欢迎来到天天文库
浏览记录
ID:12520428
大小:20.88 KB
页数:13页
时间:2018-07-17
《在书店的社会实践报告.doc》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、在书店的社会实践报告 对于一个大学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气寒冷,但是我为了亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。以下是由聘才网小编为大家整理的相关内容,欢迎阅读参考。 在书店的社会实践报告 这次实习为期一个月,每天实习时间为中午12点到下午5点,上午在图书部作协辅助工作,下午5点至6点继续完成当诫天辅助任务并作当天总结豪。在这一个月的时间里,舀我对书店的工作、流程有又了一定的了解和认识。 一蛰、书店实习内容 未去藻书店之前就对这份实习满服怀期待。之前去
2、书店都是疹以顾客的身份,这次角色服要作彻底地转变。7月1蹋7日下午一点,我开始了惜在书店的。按照计划,店校长将对我进行20个工作什日的培训,在这20天里喜,每天都将有一个专门的祟培训内容。徐老师向我简会单介绍了书店实习时的一智些任务,并着重强调了对拳图书的记忆和相关卖点的及掌握。望着那一排排、一疡架架的图书,想着要一个军个地去记忆还真的有些畏剩惧,不过在之后日子里的剩导购过程中,我才体会到加了这样要求的必要和深意风。 图书的导购是重中瞒之重,在之后的学习的过婆程中,对图书的掌握也成砧为了我学习的重点。下面尤是店内工作的大概流程与恭主要工作内容: 1.图书束的接货与入库
3、 据说,浩没有经历过暑期班的店员障,不算真正的店员。虽然阵受到奥运的影响,但是暑渝期班的学员仍然很多,而眉学校学员的到来伴随而来主的自然就是书店工作的繁涵忙期,而我的实习期也正率在这段“繁忙期”内,这唆样,我有机会亲身体会书词店工作的辛苦。店内图书颜在这期间内每天的流量都佩很大,所以几乎每天都会揣运来很多书,而书籍的接横货、入库这一环节就成了歹最锻炼人的环节,劳动强瘩度很大。图书从需求到入应库的一系列环节是这样的筒:需求>申请>批准>作每单>报单>接货>清点>鞍上架入库。其中,我能接鸡触到并经常参与的是“接鞋货>清点>上架入库”。羊首先,接货就是将图书由缚车上卸下,当然仅
4、仅是卸廷下还不够,必须将同一种复书摆好在一起,并且要大豫概记住什么书在什么位置变,这样才能更好地进行下踩一步清点。清点,也就是德对单,逐一清点发来的货粘是不是自己要的货,有没肢有少或多,版本价格是不课是清单上要的,一般要求唇的是书号也要对才行,但鹃因为经常来的都是本版书降,熟悉的货,对得也快,露书 号也就不用那么仔忻细的看了。作为店员,对粉书店架上哪些图书缺少了釜必须做到心中有数,并且筋要及时地补架。所以,当肝来货清点完后要将书店书澈架需要的书找出,放在专慑门的拉车上,拉到3楼店唾内补架,其它的书则要入饼库了。书店的地库在地下喧一层,空间不大,但是里栅面整齐地、分门别类
5、地存傅放着各种图书。这段时间匹除了书店店内图书的大流著量外,外卖也加大了图书峙的流量,所以书店又临时览申请了一个分库。 2.贴亿磁 从地库拉到3楼店兜面的书在上架之前要进行育“贴磁”。所谓贴磁,就伙是将专门的磁条粘贴在图铸书靠后页码部分的夹缝里鞠,这也算上是一种安全措蛰施,防止图书被盗。如果纸图书未经消磁就要被带出沁书店,门口的扫描仪会自噎动发出刺耳的“嘀嘀”声镀提示。贴完磁条的图书就乱可以补充到书架上了。 3泊.图书的上架与摆放 谎图书上架摆放也有一定的阉讲究,有的图书要特别推沪荐,这时会单独为其专架孰陈列、封面向外,或在醒噪目的位置运用贴海报、摆壶书花、大量堆放
6、等方法吸钮引顾客的注意。而一些顾妖客注定要来寻购的图书,逞如TOEFL系列等,则说一般采用书脊向外的方式信摆放。有时候一些摆放方择法会综合运用在一起,以以达到更好的实际效果。 碱 有时候,拉上来的补架僳图书数量多一些,扎一看饯书架上真的没有地方摆了艰,但是经过合理的组合、硕技巧的安排,突然会发现馁有很大的空间。往往看到纯“老”店员做到这点的时托候会觉得很神奇。 4.导霞购 导购是店员工作中墒很重要的一部分。之前对醇图书品种等的学习效果如爷何都在导购的过程中集中汀体现了出来。同时,在这唇个过程中,店员将直接面抗对顾客,店员的一言一行脑都将代表书店,所以我也褂学到了怎样以
7、店员的形象孩面对顾客。在导购的过程蝗中,有些顾客会有很多问佣题,他们希望能从店员这娩里了解到对于他们(或他彭们的子女)来说,选择什趁么样的图书更好、更适合患等等。刚开始导购的时候雪我很不自信,顾客的期待郧越大,责任越大,感到的洲压力也越大。随着导购次驰数的增多,以及对图书产曾品等的进一步了解,渐渐陕的自然起来,并投入了进芳 去,而且学会了从顾穿客的角度出发,简单地举疵两个导购过程中的例子:考一位老者想为其现读初二仲,计划于高三考托福的孙萤子买关于托福的书,想听策下我的建议,我建议他首次先孩子要打好词汇的基础普关
此文档下载收益归作者所有