专插本 管理学名词

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1、管理学名词解释第一部分总论1.P5管理：a.是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。b.在特定环境下，对组织拥有的资源进行有效地计划、组织、领导、控制，以便完成组织目标的过程。2.P6管理的基本职能：决策与计划、组织、领导、控制、创新。3.P18－20霍桑试验：梅奥，1924~1932霍桑工厂1)照明与工人工作效率关系（社会满足感）2)继电器装配试验（社会关系）3)访谈与普查试验（工人主动）4)电话线圈装配试验（非正式组织）结论：1、职工是“社会人”2、正式组织里存在“非正式组织”3、通过提高满足感来提高士

2、气4.P22学习型组织：是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。5.P24核心资源：是指有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源，它是企业持续竞争优势的源泉。6.P24核心能力：是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的技术。7.P27道德：通常是指那些用来明辨是非的规则或原则。8.功利观：完全按照结果或后果制定道德决策。9.权力观：关注于尊重、保护个人自由、特权的观点。10.公正观：管理者公正、公平贯彻、加强规则，并在此过程中遵守所有法律、法规。11.综合观：认识到组织与经营所在社区的道德标准之间隐含的契约

3、。12.道德准则：道德在本质上是规则或原则，这些规则或原则旨意在帮助有关主体判断某些行为是对或错，或这种行为是否为组织接受。13.P37社会责任：企业对有利于社会长远目标追求，探索基本道德真理，从而决定什么是对的，什么是错的。14.古典社会责任观点：唯一的社会责任是利润最大化。社会经济学观点：社会责任不只创造利润，还应保护、增进社会福利。15.P41国际化经营：涉及两个或更多国家的经营活动，或者说其经营活动被国界以某种方式所分割。16.信息：第二部分决策与计划1.P84决策：管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。（狭义）人们为了达到一

4、定的目标，在掌握充分信息和对在有关情况进行分析的基础上，用科学的方法拟定、评估个方案，从中选出后来方案的过程。（制定计划）（广义）决策是一个整体过程，包括：制定计划、执行计划、检查计划执行情况。（明确的目标、多个可行方案、对方案的分析和判断、是一个整体过程）2.P98确定型决策：是指决策面对的问题的相关因素是确定的，从而建立的决策模型中的各种参数是确定的。（精确估计的决策）3.P101不确定型决策：如果决策问题涉及的条件中有些是未知的，对一些随即变量，连它们的概率分布都不知道，这类决策问题称问不确定决策。（可靠性低、过程模糊、结果未知）4.P103风

5、险型决策：如果决策问题涉及的条件中有些是随即因素，它虽然不是确定型的，但我们知道它们的概率分布，这类决策被称为风险型决策。5.蔡P105战略决策：是指为了长期的发展，制定出目标和方针，以及未达到发展目标而采取的重大措施所做出的决策。第4页共4页1.蔡P106战术决策：又称管理决策或策略决策，属于战略决策执行过程中的具体决策。2.蔡P106业务决策：又称日常管理决策，是日常工作中为提高生产效率、工作效率而做出的决策。3.P111计划：是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。4.P115长期计划：规定了组织的长远目标以及达到目标的总方法。（5年

6、以上）5.P115短期计划：通常比中期更为详细具体，更具有可操作性。（1年以内）6.P116战略计划：是指运用于整体组织的，为组织未来较长时期设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。7.P116战术计划：是指规定总体目标如何实现的细节的计划，其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短的时间内的行动方案。8.P116指导性计划：只规定某些一般的方针和行动原则，（给予行动者较大的自由处置权，它指出重点，）但是不把行动者限定在具体的目标上或特定的行动方案上。9.P116具体计划：具体计划具有明确的目标，虽然更易于计划的实行、考核及控制，但它缺少灵

7、活性，而且它要求的明确性和可预见性条件往往很难得到满足。（有明确的目标、可行的操作方案）10.P132成本领先：企业强调以低单位成本价格为用户提供标准化产品，其目标是要成为产业中的低成本生产厂商。11.P132特色优势：企业力求就顾客广泛重视的一些方面在产业内独树一帜。12.P132目标集聚：企业选择产业内一种或一组细分市场，并量体裁衣使其战略为它们服务而不是为其他细分市场服务。13.P133目标管理：是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员统一起来制定的目标，确定彼此的责任，并将此目标做为指导业务和衡量各自贡献的准则。14.P137滚动计划法：根

8、据计划执行情况和环境变化情况定期修订未来计划，并逐期向前推移，使短、中期计划有机结合。15.网络图：根据作业