企业文化考试学习教材

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1、企业文化考试学习教材（一）企业基本概况苏宁大事记苏宁电器创业发展历程企业文化概述苏宁员工行为规范员工应知应会企业基本概况苏宁电器集团于二十世纪九十年代初在南京成立，经过十多年的蓬勃发展，现在已经发展成为中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者。2004年7月21日，苏宁电器（002024）在深圳证券交易所上市，成为中国家电连锁IPO第一股。截止2005年5月1日，苏宁电器在中国23个省和直辖市，63个城市，拥有180家连锁店，员工人数超过60000名。苏宁电器是国家商务部重点培育的“全国20家大型商业企业集团”之一。2004

2、年在国家商务部统计的中国连锁三十强企业中，苏宁电器名列第四，位居江苏省最大的商业流通企业。由于经营定位准确、品牌管理独具特色，2004年6月28日，世界品牌实验室（WorldBrandLab）评定“苏宁”品牌价值63.62亿元，名列中国家电连锁业的第一位；先后两次被中国企业联合会评选为"中国最具影响力的十大企业"；被中国企业联合会、中国企业家协会评为“首届中国优秀民营企业”；集团董事长张近东被授予“中国青年五四奖章”、“优秀中国特色社会主义事业建设者”和“全国劳动模范”等国家级荣誉。苏宁目前经营的商品包括空调、冰洗、彩电、音像、小家电、

3、通讯、电脑、数码八个品类，300多个品牌，10万多个规格型号，形成了以家电、通讯、电脑三类产品相结合的3C模式。至真至诚、苏宁服务。苏宁一直坚持“专业自营”的服务方针，建立了7个区域性物流配送中心，城市配送中心63个，远程配送点34个；售后服务网络遍及全国63个城市，拥有200个社区服务网点；客户服务中心63个，坐席数2000个。做百年苏宁，国家企业员工，利益共享，是苏宁的企业价值观。苏宁创建10多年来，累计纳税10多亿元，社会公益捐助数千万元。近年来，苏宁先后为抗击非典、社会福利、教育事业、体育事业、环境保护等捐资，承担起一个民营企业

4、对社会发展应尽的职责。服务是苏宁的唯一产品，提供最优质的服务，赢得顾客、员工、社会满意是苏宁前进的动力，苏宁将朝着“打造中国最优秀的连锁网络服务品牌”的目标而不懈努力。21--苏宁大事记★90年代初，苏宁创建。★1993年和八大国营商场对垒的空调大战，使苏宁在商战中脱颖而出，演绎了引人深思的“苏宁现象”★1994年，苏宁以年销售5.6亿，荣登全国空调销售第一。★1996年，扬州苏宁挂牌，苏宁全国第一家连锁店成立。★1996年，苏宁电器总部乔迁南京亚商圈——湖南路丁家桥2号，建成全国最大的专业空调商场。★1997年，苏宁电器投资3000万

5、元征地36亩兴建苏宁售后中心和物流中心。★1998年，苏宁电器荣获江苏省唯一的著名服务商标。★1999年，苏宁电器大厦成功开盘，苏宁进军海外市场和综合电器流通领域★2000年，苏宁电器成立十周年，苏宁实施二次创业战略，推进全国电器连锁经营。★2001年6月，苏宁电器连锁集团股份有限公司成立。★2001年12月，苏宁电器荣获“中国最具影响力企业”称号。★2002年9月，苏宁电器在南京召开彩电峰会，10亿元订单采购彩电，令全国瞩目。★2002年10月，苏宁电器在北京、上海、常州、重庆、宁波五城六店同日开业，获得巨大成功。★2002年10月，

6、1200工程一期计划启动，招收的1200名大学生为苏宁电器的快速发展奠定了人力资源基础。★2002年荣获中国商业联合会授予的：“中国商业名牌企业”。★2002年苏宁电器成为江苏省政府重点扶植的大型民营企业之首。★2003年3月15日，亚洲规模最大、品种最全的单体专业电器综合购物广场——苏宁电器山西路店开业。★2003年8月，我司在中国市场上的最后一家空调专营店深圳罗湖店关闭，空调专营店形式退出苏宁历史舞台，全面进入以“3C”经营为核心的大型综合电器连锁店的建店模型。★2003年11月，1200工程二期计划启动，面向研究生、本科生、大专生

7、展开招聘。★2003年12月，中国共产党苏宁电器集团委员会组建成立。★2004年3月，苏宁电器新街口家店卖场成功升级为3C店。★2004年3月，“百名店长工程”正式启动，为连锁发展人才培养与储备奠定了基础。★2004年5月，苏宁电器集团张近东董事长被授予“五四青年奖章”★2004年6月，由世界品牌实验室评定的“中国500最具价值品牌”排行榜中，苏宁品牌价值评估为63.62亿，位居第78位，一举超越国内众多同行，成为中国电器连锁第一品牌。★2004年7月21日，苏宁电器连锁集团股份有限公司在深圳证券交易所正式挂牌交易。★2004年8月2日

8、，苏宁电器连锁集团股份有限公司入选国家商务部在流通领域里重点培育的全国20家大型企业集团名录。★2004年9月，苏宁电器在北京成功举办“2004中国平板电视发展论坛”★2004年10月21日，苏宁电器集团荣