中国农发行白山分行商业化战略

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1、中国农发行白山分行商业化战略第2章中国农发行白山分行发展现状及存在问题分析2.1概况与发展现状2.1概况与发展现状本小节将从业务开展、组织架构、网点人员、资金盈利等四个方面详细介绍白山分行的概况与发展现状。2.1.1业务开展情况根据国务院、中国银行业监督管理委员会的批准，白山分行目前可以开展的业务有十六个大类，目前主要开展的有五个大类，具体如表2.1所示：在开展的业务当中，政策性业务方面，粮食收购、储备、销售贷款业务占整体业务比例较高，且主要是发放中央、地方储备粮库的粮食收储贷款，其贷款客户也仅有一家，即中储粮白山直属库，信贷资金发放局限在秋冬两

2、季。?商业性业务方面，产业化龙头企业贷款、农村流通体系建设贷款、农村土地整治贷款为主要开展项目。其中，产业化龙头企业贷款贷款客户较少，客户种类分布单一，多为木材加工企业。农村流通体系建设贷款目以路网建设居多，同样存在客户较少的情况，且贷款对象多为政府。同时，各商业性业务贷款客户在白山分行开立的基本账户中，存在部分俗称“死户”的资金长期不活跃账户。2.1.2组织架构情况组织结构的概念有广义和狭义之分。狭义的组织结构，是指为了达成整体的目的，依托企业理念、文化，构建符合自身发展的内部管理层级与专有架构，并完善相关部门、人员的分工配置，即组织内在的组合

3、模式。广义的组织结构，除了包含狭义的组织结构内容外，还包括组织之间的相互关系类型，如专业化协作、经济联合体、企业集团等。所谓组织结构，就是组织内部对工作的正式安排。下面探讨的，是白山分行的狭义组织架构。白山分行在组织结构中，如图2.1所示，职能结构、层次结构、部门结构、职权结构四个方面相对健全，所采取的制度形式为直线职能。这种形式吸纳了直线制、职能制这二者的长处，补充了其自身短板。白山分行的组织结构形式中把企业管理机构和人员分为两类，一类是直线领导机构和人员，按命令统一原则对各级组织行使指挥权；另一类是职能机构和人员，按专业化原则，从事组织的各项

4、职能管理工作。所谓直线，是指分行各分管领导在自身分管的权责清单内，具有相当的决策权威，各分管部门需受到其直接领导。但与此同时，在享有这些权力的同时，也对自身的决策负有领导责任，对下属部门工作的开展负有主要责任；而各个职能部门则是充当领导指挥机构智囊的角色，虽可以为决策提供参考依据，但无法直接进行决策指挥。这种组织结构，有两大优点，其一，完善了组织管理职能，使得权力高度集约化；其次，这种形式高度整合了各职能部门的积极建议，大大的发挥了其辅助决策、参与经营的作用。但是这种制度的缺点是：分行各个条线、各个部门之间有效沟通渠道较难建立、工作的衔接难度较大

5、、协同程度较低。相当大一部分涉及多部门协调的工作任务，在具体开展的过程中，都需要向上级领导请示汇报，由领导出面进行居中协调，工作才能逐步推进。在某些需要多部门协同合作的工作当中，各部门职责划分不清，相互推诿。这在某种程度上增加了领导的无关任务量，同时也导致了工作进度缓慢，效率低下。从各个支行的角度来看，白山分行各部门分别下达工作任务，报送部门、考核门类多而复杂，往往实质内容相同的工作，因报送部门的不同，会出现多次重复报送的情形，造成了“多龙治水”的局面，大大加剧了各支行的工作量。2.1.3网点与人员情况中国农发行白山分行地处白山市，辖内各级网点共

6、有六家，除白山分行、市分行营业部外，白山各县市（长白县除外）均分布一家营业网点，即：江源支行、抚松县支行、靖宇县支行、临江市支行。全辖共有员工108人，在职员工98人，其中白山分行从业人数35人，其余各网点从业人数均在15人左右。在人员年龄结构方面，职工年龄机构不甚合理，存在年龄断档，后备人力?资源力量不足的问题。如图2.2所示：20-30岁区间人数35人，30-40岁区间人数15人，40-50岁区间27人，50岁以上区间人数21人，剩余人员为长期病休或因其他原因无法参加工作。?8员工受教育程度方面，专科教育背景的职工人数为61人，约占全体员工5

7、6.5%的比例；本科教育背景的职工人数为45人，约占全体员工41.7%的比例。在拥有本科教育背景的职工中，从国家重点高校取得学历的人员有4人，仅占该部分人群的8%；研究生教育背景的职工人数为2人，占全体职工人数的比例不到%2，其中，1人获得博士学位，占全体职工人数的比例不到%1。员工胜任工作能力方面。通过对白山分行辖区内各网点的中、高级管理层28人次进行问卷调查，其中，中层管理者的调查考核对象为基层员工，高层管理者的调查考核对象为中层管理者及基层员工，得出以下调查结果：无论是中层管理者还是高层管理者，调查问卷中选择“基本满意”和“一般”的比例都相

8、对较高，约65%的高层管理者认为其下属在员工胜任工作能力方面存在或多或少的问题，问题集中体现在协调沟通、组织配合、绩效管理方面；高达85