员调配第四章观众投诉处理第一节顾客投诉概述第二节原因分析及投诉类型第三节处理顾客投诉的原则与技巧(一)处理原则(二)处理投诉的语言技巧(三)常见的投诉及其处理方法第五章巡视工作(一)定期巡视的周期(二)关注的项目(三)巡视的方法(四)巡视记录第六章其他随机事件处理第三部分交接班环节(一)29交接准备(二)正式交接第四部分结业环节概述第一章预结业第二章结业(一)报表(二)整理、回收(三)留言(四)巡视第四篇附录(一)值班经理营业日报表填写报送规定(二)相关表格(三)
6、值班经理巡视详单概述第一节值班经理简述一、值班经理是指在影城当日营运过程中全权负责店面及服务管理的管理岗位,而非行政职务。二、可担任值班经理岗位的人员,必须能优秀地完成员工各岗位的操作流程,有总经理签字授权。影城经营管理班子中的总经理、市场部经理、营运部经理/主管均可轮流担任值班经理。29三、必备条件1、严格遵守影城各项规章制度;2、通晓与文化娱乐场所运营工作相关的法律、法规知识;3、各员工岗位执行、操作能力及客户服务技巧;4、清洁工作管理经验;5、现金、保安、消防、卫生防疫等相关安全工作管理经验;6、了解硬件设施、设备包括暖通、空调系统运行及维修常识;7、了解放映常识;
7、8、卖品部经营、库存管理及控制能力;9、票房部经营管理能力;10、影务部经营管理能力;11、员工辅导及工时控制技巧;12、营运期间(忙、闲时)安排及调节技巧。第二节值班经理岗位职责1、值班经理是当班期间影城消防安全的第一负责2、保障影城环境的的清洁卫生,按照影城保洁工作标准和合同履约程度进行监督检查,给顾客创造舒适的观影环境;3、合理安排值班经理的巡视路线及工作计划,注意营运高、低峰期的衔接,完成每个班次非卖品收入的;294、关注影城的营业状况,协助营运现场各个服务细节,合理安排员工岗位;5、每个班次都要积极和顾客进行沟通,观
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