公司接待管理流程

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1、东莞市凤岗立拓塑胶制品厂公司接待管理流程文件编号:AD-WI-017版本/次：A/0制订日期：2013-3-13生效日期：2013-3-13批准审核制定文件修改记录版本/次修订理由与内容摘要修订页次修订日期修订人A/0新版发行/2013-3-13徐凯东莞市凤岗立拓塑胶制品厂文件编号AD-WI-017版本号A/0公司接待管理流程制定部门行政部生效日期2013-3-13一、目的随着公司业务量的增加，扩大公司对外联系和交流，“本着热情礼貌、服务周到、规范接待标准管理，成本控制”的原则。二、范围本标准适用于公司各种接待工作和相关部门三、管理行政人事部负责公司接待工作的管理，负责接待工作的安排和管理，

2、拟定重要来宾的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障；公司各部门在接到重要来访预约后，可报行政人事部，并协助拟定接待计划，需公司领导出面、行政人事部协调的重要接待，应提前2天告知行政人事部。四、职责1、业务人员及部门牵头联系来访客人，提供来访目的，客户单位名称、来访人员级别、数量及性别，具体来访时间。2、接待部门确定接待规格，并安排、协调具体接待工作。包括车辆接送、餐饮、住宿等。3、相关领导根据来访客人类型，出席接待活动。五、客户分类根据客户的类别及和公司发展的相关程度，根据小单位有重要客户，大单位有非重要的客户的原则。将客户分为四种类别：1、A类客人所属单位对公司有重要影响；所属

3、单位为公司A类客户，未来和公司有重要合作关系，来访客人为有决策权者。2、B类客人所属单位对公司有影响；所属单位为公司B类客户，未来和公司有长远合作关系，来访客人有重大建议权者。3、C类客人所属单位不为A、B类客户，来访客人对决策没有太大影响力度。4、D类客人非前三类的客人。六、接待流程1、行政人事部接待审批业务员及部门根据接待标准填写《接待申请表》，交由行政人事部经理审核；2、行政人事部经理根据实际情况审核接待流程；3、行政人事部确定方案，通知相关接待人员，同时预留接待任务所需的酒店、餐厅、会议室等，以确保方案制定后顺利实施；4、接待方案确定后，业务员及部门负责人不得擅自更改，否则产生的费用

4、由业务员及部门负责人自行承担；七、接待标准根据客户类型，安排接送，餐饮食宿等。标准客户四星三星二星一星客户级别A类B类C类D类接待人员级别总经理或副总分管副总或经理部门主管部门主管车辆接送全程接送全程接送--------餐饮商务餐商务餐商务简餐公司定点地方住宿住宿三星以上标准标准商务酒店商务酒店公司客户房间原则根据A类客户根据四星标准，B类客户享受三星标准，C类客户根据二星标准，D类客户根据一星标准。1、对于四星级客户，且陪同人员较少的情况下给予高规格的接待。当陪同人员较多，且无特殊级别的，相应降低部分接待标准。2、对于一星、二星客户尽量部门安排接待，遇吃饭时间，给予安排接待工作并由部门负责

5、人接待。3、A类客户吃饭每人每餐（）元。B类客户吃饭每人每餐（）元。C类客户吃饭每人每餐（）元。D类客户吃饭每人每餐（）元。4、其他具体情况，由行政人事部经理审核或建议。八、附件1、《商务接待申请表》东莞市凤岗立拓塑胶制品厂商务接待申请表申请部门申请人申请时间来访时间客人信息单位姓名性别职务联系方式接待需求1、接待标准□A类□B类□C类□D类2、用餐□中餐□晚餐3、住宿□是□否4、是否使用会议室□是□否5、参观□车间□宿舍□食堂6、其他需求公司行政人事部意见：上文已完。下文为附加公文范文，如不需要，下载后可以编辑删除，谢谢！全县2016年一季度经济形势分析报告    年初以来，全县上下紧紧围

6、绕“稳中求进、提质增效”的总基调，按照中央和省、市的“四个着力”全链条部署，以供给侧结构改革为突破口，统筹做好稳增长、调结构、惠民生、防风险各项工作，主要经济指标处于合理区间，工业运行总体平稳，消费市场稳定增长，产业结构持续优化，质量效益不断提升，经济发展实现平稳开局。   一、主要经济指标预计完成情况   ——地区生产总值，全年任务xxx亿元，增长x%；一季度预计完成xx亿元，增长x%，完成年计划的xx%；   ——固定资产投资，全年任务xxx亿元，增长x%；一季度预计完成xx亿元，增长xx%，完成年计划的xx%；   ——一般公共预算收入，全年任务xx亿元，增长xx%；一季度完成xx亿元

7、，增长xx%，完成年计划的xx%。其中：财政口径税收收入，全年任务xx亿元，增长xx%；一季度完成x亿元，增长xx%，完成年计划的xx%；   ——社会消费品零售总额，全年任务xx亿元，增长x%；一季度预计完成xx亿元，增长x%，完成年计划的xx%；   ——规模以上工业增加值，全年任务xx亿元，增长上文已完。下文为附加公文范文，如不需要，下载后可以编辑删除，谢谢！全县2016年一季度经济形势分析报告