专科毕业设计(论文)格式

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1、沈阳工程学院毕业设计（论文）摘要内部营销是把员工看成内部顾客,通过一系列类似市场营销的活动为内部顾客提供优质的服务,来调动员工的积极性并促进各部门人员之间的协调与合作,激发他们为外部顾客提供优质的服务。内部营销对于提高企业管理水平,提高企业经济效益具有重要的作用。目前我国企业对内部营销还不够重视,缺乏内部营销的观念和机制。应采取有效对策解决我国企业内部营销中存在的问题。关键词内部营销;内部顾客;问题;对策-15-沈阳工程学院毕业设计（论文）AbstractInternalmarketingistheemployeesasinternalcustomers,throughaserieso

2、fmarketingactivitiessuchinternalcustomerstoprovidequalityservices,tomobilizetheenthusiasmofthestaffandtopromotecoordinationamongvariousdepartmentsandcooperation,andinspiretheircustomerswithhighqualityexternalservices.Internalmarketingforimprovingthemanagementlevel,improvetheeconomicefficiencyofe

3、nterpriseshaveanimportantrole.Currentlyourbusinessisnotenoughemphasisoninternalmarketing,lackofinternalmarketingconceptsandmechanisms.Shouldtakeeffectivemeasurestosolveourinternalproblemsinmarketing.KeyWordsInternalmarketing;internalcustomers;problem;Strategy-15-沈阳工程学院毕业设计（论文）目录中文摘要……...……..…………

4、………………………………..……….….………………...IAbstract……………..…………………………………………..……….….………………...II目录……...……………………………………………………..……….….………………...III1引言……...……….…………………………………………………….….………………….12我国旅游饭店开展内部营销的必要性..…….…………………………….…..….…………23我国旅游饭店开展内部营销的前提……….…………….……………….…..….…………33.1高层管理者的重视……...……………..……...……………..…….

5、..……………..……33.2全员参与……...……………..……...……………..……...……………..………..……33.3将内部营销作为长期性的战略管理……...……………...……...……………..…….34我国旅游饭店开展内部营销的步骤及方略……...……………..……...……………..……44.1规划阶段方略……...……………..……...……………..……...……………..……...…44.2实施阶段方略……...……………..……...……………..……...……………..……...…44.2.1改善工作环境……...……………..……...……………..…

6、…...……………..……44.2.2改进人力资源管理的内容和方式.……...……………..……...……………..……54.2.3全面推行全员营销活动..……..……...…….………..……...………………..……64.3评价、建议阶段方略.……..……...…….………..……...………………....…….....…64.3.1财务方面……...……………..……...……………..……...……………....……..…64.3.2客户方面……...……………..……...……………..……...……………...……...…64.3.3饭店内部流程方面……...……………..

7、……...……………..……...……………..64.3.4员工的学习和成长方面……..……...……………..……...……………..………..75我国旅游饭店内部营销存在的问题分析……..……...……………..……...………..……..85.1轻视内部顾客,没有树立内部营销的观念……....……………..……...………..……..85.2忽视员工的真正需求……..……...……………..……...……………....………..……..8