飞利浦灯具的供应链策略

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1、飞利浦灯具的供应链策略第1章产品与需求分析1.1公司及产品概况飞利浦灯具上海有限公司成立于1996年，是飞利浦集团在中国投资的唯一一家独资灯具企业，其注册资本为272.5万美元，投资总额达540万美元。灯具公司拥有装备精良的高级实验室，可独立进行光源、整流器及反射器的配光与输出测试；同时引进德国公司的计算机DCS系统，依靠高品质的软、硬件，对灯具生产过程实施高水平的自动控制和监督管理。经飞利浦照明总部评估与批准，拥有先进流水线的灯具上海公司于2001年成为亚太区第一个新品研发试制中心。2005年，飞利浦灯具事业部亚太区市场发展中心从香港移至上海灯具公

2、司，使公司成为亚太区市场发展重心。飞利浦灯具上海公司主营业务为制造和供应飞利浦品牌工业用及家用灯具及电器配件。其中灯具产品5000多种，主要聚焦在室内照明如筒灯、格栅灯、支架灯、洁净灯、轨道灯等；室外照明如路灯、隧道灯、工矿灯、泛光照明等；家居照明如吸顶灯、台灯等；新兴灯具LED照明产品如灯带照明、射灯、手电筒、烛光灯等。室内、室外和家居类灯具在飞利浦被统称为传统类灯具，而LED产品被称为新兴类灯具产品。传统类灯具产品为压铸件、钣金件、反射器、整流器、触发器、光源等结构性的组装产品，此类产品的生命周期一般在3～5年。新兴类灯具产品LED是06年下半年

3、开始启动的高新科技产品，此类产品是结构性组装与工艺专门化生产相结合的生产模式，产品更新换代较快，生命周期一般为1年。飞利浦灯具产品通过两个专业销售渠道－—工程渠道和批发渠道，销售至全球大部分地区，有中国、欧洲、南美洲、亚洲、澳洲、非洲，其中中国和欧洲的销售量占主导地位，有80％的销售量是销往这两个地区的。虽然，飞利浦灯具已取得了名列前茅的市场占有率，但为了使这块蛋糕做大，飞利浦正在努力开发新市场，如美国、日本、俄罗斯等地区。目前，公司拥有员工285人，厂房占地面积8333平方米，2007年国内税后净销售额为10亿人民币，比去年同期增长18％，预计20

4、08年国内税后净销售额将达到12亿。随着中国2010年上海世博会和广州亚运会的举办，体育场馆及城市亮化等对照明灯具的需求将明显增大，可以预期飞利浦灯具上海公司在中国的业务发展将呈现高速增长趋势。在“简于形，精于心”的方针指导下，飞利浦灯具上海公司倡导取悦顾客、鼓励创新。通过引导市场领先技术，为顾客提供品质优良、高效节能的全套专业照明方案和服务。1.2需求特征分析随着全球经济的发展，消费者的需求已越来越个性化，消费者已越来越重视自我实现需要，其需求已无法局限在企业所定义的标准产品上了。飞利浦灯具上海公司也正面临着客户需求越来越多样化的现状，飞利浦灯具上

5、海公司的标准产品有5000多种，但随着客户不断提出的个性化产品，现在已另增加了非标产品5000多种。众所周知，非标产品的需求不确定性比标准品更大，这也给供应链的运作提出了更大的挑战。由于灯具产品的品种多、翻新快，产品的创新性较强，所以市场需求一般处于变化无常的不确定状态，趋势及波动状况可通过图1得到总观。图1是飞利浦灯具上海公司2005年度至2007年度的销售趋势图。从图中可看出，飞利浦灯具产品的市场需求呈明显上升趋势，2006年度比2005年度上升了60％，2007年度比2006年度上升了40％。从需求波动角度来看，飞利浦灯具产品总体呈季节性波动，

6、一个年度中1月一般为高需求月，其直接因素是2月的春节，国内外客户均在1月份补足货源；3月至7月是需求上升期，由于春夏季是工程施工的最佳时期；8、9月份需求会略有回落；10月至12月一般呈下降趋势，由于工程施工在冬季往往会暂缓，但随着全球化销售模式的深入，飞利浦灯具上海公司的产品已越来越多的销售至全球各地，所以从2007年度的需求情况可以看出10月至12月的需求也开始呈上升趋势。虽然需求波动有一定的季节性规律，但是波动的幅度也呈上升趋势，从2005年度至2007年度的需求趋势可以看出，每一年的波动幅度都比前一年大，这说明需求不确定性已在潜移默化中不断扩

7、大。飞利浦灯具在全球共有89家销售办事处，但只有22％提供预测，且预测准确度平均只落在50％以内，因此，飞利浦灯具上海公司的供应链目前只能按照订单进行预测，但随着订单沿供应链上溯至制造商和供应商，按照接收到的订单进行预测，会使客户需求的变动性扩大。在牛鞭效应的作用下，供应链内的不同阶段均以发出的订单作为基本的沟通手段。每一阶段都将其在供应链中的主要作用界定为完成下游阶段发来的订单。于是，每个阶段都将其需求视为接到的订单流，并根据订单信息进行预测，这样，需求的不确定性会进一步加大。1.3运营绩效及问题分析一套有效的绩效评估方法及指标是完整的供应链体系中

8、不可或缺的一部分。评价供应链的实施给企业群体带来所期望的效益，方法之一就是对供应链的运行状况进行必要的度量，