市场开发部经理岗位说明书

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1、华润燃气岗位说明书南通华润燃气有限公司市场开发部经理岗位说明书日期：2011-03-16一、基本信息岗位市场开发部经理职务代码直接上级岗位市场开发部分管副总直接上级职务代码隶属部门市场开发部本部门专业市场营销或经济管理相关专业岗位编制（人）1人直接下属岗位营销策划、市场代表、内勤单位南通华润燃气有限公司集团华润燃气集团二、目的根据公司发展战略要求和市场发展规划要求，组织市场调研，主导市场营销宣传，指导用户发展，保障合同履行，推广百尊燃气具品牌，提升公司市场占有率，完成用户发展目标。三、岗位权限范围财务管理权限§销售额：――§投资/资产：§直接审核审批的费用预

2、算范围：公司范围部门内部人员管理权限§下属总人数：6人§直接下属人数：6人§权限：对所有下属选拔有建议权和提名权对所有直接下属有考核及奖惩权四、工作联系网络外部市场开发部分管领导华润集团及其他成员企业各级政府机关各工商企事业单位可以影响该岗位的外部岗位/机构内部其它部门财务部市场开发部经理工程部、物资供应部、客户服务部、运行管理部营销策划、市场代表、内勤外部供应商工商业客户民用客户该岗位可以影响的外部岗位/机构五、最低任职要求1-知识§公司知识华润集团企业文化、发展战略、核心价值观燃气行业市场开发流程3--华润燃气岗位说明书公司在燃气市场上的概况等相关知识§

3、专业知识熟悉燃气行业、法律法规及相关安全政策等相关知识掌握较为全面的市场营销理论知识和基础的统计分析专业知识了解基本的广告策划专业知识§相关知识基础的现代企业管理知识和流程管理知识§最低学历要求大专2-专业经验与资格§专业经验从事市场营销或客户服务等相关工作3年以上§专业资格市场营销或相关专业中级职称§岗位需要的行业或相关专业工作经验3年以上燃气行业及2年以上市场开发工作经验3-专业技能与行为§专业技能具有较强的统计分析、市场策划和语言沟通能力熟悉市场开发流程、方法及关键控制点；熟练的谈判技巧§行为要素具有较强的组织沟通与协调能力、市场洞察力、创新能力；具有

4、出色的团队建设能力和较强的员工凝聚能力；简单、坦诚、阳光、责任心强；六、主要职责主要职责工作内容影响/责任级别（全部/部分/协助）衡量标准包括：定量指标定性指标1、市场调研1)组织制订市场调研计划，指导市场调研工作的有效进行2)组织市场调查，了解工商户、民用户的能源利用现状及行业经济发展相关政策，为市场分析提供相关数据及资料3)指导调查结果的分析，计算潜在客户总量和市场空间，以预测分析未来一段时间内的市场发展状况4)组织编写市场调研报告，为公司市场拓展和投资提供决策依据5)组织建立和维护潜在客户档案，管理客户信息，为目标客户的确定及进一步发展用户提供依据全部

5、调研计划的可操作性市场调查结果的真实性分析预测的准确性调研报告的合理性2、市场策划1)全部客户细分及目标客户定位的准确性3--华润燃气岗位说明书主导市场细分与市场定位工作，确保目标客户的准确性1)组织制定市场营销方案，指导市场营销工作的有效进行2)组织实施价格、公关和广告宣传等营销活动，提高市场占有率及品牌知晓率3)组织定期召开市场推广交流会，促进市场推广经验的交流推广4)监督目标市场的跟踪开发，确保达成既定的市场目标营销计划的可行性市场价格确定的合理性维持良好的政府关系3、客户发展1)组织制订年度和月度客户发展计划，明确用户发展的目标及工作重点2)组织编制

6、并签订用户发展合同，明确用户权利和责任业务，确保用户发展的规范性全部客户发展计划的及时性、可实施性合同的合规性4、合同履行1)督促下发施工任务单给工程部，利于工程施工任务的流转及工程进度的把控2)落实工程合同回款的追缴工作，确保款项的及时回收3)跟踪与协调合同执行进度，掌握合同履行进度与风险，保证实现对用户的承诺4)协调维护合同执行过程中的客户关系，提升客户满意度全部客户发展进度及时率；客户满意度分管领导确认签名：日期：任职人确认签名：　日期：3--