软件需求工程期末复习资料：【正式整理】

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1、第二章1.解答：业务需求处理方面：目标不明确（1）；未处理前景和范围（1）；教训：A.应当根据业务需求，找到所有的涉众并协调他们的立场，限定问题的范围。由于目标不明确，所以首先需要发现用户的问题，而后理解并明确用户的问题。B.针对明确的问题，了解用户的期望目标，定义业务需求，同时提出可能的解决方案以及系统特性，并和参与各方达成一致，建立项目的前景与范围涉众分析方面：未识别和分析涉众（1），对上述进行具体展开（2）；教训，提及：涉众识别（课本第99页）（2）；涉众评估（课本第102页）（2）；共赢分析（课本第104页）（2）2.解答：BR1：实现客户账单和收据的有效追踪；BR2：实现产品

2、特价时的利润和相关销售情况检查；BR3：实现一个客户数据库。3.解答：²先定义明确的业务需求，获得开发系统的必要性²根据业务需求，协调涉众的立场，限定问题的范围²根据系统项目范围，确定问题与的范围，在范围内选择用户并采集硬数据，确定需求获取的源头²根据系统特性，确定获取的主题和内容²根据获取源头和获取内容的特性，选择需求获取的方法²围绕获取的内容，运用需求获取的方法，和涉众沟通（即向业务人员了解相关的业务知识，业务流程；再和销售人员沟通，由于他们的顾客是流动的，不确定的，只能通过销售人员间接获取来自于顾客的用户需求，了解他们的背景和习惯）²根据业务需求对用户需求进行过滤和选择，得到充分

3、必要的用户需求。4.解答：²UR1：用户可以根据系统的明确操作提示做出正确的反应；²UR2：用户插入银行卡后需要输入密码，得到验证后才可进行有效的具体操作；²UR3：在用户进入系统后，可以选择使用查询金额、存取现金、转账的功能；²UR4：用户能够正确、安全地退出系统。5.解答SR1：（1）系统显示用户插入磁卡的动态图像，正确标明插卡位置；（2）用户根据提示，正确插入磁卡；（3）系统读取磁卡卡号，界面显示输入密码的提示；SR2：（1）对用户输入的密码，系统自动进行字符匹配；（2）匹配正确的话，进入具体操作界面；（3）匹配不正确的话，警告密码不正确，并提示再次输入；SR3：（1）若用户选择

4、查询金额图标和查询金额币种，系统读取银行数据库中用户对应的信息，反馈在用户界面上；（2）若用户选择取款图标和金额币种及输入金额数目，系统读取用户请求，接受金额，修改数据库中该用户对应的信息，并提示成功与否；（3）若用户选择存款图标和金额币种，系统弹出存款框，用户放入现金，系统接收现金并辨认真伪，并反馈存入金额数目，得到用户确认后，修改数据库中该用户对应的信息，并提示成功与否；（4）若用户选择转账图标和金额币种并输入对方账号和转账金额数目，系统读取用户请求，修改数据库中所涉及到的用户的信息，并提示成功与否；SR4：（1）用户选择退出图标；（2）系统提示拔卡信息。1.性能需求：在用户点击图

5、标后，系统在3s内作出反应。质量属性：易用、可靠、安全、容错、可恢复、可维护。约束：当用户输入密码次数等于3次后就不再提示输入密码，并自动锁定银行卡。第三章1.解答：还有其他一些活动，例如：过程管理活动和项目管理活动（人力、资金的管理）。²过程管理活动包括需求工程过程的建立和需求工程过程的改进，又可细分为建立过程框架、选择工作组建、应用实践方法，以及过程的评价和改进。原因：需求工程拥有自己的生命周期和活动过程，需求的各项处理活动应该按照系统化、有组织和可重复的方式较之进行，所以应该建立严格的需求工程过程。²项目管理活动获得资源支持、规划生命周期、团队管风险管理。原因：为了保证重要的工作

6、得到应有的关注，能够顺利有序的完成，项目需要建立计划，并跟踪、监督和保证计划的正确执行。围绕着项目计划而执行的各种项目活动就是项目管理。2.解答：不是，一般对于业务领域不熟悉的项目，需求是具有迭代性的，需要对业务领域的认知，有一个从认识到知识重构的过程。对于某些固定需求且熟悉的项目，开发人员已经相当明确用户需求，这时，就不需要返回到需求获取阶段以继续用户需求的获取，比如学校课程的作业软件工程实践电梯系统，就不需要迭代开发3.解答：a)需求开发的迭代性指的是对于开发者对知识的认知水平在某一点上，发生重构，使得知识体系复杂性下降，而继续积累知识的过程。由于知识的重构，导致实际的需求开发活动

7、之间（尤其是获取和分析）交织在一起，重构会不断地进行直到最终知识体系的建立。b)软件开发的迭代性指的是在软件生命周期整体开发迭代，针对变更的需求或者新增的需求一种减少风险的开发模式。c)需求开发迭代不会导致软件开发过程的迭代，但有时会有影响。（需求开发的迭代特性只是软件开发过程的迭代式开发的一个子过程，软件开发过程是一个相当庞大的工程，需要在软件开发过程的各个阶段都需要进行开发工作的迭代，当然也包括需求开发中的迭代。它们之间互相影响。如果需求开