学士学位论文--某保险公司员工培训系统设计 工商管理大学生mba.doc

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1、二○○二级攻读工商管理硕士（MBA）学位研究生学位论文：：：：：：论文题目硕士研究生班级研究方向指导教师完稿时间TP公司广州分公司员工培训系统设计李萍2002级MBA脱产班企业人力资源管理陈维政教授2005年3月TP公司广州分公司员工培训系统设计研究生：李萍导师：陈维政教授摘要企业员工培训是人力资源开发的一个重要内容。所谓培训，是指公司有计划地实施有助于提高员工学习与工作相关能力的活动，这些能力包括态度、知识、技能和对工作绩效起关键作用的行为。培训的目的在于让员工掌握培训项目中强调的知识、技能和行为，并且让他们

2、可以将其应用于日常工作中。笔者于2004年1月至7月在TP公司广州分公司参加了员工培训系统的研究和设计工作。笔者从员工培训的相关理论出发，在员工培训系统设计中突出了员工培训与学习理论的结合；从实际出发，强调了员工培训系统的适用性以及在寿险行业的实际应用形式；同时本文较详细地介绍了TP公司广州分公司员工培训系统的设计，试图通过论文的写作，探讨企业员工培训系统设计的原则、途径和较为实用的方法。目前，企业员工培训系统也存在着许多问题，如与企业战略发展的结合尚不足，公司需求与员工需求尚存在差距，在执行中出现重技能、轻知

3、识的偏差等等。由于本人自身能力和水平的限制，尚未能很好地改进此项工作。我将在今后继续关注该公司员工培训系统的实施情况，以总结经验、发现不足，不断提高自己的理论水平和实践经验。本文共分以下六个部分：第一部分，阐述了TP公司广州分公司员工培训系统研究与设计的背景与动机。第二部分,系统介绍了现代培训理论和方法。第三部分，结合相关理论，对TP公司广州分公司员工培训现状进行了研究和分析。第四部分，对TP公司广州分公司员工培训系统进行了设计。第五部分，介绍了员工培训系统在TP公司广州分公司的应用和实施。在第六部分，对TP公

4、司广州分公司员工培训系统进行了评估与总结。关键词：寿险业培训员工培训系统设计StaffTrainingSystemDesignofTPCompanyGZBranchGraduatestudent:LiPingSupervisor:ProfessorChenWeizhengAbstractEnterprisestafftrainingisanimportantcontentofhumanresourceexploitation.Trainingmeansthatthecompanycarriesoutsomeac

5、tivitiesdesignedly;thisishelpfultothestudyandworkabilitydevelopmentofthestaff.Theseabilitiesincludeknowledge,skillandkeyactiontotheworkingperformance.Thepurposeoftrainingistomakethestaffmastertheknowledge;skillandactionthatwereemphasizedofthetrainingprojecta

6、swellasusethemduringtheroutinework.IjoinedtheresearchanddesignworkonstafftrainingsystematTPCompanyGZBranchfromJanuarytoJuly,2004.Istandoutthecombinationbetweenstafftrainingandstudytheoryfromtherelatedtheoryonstafftrainingangle；emphasisontheapplicabilityofsta

7、fftrainingsystemanditspracticalapplicationmodelofinsuranceindustrypractically;atthesametime,thisarticleintroducesthedesignonstafftrainingsystemofTPCompanyGZBranchindetail，tryingtodiscusstheprinciple,thewayandmorepractical&operablemethodbythisarticle.Thereare

8、alsomanyproblemsonstafftrainingsystem.Forinstance,itisnotcontactedwellwiththestrategicdevelopmentoftheenterprises;somedifferencesbetweenthedemandofthecompanyandtheneedofthestaffareinexistence;wa