毕业论文-中国快递市场状况的分析

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1、江苏省无锡交通高等职业技术学校毕业论文快递市场状况的分析系部名称：机电工程系专业：机电一体化班级：学号：55姓名：李帅指导教师：李老师2014年3月22快递市场状况的分析摘要快递业是快速递送文件、包裹、物品并提供全程控制与相关服务的行业它是为了满足现代经济发展的需求而新兴的一个行业。关键词：快递，文件，包裹，服务22目录摘要3第一章快递的简介51.1快递行业的特征51.2中国快递行业发展历程51.3我国快递业的现状6第二章快递行业市场环境分析72.1宏观环境分析72.2行业环境9第三章韵达快递渠道建设问题

2、133.1韵达渠道建设现状133.2韵达渠道建设问题143.2.1143.3渠道成本与效率的矛盾143.4渠道建设硬件设施不完善153.5与用户需求差距较大15第四章韵达渠道建设问题解决方法164.1发展直营+代理模式164.2拓宽服务种类164.3改善渠道管理模式174.4加强快递企业的信息化建设174.5增加渠道硬件投入184.6强化人才培养18第五章全文总结20参考文献21致谢2222第一章快递的简介1.1快递行业的特征长久以来，中国快递行业主要呈现“小，弱，散，差”的特征，不规范的管理模式使得众多

3、投资方望而却不。但是，在日渐向好的中国快递行业环境中，中国快递企业监管将不断完善，保持持续的高速发展也需要快递企业的日渐自我完善。以下为2010年中国网络购物快递行业特征市场；随着电子商务和网上购物的不断升温，快递市场迅猛发展。然而，消费者在享受着快递所带来的方便与快捷的同时，也经常受到邮件丢失，损毁或派送延误等一系列的纠纷。随着我国电子商务的快递的发展，快递业的社会需要与日俱增。由于快递公司资质和规模参差不齐，市场秩序较为混乱，因此，制定行业标准是目前快递行业亟待解决的问题，同时，快递公司要想获得长远发

4、展，还应在完善服务设施、提升服务质量、扩大服务规模上下足功夫。1.2中国快递行业发展历程1.2.1快递的分类中国内快递市场可分为城际快递和同城快递市场。同城快递业务是指同一个城市内互寄的快递业务。同城快递的时限标准一般可分为“限时递”、“当日递”和“次日递”得。城际快递业务在国际市场按照空间运距，还可以细分为快区域城际快递和区域快递，如华南区，华东区等。1.2.2我国快递的发展历程2220世纪80年代开始，国际知名快递公司顺应对外贸易的要求。陆续进入中国市场，中国邮政快递便在此时应运而生，并在中国长期享有

5、霸主地位。20世纪90年代初期，随着中国改革开放及物流业的发展，日趋激烈的市场竞争环境要求社会能够提供更加快捷，安全的物品传递服务，同时不断改善的交通状况及信息管理技术也为这种需求提供了可能，中国快递业由此应用而生。而中国第一家快递企业也于1979年正式成立。1980年中国邮政开办全球邮政特快专递业务，随后国际快递巨头也纷纷通过合资，委托代理等方式进入中国。进入90年代中后期，电子商务的迅速兴起，物流配送需求的数量与类型也因此大量增加。1993年，顺丰速运和申通快递分别在珠三角，长三角成立，1994年初，

6、宅急送在北京成立。2005年12月，中国按照WTO协议全面对外投资开发物流及快递业。2007年9月，«快递服务»邮政行业标准发布为快递业提供了规范服务行业标准。2008年7月，«快递市场管理办法»正式实施。2009年10月1日，«快递业务经营许可管理办法»和新修改的«邮政法»同步实施，首次在法律上明确了快递企业的地位，并提供了快递业的准入门槛。1.3我国快递业的现状目前，中国电子商务物流产业分为国有企业、民营企业及外资企业三种类型。电子商务物流现状来看，由于物流网点布局范围、配送人员数量级服务、配送工具等

7、原因，民营物流公司市场份额低于国有快递市场。从民营快递公司的市场状况来看，由于中国民营快递公司起步较晚，市场规范度不足，其市场发展良莠不齐，业务的集中度不高。加之，民营快递公司的市场准入门槛较低，导致近年来，快递企业数量急剧攀升，盲目扩张。品牌影响力较强的全网型且具有国际竞争力的大型快递企业尚未出现。22第二章快递行业市场环境分析2.1宏观环境分析宏观环境主要是指影响企业渠道设计的外部不可控因素，虽然企业不能预测控制外部环境，但企业可以通过市场调查获得信息，适时的调整经营战略，适应环境。本文从政治法律环境

8、、经济环境、社会文化环境、科学技术环境进行分析。2.1.1政治法律环境国家政策、法规的制定会对企业的营销渠道结构设计产生重大影响，企业必须严格按照国家的法规选择合法的营销渠道。（1）2009年10月1日起实施的新《邮政法》与《国内快递市场管理办法》的出台，有利于快递行业的可持续地、健康地发展，但同时也给企业带来了一定威胁。《快递服务标准》的实施更加有利于快递企业的健康发展；（2）《物流业调整和振兴规划》把促进物流业发展纳入应对