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时间:2018-07-17
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1、中国移动代维岗位实习报告摘要本人在中国移动属下代维公司担任装维员,本报告主要叙述该岗位的工作内容,与涉及到的关于通信技术的相关知识。包括有程控交换机、网络交换机、onu等设备,它们的开通及维护;开通即注册和调数据,维护即处理故障和解决问题。还有一些线路上和数据上维护,(包括新增、迁移、改权限)。工作特点是技术含量不高,事情比较繁琐、烦杂,经常会出现抢修,或是急于开通的情况,这需要加班通宵去完成,工作比较累。目录1.前言___________________22.装维员简介___________________23.语音线路___________________44.语音设备及
2、数据___________________65.网络数据割接___________________146.安装并开通onu____________________177.安装家庭宽带____________________198实习心得体会——————————23前言代维工作普遍指的是基站、管线代维。包括硬件故障处理、巡检、抢修等等,包含的杂事比较多,属于比较底层的活,需要的技术含量其实不高。实际点说,就是运营商的无线中心监控室发现基站、传输线路等出现问题,由网优维护人员发单和电话通知,让代维负责去拆、换板件、加油发电、抢修(特别是台风、雨雪等破坏性天气)、调天线等等,还有一
3、些新建基站和扩容基站的工程也会有的。简介 装维人员是指专门从事宽带和固话安装与维护人员,受聘员工,一般是宽带运营公司委托第三方(一般是劳务公司)签订【劳务合同】的外聘人员,并不是和宽带运营公司员工的同等待遇。有1%的机会成为移动正式员工。职位描述 1、终端设备安装调试;2、线路布放、跳接;3、竣工文档制作;4、宽带和固话日常维护及安装;4、踏实肯干,学习能力强;5、综合布线。从业资格 1、有责任心,工作认真负责;2、沟通协调能力强;3、具备先进的服务意识,能够有效满足客户需求;4、具备吃苦耐劳的优良品质;5、有上进心,谦虚好学,能不断提高专业技能;6、通信、电子或相关专业
4、。职业特点 1、负责属地班组固话宽带装维业务; 2、负责辖区内的宽带等营销业务; 3、负责通信行业的装维管理、技术支持及签订合作协议; 4、组织下属单位服务技能的培训; 5、拟定装维业务的管理办法并组织实施; 6、监督检查下属单位装维服务质量与服务水平; 7、统计分析下属单位装维工作整体运营状况,撰写分析报告; 8、配合市场开发人员拓展本专业的业务市场; 9、完成年度工作总收入指标; 10、负责建立装维数据库及案例库; 11、负责对设备维护专业中涉及装维预算进行审核; 12、负责组织装维技术竞赛活动; 13、负责组织装维人员岗位技能认证工作。职称鉴定
5、 熟练掌握计算机网络原理、组建与调试;熟悉各种软件的安装、调试;语音线路 交换机安装:1)交换机机框应使用镙丝紧固于机柜内,并按《安装手册》的要求对进行硬件安装。2)交换机出线应整齐美观、不能出现交叉,强电与弱电应分侧绑扎。我的主要职责是维护,对于装机也要有一定的理解,而维护用到的是比较基本的编程知识。除了需要维护电话线路,迁移和新增,还要学会简单的数据处理,用维护台调整设备。从交换机出来,数据到达GWC板卡,然后一层一层跳到用户端,最终到电话机,整个线路都是本岗位的维护范围。对于语音的维护,用到简单的电工原理,其实电话线路就是一个简单的电回路。(如果线断了,就把线接
6、起来,水晶头坏了就换一个等)包括线路迁移,号码迁移等都属于语音维护。需要用到的工具:聪明鼠、打线刀、老虎钳、斜口剪、剪刀、剥线钳、镙丝刀。材料:接线子、水晶头(小)、电话线、语音设备及数据在我所维护的地区内,所使用的语音交换机设备都是“佳和”的设备,在这里简单介绍一下佳和,全称广东佳和通信技术有限公司(2007年”珠海市佳和电子有限公司”正式更名为“珠海市佳和通信技术有限公司”,2010年“珠海市佳和通信技术有限公司”正式更名为“广东佳和通信技术有限公司”)。1995年创立于珠海。佳和,中国商业通信领先者,为品牌企业及成长型企业提供智慧独特的解决方案,公司主要研究开发语音程控
7、交换机,主要产品有DX1S-系列的数字程控交换机。他们的程控交换机有DX1S-U、DX1S-V、DX1S-M、DX1S-G、DX1S-NTX等,还有IAD,IAD(IntegratedAccessDevice,综合接入设备)IAD是基于软交换控制的亚终端,可以提供IP/POTS等业务的接入,同时起到VOIPCODEC的功能。它既可以担当IP电话网关设备,更具有数据接入的功能,一般数据功能包括PPPoE,NAT,DHCPServer等功能甚至包括路由,简单防火墙功能,虚拟服务器功能等等。IAD是比较早期的
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