企业成败的关键：企业文化.doc

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1、企业成败的关键：企业文化[摘要]适宜的企业文化对企业的发展壮大的作用是不可估量的，因为它对企业员工有着无穷的驱动力。但是错位的企业文化、过时的企业文化和变异的企业文化对企业的重创也是非常可怕的。企业的领导者在企业文化的制定和变革过程中应考虑到这些情况。　　[关键词]企业文化错位过时变异　　　　大多数人认为西方企业之所以能够今天产业发展之牛耳，是因为有一套科学的管理方法或体系。其实所谓的科学的管理方法或体系只是树上的花，而不是树根，真正的树根是核心价值观。一个企业核心价值观的形成，也就是企业文化的形成

2、。　　企业文化是指一个企业的全体员工共同拥有的价值观念、信念和期望值的总和。它确定了企业行为的标准和方式，规范人们的行为，是企业的精神支柱，同样也是企业成功的根本因素。这个比喻很恰当：企业犹如一艘航行在大海上的大船，而企业文化就像润滑油，协调着这艘大机器的正常运行，使员工的行为相互协调、相辅相成；企业文化还像催化剂，对所有员工的行为有激励、导向作用，因为有着相同的价值观和行为准则，在决策的实施过程中员工自觉表现出符合企业利益的行为，并且最大限度的发挥自己的才能。　　比尔·盖茨就非常明白员工在公司中的

3、主导地位，他提出了“微软的存在必须依靠员工想象力”的口号，因而大批优秀人才集结在微软旗下。以许许多多富裕起来的雇员仍留在微软公司“卖苦力”而不是跑到外面去享乐这一事实来看，说明微软公司具有强大的内部驱动力。　　许多商业性公司为什么要提出这些似乎与商业无关的理念，并且把它作为指导企业长期发展的力量源泉?答案就是：人作为一种有灵魂的动物，不管是金钱、权力，还是制度法律，都不可能为企业提供持续不断的力量源泉。因为你可以将你的成功建立在员工暂时对金钱或权势的屈从上，但你不可能从中得到真正的创造力和对企业远景

4、的忠诚。企业员工共同的信念却能提供持续不断的力量源泉。　　按照经济学的原理，企业文化能够沟通以及培育更好的员工期望。但在企业文化建设过程中，企业管理者应防止或避免以下问题：　　一、错位的企业文化　　企业制定了企业文化，就必须将其好好贯彻下去,让每个员工都把这种企业文化牢记在心,并将这种价值观体现在行动上。这样企业制定企业文化的目的才达到了。但是有些企业，随着企业的发展壮大，渐渐忘记了企业是怎么发展起来的，忘记了那些促使其企业成功的无形东西——价值观，比如说诚信、勤俭等非常宝贵的品质。这就是人们常说的

5、创业容易守业难的道理。如果丢掉了这些宝贵的东西,预示着这个企业的企业文化在逐渐错位。　　一个企业的企业文化错位的开始，也是这个企业毁灭的开始。我们回顾一下曾经风靡全国的“百信鞋业”:一个1972年出生的农家少年,19岁离开家乡外出打工,最初在一家鞋店当学徒。通过几年的奋斗,20多岁的他便在全国拥有了80家连锁店,总资产达30多亿元。他就是全国闻名的”百信鞋业“的创始者——李忠文。　　”百信“发展速度如此之快，与它的经营方式密不可分。“百信“4在销售上除了注重低成本运作外，在经营上采取”赊销“的办法。

6、百信公司在经营过程中相对的直接投入并不多。“百信”从供货商手中先拿货，等货销出去以后，再将货款返回。这样由供货商垫付先进现金成本，“百信”基本上没有流动资金的压力。　　“百信”之所以能够采用”赊销”的办法，一大资本是其强大的销售实力，另一大资本就是自身的信用。在“百信”发展初期，信誉很好。“百信”与供货商约定在一周之内结账，遇到特殊情况也不会超过15天。因此,“百信”与供货商之间达成了双赢互利的合作关系。供货商不但不担心能不能收回货款，而且许多慕名而来的供货商更是争着向“百信”供货。自身信用就是“百

7、信”经营壮大最大的资本。通过这种经营方式，“百信”就可以集中资本进行市场扩张。　　可以说，“百信”的迅速成长，是由于“赊销”的经营模式，缓解流动资金的压力,而能够采取”赊销”的经营模式,是因为“百信”强大的销售实力和从公司创立初就形成的“诚信”。而这种诚信恰是公司的核心竞争力，即“百信”企业文化的精髓所在。　　但正当李忠文的事业达到巅峰的时候，他庞大的产业却在一夜之间崩溃了。究其原因，首先是因为“百信”在管理上还没有摆脱”家族“企业的模式。李忠文几乎把所有核心和重要部门的权力都交给了他的亲戚朋友，但

8、相互又无制衡。　　诚信的逐渐缺失是使“百信”走入困境的又一重要原因。百信在全国范围内迅速壮大以后，他的信誉却在走下坡路。百信鞋业过于注重低价而导致劣质的商品流入市场，给消费者造成不良印象。从最初深受老百姓欢迎的”平民化“鞋店变成了”麻烦“鞋店。“百信”在质量信誉大打折扣的同时,他的销售额也逐渐在下降。而且“百信”某些分公司在经营上开始违规操作,比如拖欠供货商货款,不履行销售协议等行为在供货商中间造成了不良影响，给本来相对和谐的供销关系带来了许多不和谐音符。　　“百信”