电信科学 2011 06月刊《移动电子商务发展趋势探讨》

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1、移动电子商务发展趋势探讨http://www.cww.net.cn  2011年7月22日10:11   电信科学   作者：中国电信股份有限公司广东研究院李庆艳摘要：移动互联网技术的快速发展，为移动电子商务的发展奠定了坚实的基础。移动电子商务正在创造全新的消费模式，对大众的消费行为产生了巨大的影响。本文通过对国内外最新的移动电子商务应用案例的介绍，探讨了当前移动电子商务的商业模式,分析了未来移动电子商务商业模式及业务发展趋势，并重点分析了影响移动电子商务发展的关键技术。1  前言移动通信和互联网成为当今世界发展最快、市场潜力最大、前景最诱人的两大业务。移动互联网用户的规模在快速增

2、长，根据CNNIC的统计：截至2010年12月底，中国网民规模达到4.57亿，较2009年底增加7330万人；其中手机网民规模达到3.03亿，较2009年底增加6930万人。手机网民在总体网民中的比例进一步提高，从2009年末的60.8%提升至66.2%。移动互联网正逐渐渗透到人们生活、工作的各个领域，铃图下载、移动音乐、手机游戏、社会网络、微博、手机支付、位置服务等丰富多彩的移动互联网应用不断涌现，正在深刻改变信息时代的社会生活。移动互联网应用的快速发展，为移动电子商务的发展奠定了坚实的基础。电子商务类互联网应用已成为中国互联网经济发展最快、最迅速的主力军。根据CNNIC的统计：

3、网络购物用户年增长48.6%，是用户增长最快的应用，而网上支付和网上银行也以45.8%和48.2%的年增长率，远远超过其他类网络应用。移动电子商务因具有的开放性、无处不在、随时随地等特点，成为电子商务未来发展的趋势。本文重点分析了移动电子商务的商业模式、业务发展趋势，关键技术发展趋势等方面的内容。2  移动电子商务发展商业模式移动电子商务(m-commerce)是由电子商务(e-commerce)的概念衍生出来的，一般性地定义移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的电子商务活动。但笔者认为：移动电子商务不仅是移动终端叠加电子商务的应用，还正在创造全新的消费模式。随

4、着应用的创新和新技术的出现，电信运营商、金融业、传统渠道商、设备制造商、新兴电子商务提供商的加入，移动电子商务的商业模式也将发生巨大的变化，各方力量将朝着优势互补、共赢合作的方向发展。根据纵向价值链分析方法，笔者提出移动电子商务价值链的基本模型，如图1所示。将移动电子商务的最终业务产品看作一系列作业的集合体，企业看作整个链中的一环或几环，不难看出在移动电子商务这个产业链中，涉及的主要利益体有5个：用户、商户、网络提供商、应用提供商、设备提供商。按照移动电子商务产业链中主导者的不同，移动电子商务的商业模式可分为4种：电信运营商（即图1所示的网络提供商）主导的移动电子商务、传统电子商务

5、提供商（即图1所示的商户）主导的移动电子商务、设备提供商主导（即图1所示的设备提供商）的移动电子商务和新兴移动电子商务提供商（即图1所示的应用提供商）主导的移动电子商务。以上4类移动电子商务主导方，是未来移动电子商务行业发展的关键力量，其业务发展的策略代表了未来移动电子商务发展的基本方向。下面，将重点分析这几类电子商务主导方的优劣势，并提出其发展的战略方向。2.1  电信运营商主导模式电信运营商作业为移动电子商务中主要的网络提供者和支撑者，主导的是一种“通道+平台”的商业模式。作为电信运营商，其在移动电子商务产业链中有着无人可及的优势：电信运营商处于信息传递的核心位置，拥有规模庞大

6、的潜在用户，具备广泛的信息通道。但作为电信运营商，要主导移动电子商务，也有着无法克服的劣势：不具备专业化运营团队，不具备电子商务运营的经验。这些劣势单凭运营商自身很难在短期内解决。电信运营商针对移动电子商务的挑战，应该充分利用自己的网络及技术优势，并凭借广大的用户群与产业链中的应用提供商及商户合作，利用应用提供商的运营经验，借助商户的丰富营销经验，共同创新，实现互惠共赢。2.2  传统电子商务提供商主导模式传统电子商务提供商主导的是一种“品牌+运营”的商业模式。在移动电子商务中，传统电子商务提供商的优势在于：具备传统电子商务运营、管理经验，拥有商品渠道、物流仓储的储备实力，还具备多

7、年以来在广大用户中形成的品牌形象。因此，传统电子商务提供商仅需将手机作为用户接入通道，即可为自身带来源源不断的客户和订单。目前，在市场上已经运营成熟的平台，包括淘宝、当当、Amazon、Ebay都属于此种商业模式。传统电子商务提供商最大的劣势在于它不掌控网络，仅把手机做为一个接入渠道，并未充分挖掘及发挥其巨大的潜力；同时受限于其原来的积累，不能主动进行创新，这显然无法满足移动电子商务中用户的多样需求。在未来移动电子商务的发展中，传统电子商务提供商若想走得更远，只有利用