科龙企业文化建设案例

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1、科龙集团企业文化塑造案例一、项目背景　　2l世纪的大门已经打开，在市场经济大潮中刚刚游出一点自信的中国企业却正走到一个十字路口一一原始积累已初步完成，企业已具备了一定的规模和实力，正渴望有更多的机会参与国内外竞争市场的游戏。与此同时，随着中国“入世”全球经济一体化的竞争格局已裹挟这个文明古国，跨国集团挟旺资、名牌技术强势而入，海外家电商们也纷纷竞逐中国市场。是继续在产品的数量、质量和品牌上做文章，还是迈上更高的层次，使企业取得更大的可持续性发展?这是摆在中国所有企业面前一道不容忽视的难题!　　广东科龙集团一一国家一级企业

2、，中国企业500强之一，中国乃至亚洲最大的制冷企业，其实也必须跨越同样的一道坎。无疑，企业的第一次创业已取得较辉煌的战果。由9万元产品试制费起家，到l998年完成工业总产值60多亿元的业绩，固然得益于老一代科龙人敢为人先、拼搏进取的精神，但是，网络化时代的生存和发展，肯定不能单凭经验和直觉。当旧的文化变成一种操作进程的范式被人们引经据典、乐此不疲时，这种文化本身就需要革新。在这种情况下，科龙的领导层知难而上，他们敏锐地认识到2l世纪企业间的竞争已提升到企业文化之间的竞争，企业文化直接影响着企业行为的方方面面，成为企业兴衰

3、的重要筹码。他们果断决策：在抓好产品的数量、质量树立良好品牌形象的同时，把企业文化的塑造提到一个比内部管理、产品研发、售后服务等经营要素更高的位置，因此“万龙耕心”一一科龙企业文化塑造工程也就应运而生，它的日标就是要为企业注入再发展的活力和动力，为科龙的二次创业提供支点。　　“万龙耕心”工程的启动，意味着科龙的企业发展掀开了崭新的一页，旨在达到以下几个目的：　　l、告知全体员工“万龙耕心”工程启动，以及塑造企业文化的重要性、迫切性。　　2、对内发表科龙的企业文化宣言，把企业文化的重要性提升到一个前所未何的新高度。　　3、

4、显示科龙领导层要把“万龙耕心”工程进行到底的决心和信心，加强全体员工对本次活动的重视度。　　4、通过对企业内部英雄模范人物的赞美，增强员工的凝聚力、向心力。　　5、在企业内部达成共识，调动全体员工的积极性、能动性，增强危机感、责任感、使命感。　　二、项目策划　　科龙集团“万龙耕心”企业文化塑造工程中，“万龙”是指l2000多人的员工队伍，表示科龙雄厚的实力和丰富的人力资源；“耕心”是要求把企业文化的种子，撒播在每一位员工的心田，让它开花结果，发展壮大。“耕”字还有深耕细作之意，寓意这次活动不会流于形式，而是力图使每一位员

5、工参与其中，将大家的心凝聚在一起，塑造出一种良好的、富于个性的企业文化氛围。　　方案遵从企业文化递次深化、由浅入深的原则，拟定科龙塑造企业文化将达成六个目标：　　(1)明确科龙集团的总体经营目标；　　(2)凝聚员工的向心力；　　(3)形成特色的企业文化；　　(4)寻找科龙新的优势点；　　(5)品牌形象延伸；　　(6)提高全员素质。　　整个“万龙耕心”企业文化塑造工程分四个阶段实施：　　第一阶段：经营文化明确化　　1、文化观念沟通　　目的：赋予全体职工使命感，加强企业文化深度认知，将企业文化效果延续扩大。　　项目：(1)成

6、立推行委员会，由总裁亲任推委会主任。　　(2)企业文化训练课程，由推行委员会共识教育训练。　　2．文化战略沟通　　目的：集团营运调查与研讨活动相结合，让企业文化共识达至巅峰。项目：(1)定性定点调查。包括最高领导阶层个别访谈；推行委员个别访谈；关系企业领导个别访谈；关系企业中级主管座谈会一场；职工代表座谈会．　　(2)文化研讨营活动，举办三天二夜文化研讨营。3、经营文化定位目的：确定集团文化完成指标。将企业文化策略的结论归纳与分析后，以文字建立共识与了解。　　项目：(1)经营文化策略建议书。内容为文化策略结论报告。　　(

7、2)经营文化策略定位。内容为企业文化策略指标报告。　　(3)企业标语活动。包括内部精神口号、集团企业标语。　　第二阶段：企业文化深植化目的：借宣传活动等载体将企业文化灌输给每一位企业员工，成为全员共同遵守和奉行的价值观念、基本信条和行为规则。　　1、企业文化制定内容：企业文化指标总结，包括：企业价值观；企业信条；企业组织管理。　　2、企业文化宣传　　内容：企业内部媒体信息交流，包括：发行定期刊物；建立信息走廊；设置意见箱。　　3．企业文化推广　　内容：企业内部文化活动，包括：体现企业价值观；体现企业信条；体现企业组织管理

8、。　　第三阶段：精神文化共识化　　第一、行为规范。　　1、行为规范建立目的：除了借由视觉革新之外，更以人为出发点，革除职业不良习惯，建立优质行为规范，创造企业新风气。　　(1)对内行为规范。包括全体职工对内行为规范制定。　　(2)对外行为规范。包括全体职工对外行为规范制定。　　(3)行为规范手册。将行为规范制定成标准