配送部职责及流程

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1、配送部职责及主管职责一、配送部架构图二、配送部职责（一）采购配送部职责基本信息部门名称配送部部门编号直属上级公司总经理部门编制职能定位根据公司提供的销售订单进行产品配送，严格遵守配送的准确、安全、及时，。职责范围部门管理、配送管理部门职责一、配送部管理制度建设1.制定部门相关管理制度，及配送流程。2.制定配送安全管理规范及防火安全管理规范二、配送管理51、负责验收及管理收到的设备及材料；2、负责配送信息的接收，制定送货计划，编排送货线路，组织送货；3、负责及时将货物运达现场，协调与销售部门和工程部门送货与收货的问题；4、负责及时与收货客户进行联系，监督、回馈配送工作情况，确保客

2、户满意，及时反映客户信息到相关部门；5、安装卡录入与调拨，熟练掌握公司用友通等系统；6、负责协助销售部解决与配送业务关联的客户问题（包括收款事项）；7、负责出、入库的办理与核对，实物盘点，掌握单据制作权限的标准，熟悉公司所有销售设备的型号及参数并及时对空调型号进行更新；8、负责各种配送单据及本部门相关文件传输和发放，并做好存档及上交工作；9、负责对配送价格的管理并按期向总经办提供配送标准进行审核；10、负责本部门人员、驾驶员、车辆、货物、物流设备等的安全管理及制定相关规范标准；11、负责根据公司发展要求制订相关的配送服务、时间规范和标准。12、做好本部门的统计工作：库存表统计、

3、外请车辆的费用明细、搬运明细，并及时交统计的数据报主管进行分析汇报13、其他工作1、负责部门工作日、周、月、季度、年度报表工作总结及分析；2、负责协调其他部门完成相关工作流程；二、采购配送部岗位职责（一）采购配送主管岗位职责1、基本资料1、职务名称：配送主管2、直接上级：总经理3、直接下级：配送部所有职员4、所辖部门：配送部5、职务等级：主管级6、辖员人数：1-3名左右2、工作内容1）、工作职能概要全面负责部门配送工作，根据销售订单及时、准确、安全配送材料设备，部门管理并组织员工培训、考核。2）、职务说明（主要工作任务、职责、权限）职责与任务职责一：制定配送管理制度、流程工作任

4、务1、负责组织制定公司配送制度、流程及安全规范。2、负责组织监督、检查相关制度、流程在配送中的落实情况。3、负责及时总结经验、教训，修改、完善配送制度和流程。职责二：配送管理5工作任务1、负责组织验收及管理收到设备及材料。2、负责组织配送信息的接收，制定送货计划，编排送货线路，组织送货。3、负责组织及时将货物运达现场，协调与销售部门和工程部门送货与收货的问题。4、负责组织及时与收货客户进行联系，监督、回馈配送工作情况，确保客户满意，及时反映客户信息到相关部门。5、负责协助销售部解决与配送业务关联的客户问题（包括收款事项）。6、负责出、入库的核对，实物盘点。7、负责对配送价格的管

5、理并按期向总经办提供配送标准进行审核。8、负责本部门人员、驾驶员、车辆、货物、物流设备等的安全管理及制定相关规范标准。9、负责根据公司发展要求制订相关的配送服务、时间规范和标准。10、负责组织做好配送部收货、退货、送货的商品管理及有关单据的审核、把关、快速准确传递单据11、负责确保配送商品的包装完好、数量准确。12、对商品配送过程中存在的问题及时上报、跟进和反馈。13、监督检查防火、防盗等工作，严格执行安全消防规定。14、组织员工熟练操作各宗装卸设备。职责六：负责部门内部日常管理工作任务1、负责部门工作计划的制定与实施；2、负责部门内工作任务分工，合理安排人员；3、负责指导下属

6、员工制定阶段工作计划，并督促执行；4、负责部门队伍建设，选拔、配备、培训、评价本部门人员；5、拟定本部门财务预算，控制实际费用支出。职责十：其他职责工作任务1、完成上级领导交办的其他职责。配送流程A、配送部接收配送信息5B、制作发货单，联系客户发货换货C、库管见财务及销售签字出库单发货I、销售部门出具换货凭证退 货H、退货或换货D、客户确认签收J、制作退货单K、司机拉货回库E、配送半小时内回访客户是M、入售后仓通知售后维修否F、是否退换货L、库管查货物是否完好否是N、签单入库G、配送完毕2、配送流程说明：A、配送部收配送信息：1、销售部门制作销售订单，由销售人员签字，销售主管审

7、核，财务复核销售款项后交配送部发货；2、公司原则上不允许有赊账销售订单，但由销售主管特别申请，总经理特批，配送主管确认的销售订单方可发货；3、突发性销售订单无法按时完成流程的，由财务部确认销售款项无误、配送主管确认后提交给配送助理发货，销售部门在1个工作日内补齐手续。4、配送助理在制作发货单前需再次向业务人员核对销售订单信息，并对各部门审批意见复核无误后方可发货。B、制作发货单，联系客户发货：1、配送助理按照完成流程的销售订单流转到发货单，由部门主管审核，财务部确认发货单、销售订单与销售金额