网格化市民手机服务指南系统

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1、精细化网格市民手机服务信息系统项目设计思想云南北斗银河导航应用技术有限公司2014-7-109目录前言3第一章精细化网格市民手机服务信息系统3一、精细化网格市民手机服务信息系统慨述31、精细化网格技术32、精细化服务。33、精度定位技术。3二、精细化网格市民手机服务信息功能51、各商场购物信息（精细购物信息）。52、市民服务信息。53、自动跟踪信息（多点跟踪信息）。54、WIFI多点精细服务信息65、临时服务。66、结算6三、精细化网格市民手机服务信息系统特征与同类优势61、充分利用手机平台：82、市民一体化服务：83、精细智慧化服务：84、信息共享及大数据服务：85、服

2、务企业的后台服务：86、统一化的管理及监督：87、市民与服务企业互动：88、智慧城市发展及服务：8第二章精细化网格市民手机服务信息系统运作问题8第三章精细化网格市民手机服务信息系统结构89精细化网格市民手机服务信息系统前言在智慧城市市民服务中是一个系统工程，它与生活在智慧城市的市民而言，是一个关系到智慧城市为市民服务提供的一种创新模式和改革过程。这种模式首先要求能为市民提供生活所需的各方信息，为生活提供的各方面服务，为市民服务提供可性保障，可见，它与市民信息、需求、保障提出了总体需求条件。但实现信息与需求往往分散，相当于独立岛屿，各自发挥优势，对于市民面言，只能根据自身特

3、点选择信息，获取服务需求，是显然与智慧城市服务市民的要求不相符合。如何将分散的信息与需求服务进行整合，使市民在共享信息与整合服务的条件下，实现智慧城市市民服务模式，提升智慧城市为市民服务的标准。但整合从智慧城市而言是很难做到的，因为，市民服务信息来源广泛，市民服务内容牵涉企业复杂，政府也不应干涉较多，所以，整合服务是难以实现。本方案利用了市民普及的手机方式和信息获取结构，解决整合中难题。手机是市民普及的一种使用工具，广泛运用于市民生活中，第一章精细化网格市民手机服务信息系统一、精细化网格市民手机服务信息系统慨述精细化网格市民手机服务系统是利用了网格技术、定位技术、手机AP

4、P技术及智慧化管理技术组成的市民信息服务的网络系统。充分利用社会信息与服务信息分散的资源，组合成共享结构的手机网络9，提供给市民出行、购物、娱乐、方便、家政、健康、养老及社区服务的手机网络系统。利用现代精细化网格技术将粗放的信息，精细规划为市民提供实际需要的信息和服务帮助。精细化网格市民手机服务主要由三大目标：1、精细化网格技术。利用精细化网格技术将服务内容进行精细化网格分解，同时，将服务范围也进行精细化网格管理，使服务在精细化网格基础上实现市民与服务对应的相互关系。2、精细化服务。精细化服务是本系统为市民服务的宗旨，所谓精细化服务指，对于服务对象提供详细、准确、及时的服

5、务内容。详细指服务必须精制的为对象提供服务内容。所谓准确指，服务内容必须准确告诉对象服务时间、范围、需求。所谓及时指，随时更新信息内容和服务对象，为服务对象提供及时的服务帮助。3、精度定位技术。对于服务对象必须采有精确定位技术（非GPS定位），在每个服务对象建立位置信息源，位置信息源与网格组合成精确定位位置，使精细化网格与服务均实现精度方式。实现三大目标首要目的是建立精细化网格服务系统，网格系统由三个方面结构组成，区域化网格、服务点网格和精度服务点网格组成。区域网格主要用于精细化网格管理，一般以片区为网格点，服务点网格主要服务企业为网格点，由于针对手机群定位客户，而且定位

6、精度不高，网格与企业重叠区较大，在手机显示中一般需求二次选择。精度服务点网格，一般指服务企业具有定位器，并确定范围的精度定位企业所包含的网格点，由于是精度定位，客户手机可一次性显示服务内容，具有准确的位置和服务9条件。随着精细化网格市民手机服务发展，精度服务网点将是重点发展的网格服务内容。有了精细化网格定位就需要精细服务，所以提出的精细服务目标要求，所谓精细服务指，对服务对象提供详细、准确、及时的服务内容。如某商场要反映购物产品、购物价格、货物特征、质量因素、质保条件，预订、促销等外，还应提供服务时间、可供数量、销售位置、货源信息、服务内容、用户提供的购物特征等信息，还可

7、包含样品比对、送货上门等信息，由于是在手机首屏上显示，可将服务内容策划的精细，这一点是网格市民服务系统比通用商品发布系统所不同的地方，具有自身特色和一般企业无法完成的功能。市民服务必须保证方便、适宜、低价、优惠、安全、周到、热情的七大原则。所以，安全、周到、热情三个条件上应有相应的制约方式和评价标准，这就是区域网格提供的服务条件和制约优点。二、精细化网格市民手机服务信息功能1、各商场购物信息（精细购物信息）。1）商场3D信息系统2）商场精细购物信息3）在一定范围商场购物与比对信息4）分类推广广告5）服务企业首屏显示或选择显示（