业务自揽货操作流程

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1、自揽货操作流程一、接受货主询价1、海运费询价：①销售需熟练掌握发货港至各大洲，各大航线港口价格；　　②销售及操作都应了解主要船公司及船期信息；③销售报价时应向询价货主问明一些类别信息，如货名，危险级别等，报价完毕后应请顾客留下电话、姓氏等联络要素并留存书面报价记录备查。2、陆运询价：（人民币费用）销售及操作都需掌握各港港区装箱价格、D/D拖费价格、报关费、商检、动植检、订舱费、文件费等收费标准。3、不能及时提供的，务必在最短的时间内回复货主。二、接单（接受货主委托）1、美线：接受货主委托后需明确的重点信息：1、和销售核实货主确认运费是否正确2、驳船船期、目的港、中

2、转港（区分MLB和AW）及预配二程船期3、箱型、箱量各箱型最大体积、长*宽*高、可装重量　　  1×20'GP=31CBM5.9*2.35*2.39m17MT1×40'GP=67CBM12.03*2.35*2.38M  25MT　　  1×40'HC=76CBM12.03*2.35*2.69M　　  1×45'GP=86CBM13.556*2.352*2.698M4、    毛重(是否超重)、件数、体积5、服务条款（区分O/O,O/R及O/D）及付费条款（预付或到付）6、做箱情况，门到门还是内装7、完成公司内部货运程序初步录入8、及时督促货主按船公司要求提供AMS

3、信息2、其它航线：接受货主委托后需明确的重点信息：1、和销售核实货主确认运费是否正确2、驳船船期、目的港、中转港及预配二程船期3、箱型、箱量4、毛重(是否超重)、件数、体积5、提单是出MB/L还是出我司HB/L（一般情况下，运费到付只能出HB/L）6、服务条款（区分CY/CY、CY/DOOR、CY/FO等条款）及付费条款（预付或到付）7、做箱情况，门到门还是内装8、完成公司内部货运程序初步录入三、订舱1、美线：1、缮制我司委托书向驳船公司订舱（发货人为我司，收货人及通知人为我司美国代理，注意区分美西和美东代理）；制单时应标明我司约号（如有）同时保证数据的正确、相符

4、性，以减少后续过程的频繁更改。2、取得驳船公司提供的配舱回单，摘取船名、航次、提单号信息加入货运程序。2、其它航线：1、如货主要求出MB/L，直接根据其提供的原始单据.缮制委托书向驳船公司订舱；如货主要求出HB/L,则需缮制我司委托书向驳船公司订舱（发货人为我司，收货人及通知人为我司目的港代理，代理详细资料可在我司网站上查询）。制单时应标明我司约号（如有）同时保证数据的正确、相符性，以减少后续工作中的频繁更改。2、取得驳船公司提供的配舱回单，摘取船名、航次、提单号信息加入货运程序。四、做箱1、    门到门：取得船公司放箱纸后，及时填妥装箱计划联系车队做箱，务必在

5、计划中明确做箱时间、船名、航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、门点、联系人、电话等要因，先于截关日（船期前两天）1~2天排好车班，确保重箱准时返回堆场。2、内装：取得驳船公司进仓通知后，及时书面传真货主并跟进货物进仓情况，督促货物于截关日（船期前两天）前送进指定仓库。　　3、取得两种做箱方法所得的装箱单。五、报关1、了解出口货物报关所需资料，取得货主报关资料后及时审核，发现缺少文件及时通知货主补齐，确保驳船公司报关员或报关行在截关日（船期前一天）前1-2天拿到全部报关资料。2、跟踪清关情况，确保配载上船。六、提单确认和修改1、美线：1、美线只能签发我司

6、HB/L。2、问明货主"提单"的发放形式：　　  ①电放：需顾客提供正本“电放保函”（留底），　  ②预借：原则上不预借提单，个别货主除外（如APP）,需货主提供正本“预借保函”（留底）。　　  ③倒签(3天以内)：需货主提供正本“倒签保函”（留底）。3、依据货主提供原始资料制单，传真于货主确认，并根据回传确立提单正确内容。4、运费为到付时，提单上应显示到付金额。5、缮制提单时尽量遵照“MB/L和HB/L一致”原则。2、其它航线：1、签发MB/L：  ①驳船公司按照船公司制单要求，参照货主提供明细单直接缮制海单传我司确认，我司再给货主确认并取得货主确认回传。②问明

7、货主“提单”的发放形式  电放：需货主提供正本“电放保函”交船公司  预借(如可行)：需货主提供正本“预借保函”交船公司  倒签（如可行）：需货主提供正本“倒签保函”交船公司2、签发HB/L:  ①问明货主"提单"的发放形式：　　    电放：需货主提供正本“电放保函”（留底）。　　  预借：需货主提供正本“预借保函”（留底）。　　  倒签(3天以内)：需货主提供正本“倒签保函”（留底）。②依据货主提供原始资料制单，传真于货主确认，并根据回传确立提单正确内容。③运费为到付时，提单上应显示到付金额。④缮制提单时遵照“MB/L和HB/L一致”原则。七、HB/L签单1、

8、查看每张正