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1、简答题（叙述要点）0F/
2、0Q!y$a.`:q5@6p%u+H,L+i8l(V W-A O+z*]题目一：绩效管理包括哪几个环节？以及每个环节的关键点？请结合您以往的工作经历阐述如何才能保证绩效考核不流于形式？$C/B)X$D4g6J答：9B8t(!V#x)N!`一、我认为绩效管理有四个环节，制定科学的绩效考核计划、绩效考核的执行、绩效考核的检查与反馈以及绩效考核后期的处置，四个环节构成一个PDCA循环。#O&N"i/Y$i6l!i:Y(U二、每个环节的关键点,b5U2t/_&D C1、制定绩效考核计划要根据企业的发展情况，选择合适的绩
3、效考核方法，在指标设计时注意遵守SMART法则（具体、可量化、可实现、现实、有时限）；,x8Y/f {(](e5m/H2、绩效计划执行时，一是要全员辅导，所有参加绩效考核的员工都要知道实施绩效考核的目的，以及自己的关键指标；二是绩效考核结果都要反馈到被考核人。2Q,B1y0z!D e9]4d3、绩效检查与反馈要注意使被检查人处于主动地位，面谈时避免使用笼统语句，要有具体数据或事例，并根据考核结果制定改进计划，进行总结和跟进。!@*q9K4s5W-
4、%].j4、绩效后期处理包括一是根据绩效改进计划对员工进行辅导或培训；二是根据结果对员工进行工
5、资、奖金分配和晋升及人事调整；三如有必要对绩效考核计划进行修正。2a3t5V3f#p+Z三、为确保绩效考核不流于形式，我认为要从以下几点注意：1e"`!T$E,Q%I:K)?9T;K,N1、从高层到基层的全员重视；7D%e7G8c3z,p)~2、沟通贯彻于绩效考核体系的全过程； B1U$P#~'T#[3、建立良好的绩效申诉通道；9q,z5x"F3}$}$d&X4、科学的绩效体系；:z!
6、&
7、:Z,G5P1"B6A8Q4k2Q"Y4W0{-O,n,B题目二：如何才能获得有效的培训需求？如何衡量培训效果？.p"W(i)I c7_答：'Q5o8
8、x(k5B/U)~一、-
9、8Z6O)m4C$g.O6L1、对企业管理人员的培训需求，一是通过绩效考核的评估情况，确定管理人员绩效水平低的原因，以确定如何通过培训来解决问题；二是通过能管理人员专业知识和业务能力进行分析，结合工作所在岗位的工作分析制定培训需求；(A1s'c(]5G3H;
10、1i&H%R8n!I/~2、对一线操作人员要根据操作规程和岗位规范，对现有工人的水平和责任心等进行比较，确定培训需求；7P7D%x'u(X+q3n5n5K二、衡量培训效果，可在培训结束时，采取问卷调查、观察受训员工实际工作情况、通过受训后的绩效考核结果分析等方法进
11、行衡量。'f!g.@,q W)P$/^题目三：关于劳动合同%g'n-K#o,^3^!
12、4b1．正式员工：劳动合同到期，如何办理终止或续订合同的手续？4Y'P#x-P$n+`,B2．在劳务合同下和实际用工过程中，用工企业、劳务公司、劳务工个人三者之间是什么合同关系？当发生实际管理问题时（工伤、纠纷等）应如何界定三者之间的责任？'9i:Q"J)c:X0O+o0D.D.@3o$B7p'A答：/t-n9B"q$q5p9V一、'W5U"R:t0L*R'f'm9X"e5E在劳动合同到期一个月前，根据公司对员工的评定，对要办理劳动合同终止或续订的员工，
13、提前30日将终止或续订合同意向以书面形式通知劳动者，经协商办理相关手续。劳动合同法规定，在续订合同时，续订的劳动合同期限由双方协商;协商未达成一致的，其续订期限从签字之日起不得少于1年;劳动者在用人单位连续工作满10年以上的，劳动者可要求续订无固定期限劳动合同。3z3V;-`;J%E二、8Q7o3Z3d.@#h(?+e1
14、7v用工企业与劳务公司是劳务输出合同，是种服务合同，劳务工与劳务公司签订雇佣劳动合同，与用工企业不存在雇佣关系，当发生工伤、纠纷等时，因为企业与劳动者没有合同关系，所以不承担责任，但用工企业要为劳务工提供相应的安全生产保障等
15、，所以有时候会被作为连带责任处理，负一定的责任。/C8y3v)?$t/B题目四：如何使企业的规章制度对员工具有法律效力？"d.[#E I'S9G/_'q答：1E&V3Z2b:J&`)P&]5?一、制定的规章制度不与国家的法律法规相冲突，即要注意规章制度的有效性、实用性； e"c&O.K-e7?4P二、各种规章制度的告知，就是作为合同附件或发文、培训等形式，告知员工。;I,%h%~3x,Q s j"O&q'N:Y4i5P论述题（结合工作实际详细阐述）2Z#z8^&}.k3N:u0T6f9o4Q'G:T7{:k题目五：您认为工厂招聘工作的
16、难点是什么？请结合您以往的工作经历谈谈如何做好工厂招聘工作。,x;J!l2x,V7N;^#g4I/{答：5C:Q%Q5f3X2I一、3]%[0F-y3
