突出服务惠民生 创先争优见行动

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1、突出服务惠民生创先争优见行动（2011年6月16日） 开展创先争优活动以来，全省卫生系统各级党组织认真贯彻落实省委书记孙春兰同志“以创先争优促进医德医风改善”的重要批示精神，紧紧围绕“提高服务能力、服务效率、服务水平，争当人民满意白衣天使”主题，组织和引导广大党员医务工作者在落实医改任务、改进医德医风、提高医技水平中创先争优，着力打造人民满意健康工程。一、紧扣医疗惠民，落实医改任务求突破深化医药卫生体制改革，是党中央、国务院做出的重大部署，是事关群众健康福祉的重大民生工程。为此，我们紧扣医疗惠民这一立足点，把开展创先争优活动作为推动医改任务落实的内在动力，引导广大党员医务工作者积

2、极投身医改，取得了显著成效。一是合力攻坚破解热点问题。组织党员医务工作者深入基层宣传医改政策，多方协调争取财政资金90.22亿元，千方百计减轻群众医疗费用负担，构建覆盖城乡的医保体系，提高新农合、城镇居民医保和职工医保参保率，城镇职工医保比国家要求提前一年实现设区市统筹，有效解决卫生事业城乡发展不平衡和低收入群体因病致贫等行业热点问题。二是齐心协力创新便民举措。引导党员医务工作者为落实医改任务贡献智慧和才华，在做好试点工作、创新便民举措中发挥先锋模范作用。开展厦门市公立医院改革、预约诊疗、优质护理服务、重大疾病医疗救助试点，社保卡就诊“一卡通”建设、控制医药费用增长工作走在全国前

3、列。加快推进药品零差率改革，71%的县（市、区）实行药品零差率销售改革，高于全国平均水平11个百分点。推进基层医疗机构综合配套改革，实行基本药物集中招标采购，中标价同比下降14%。三是围绕中心办好惠民实事。以实施“海西发展规划”、打好“五大战役”为契机，坚持“民生优先”，带动党员医务工作者促进基本公共卫生服务均等化，着力为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。完善基层医疗卫生服务体系，投入29.2亿元实施县级医院、乡镇卫生院、社区卫生服务中心和村卫生室达标建设。落实基本公共卫生经费，以免费或补助方式向城乡居民提供9类国家基本公共卫生服务项目、7类重大公共卫生服务，为10万

4、名重性精神疾病患者和210万名慢性病人提供健康管理服务，对11万名农村妇女进行“两癌”免费检查，为1.2万名贫困白内障患者免费实施复明手术，完成24.4万户改厕项目，让公共卫生服务惠及广大家庭。二、贴近群众需求，改进医德医风重服务我们以满足群众需求为出发点，引导党员医务工作者牢固树立以“病人为中心”的工作理念，立足岗位争创，改进医德医风，努力争当人民满意的白衣天使，让群众切身感受到创先争优活动带来的新变化。一是强化宗旨意识，转变服务作风。大力弘扬救死扶伤、心系人民健康的职业精神，广泛开展学先进、树典型、做表率活动。组织学习“人民健康好卫士”杨勇同志先进事迹，积极培育宣传南京军区福

5、州总医院孟卫平、省立医院王耀东、省妇幼保健院陈文祯等先进典型，通过开设党员示范岗、开辟党员服务窗口、开展党员志愿服务等形式，引导党员医务工作者以身边典型为榜样开展争创活动。莆田学院附属医院组建10支党员志愿者医疗服务队，定期深入边远地区开展便民义诊。三明市第五医院开展“服务海西健康，党员走前头”主题奉献日活动，组织党员深入社区为空巢和孤寡老人体检并送医送药。福建医科大学以“激扬青春跟党走、福医硕博争先锋”为主题，组织在校研究生深入基层开展医疗志愿服务，深受群众好评。二是推行便民措施，提高服务水平。引导党员医务工作者转变服务理念、完善服务流程，推行社保卡就诊“一卡通”、预约诊疗、错

6、峰服务、分时段诊疗、优质护理等便民措施,为群众营造良好就医环境。厦门大学附属第一医院实行门诊“全预约”制，让患者通过电话、网站、呼叫中心等多种渠道进行预约，有效节约群众就医时间。省立医院在“卫生部优质护理示范工程”中先行先试，全面提高护理服务质量，优质服务病房的平均满意度达到99.3%。三是加强自身建设，打造服务品牌。着力引导各级医院立足自身特色打造服务品牌，结合创先争优活动突出抓好“无红包医院”创建活动。广泛推行“医生向科室承诺，科室向医院承诺，医院向社会承诺”的三级承诺制度，公开承诺“坚持廉洁行医，不让红包回扣在我身上发生”，使“拒收红包”由一个口号变成一种制度，由一个承诺变

7、成一种风气。省妇幼保健院积极开展“无红包医院”创建活动，取得医务人员承诺自觉不收“红包”、无暗示索取“红包”和对收受“红包”总处理率全部达到100%的成效，社会反响良好。三、突出争创一流，提高医技水平促发展我们以促进群众身体健康为落脚点，通过培育优秀人才、搭建争创平台、健全协作机制等方式，努力提高党员医务工作者的医技水平，促进医疗卫生事业又好又快发展。一是培育优秀人才，激发发展动力。采取实施特岗计划、延聘返聘、定向委培等多种方式，着力充实基层卫生人员。出台全科医生培养计划，培训全