2019年度最新广播电视大学（电大）期末考试《公共关系》课程考试重点小抄整理（精编打印版）

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1、最新电大《公共关系》课程期末考试重点小抄整理单选1.20世纪（70）年代末，随着中国改革开放的洪流，公共关系作为一门新兴的科学被引进我国。 12．公共关系的客体是指（与公共关系主体有一定利益关系的社会组织、团体和个人   ） 33.人际关系是以血缘、地缘、业缘为纽带所形成的人与人之间的相互作用、相互影响、相互联系，是一种（A．个体 ）型的社会关系。104.下列不属于政府公共关系收集信息职能的内容是（产品与服务形象、企业形象的信息） 14---151．被誉为公共关系之父的是( 艾维.李)52．1923年，首先把公共关系作为

2、一门课程推上了纽约大学的讲堂是（爱德华·伯尼斯 ）263．1952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是( 《有效的公共关系》 274．（ 1988）年底，新华社两位记者以“政府形象”为题，报道了上海市实行廉政的情况，我国公共关系的热点开始进人社会政治生活领域。315．（ 2008 ）年５月１日，我国正式实施《国务院信息公开条例》，建立了“公开是制度，不公开是例外”的信息发布制度，标志着我国政府对社会的信息公开达到了一个新的水平。321．下列不属于政府公共关系主体是（企业公共关系机构）442．根据政府公共关系活动

3、的内外对象分类，内部公众，是指（ 政府系统内部的所有成员和各个单位 ）613．按公众对政府的态度分类，逆意公众，是指（对政府的政策和行为持反对态度并有可能付诸行动的公众）624．按政府对公众的态度分类，政府追求的公众，是指（符合政府的利益和需要，但却对政府不感兴趣、缺乏交往意愿的公众 ） 625．按公众的发展过程分类，潜在公众，是指（由于政府的行为，事实上已与政府面临共同问题和利益关系，但本身并未意识到的公众 ）63 1.现代“传播”一词的含义不包括：( 单向的扩散某种信息的行为)682.杂志传播信息的优势是(  时效长

4、、针对性强、印刷精美、表现力强)75--763.杂志传播信息的弱点是( 出版周期长、声势小、理解能力受限)764.对于电子媒介而言，常见的机械障碍有（人为的干扰和大气压的干扰）791．政府公共关系工作的四个最基本的环节，是（调查、策划、传播和评估  ）942．问卷是指（为统计和调查所用的、以设问的方式表述问题的表格  ）1003．下列不属于政府公共关系追求的综合效益的特点是（奇异）111—1121．在政府内部公共关系活动中，正式沟通是指（在政府系统内，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动）   1422．在政府内

5、部公共关系活动中，横向沟通指的是（在政府系统中层次相当的个人或团体之间所进行的信息传递和交流）   1433．在政府内部公共关系活动中，下行沟通是指（  管理者对政府工作人员所进行的自上而下的信息沟通）1444．不属于政府内部公共关系沟通方式的障碍的，是（知识经验水平的差距导致的障碍） 1451．社会舆论的对象是（  公众所关注的事物或问题）1672．政府总体形象设计是在科学调查研究的基础上，具体确定行政组织形象的总体框架和内涵，不包括（ 设立专职质量管理机构） 1783．实施公务员形象管理应注意的问题，是指（加强培训、

6、落实行为规范、加强勤政廉政建设）1804．下面不属于政府传媒形象管理内容的，是（  工作环境的家庭化管理）1811．欧美的新闻学者把新闻界说成是政府的“第（   A．四）部门”1882．政府公共关系广告的主体是（政府机构及其政府公共关系部门）2043．政府公共关系广告的内容是（宣传某项社会公益服务和公益事业）2044．政府公共关系广告的对象是（ 国际、国内的社会各界公众 ）2041．双边谈判是指（谈判主体只涉及我方和对方，不涉及第三方，也没有第三方参与谈判）2122．非经济性谈判是指（以非经济目的为谈判内容或者目标的谈判

7、）2123．在谈判开局之前，谈判人员必须认真做好各方面的准备工作，下面不属于准备阶段要求做好的工作，是（磋商和交锋 ）2144下面属于正式谈判阶段环节的是（妥协协议、评估和总结）217—2185．庆典型政府公共关系专题活动，典礼仪式的类型包括（奠基典礼、落成典礼、揭幕典礼、签字仪式、剪彩仪式、就职仪式）2226．宴请型政府公共关系专题活动，常见的宴请形式有（ 宴会、招待会、茶会、工作进餐） 226判断1．传播沟通是公共关系工作的唯一手段，通过它来吸引公众，影响公众，进而改变公众的态度。42．公共关系作为一种传播沟通活动，

8、一般都是采用刚性手段来调节双方的关系，在万不得已的情况下，公共关系才采用柔性手段。X53．政府公共关系的基本任务是处理和协调政府与公众的关系。64．政府公共关系活动的总目标是塑造良好的政府形象。75．政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性86．政府公共关系的主体具有唯一性和权威性。77．政府公共关系的公众具有广泛性和