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1、拟建中的阜阳市中国XXXX国际服装城依托中国XX国际服装城,拟建成为皖西北地区规格最高、规模最大、商务及功能最优的现代化、国际化服装专业市场,建设规模占地约128亩,建筑面积约25万平方米,项目总投资约5亿元人民币。经过1--2年的开发建设,能达到正常运营期的中国XX.XX国际服装城将吸纳全国和世界各地的经销商、代理商企业物流总部等500—1000家,预计年交易额实现68亿元人民币,每年实现税收8000—10000万元人民币,每年实现利润1.68亿元人民币,实现就业和创业人员约2万以上。物业管理企业基层员工管理业主对物业管理服务质
2、量的体验和感受、对物业管理企业形象的评价都来源于基层员工服务水平的高低。物业管理行业是劳动密集型行业。因此,在物业管理企业,员工人数较多。而在员工人数中,基层员工或我们常称的操作层员工,占员工总数的90%以上。有效管理这些员工,并充分发挥他们工作的积极性和主动性,对物业管理企业的生存和发展具有十分重要的意义。一、基层员工的作用(一)基层员工是决定物业管理服务质量的关键经济增长:在优化结构、提高效益和降低消耗的基础上,“十一五”期市GDP年均增长12%以上(现14%以上),2010年达到650亿元以上,人均GDP力争1000美元;财
3、政收入达到80亿元;规模以上工业销售达到550亿以上;全社会固定资产投资年均长20%,五年累计1000亿元;社会消费品销售额260亿元,年均增长20%,外贸进口总额2.5亿美元,年均增长15%;五年累计招商引资突破500亿元,力争达到600亿元21拟建中的阜阳市中国XXXX国际服装城依托中国XX国际服装城,拟建成为皖西北地区规格最高、规模最大、商务及功能最优的现代化、国际化服装专业市场,建设规模占地约128亩,建筑面积约25万平方米,项目总投资约5亿元人民币。经过1--2年的开发建设,能达到正常运营期的中国XX.XX国际服装城将吸
4、纳全国和世界各地的经销商、代理商企业物流总部等500—1000家,预计年交易额实现68亿元人民币,每年实现税收8000—10000万元人民币,每年实现利润1.68亿元人民币,实现就业和创业人员约2万以上。物业管理企业是“一年365天,一天24小时”不间断为业主提供服务,而服务的承载者和提供者就是基层员工。物业管理服务与有形的物质产品生产不同,是服务提供者和服务接受者的紧密结合,主要表现为一种过程或行为。因此,物业管理服务质量与基层员工的形象和行为密不可分。业主对物业管理服务质量的体验和感受、对物业管理企业形象的评价都来源于基层员工
5、服务水平的高低。所以,基层员工是决定物业管理服务质量的关键。此外,物业管理企业要培养忠诚业主,要提高自己的服务质量和服务形象,要给自己的服务质量正确定位,也都离不开基层员工的参与。因为,业主进入小区,首先接触的就是基层员工。(二)基层员工是确保物业管理企业经济效益的基础在物业管理项目一定的情况下,基层员工是确保物业管理企业经济效益的基础。这主要表现在两个方面:一是物业管理企业基层员工的工资福利等费用支出占了物业管理企业总成本的60%—70%,在纯多层住宅区该比例可能还要高。因此,如果基层员工素质较高、工作效率较高,则可大大减少基层
6、员工的数量,从而降低相应的人力成本,提高效益。二是由于物业管理具有“时间连续、空间分散、内容复杂”的特点,因此,物业管理企业费用的发生没有固定的时间和空间,每个基层员工的岗位随时随地都可能有费用发生,如水费、电费、材料费、工器具损耗费,等等。由于信息的不对称,管理者是很难制订一个刚性的制度去控制这些费用发生的。只有基层员工才清楚哪些费用可以节约,哪些费用节约还有潜力可挖。因此,调动基层员工的积极性,让他们随时随地、想方设法、自觉自律地控制费用发生,就能实现企业成本的可持续控制,提升经济效益。经济增长:在优化结构、提高效益和降低消耗
7、的基础上,“十一五”期市GDP年均增长12%以上(现14%以上),2010年达到650亿元以上,人均GDP力争1000美元;财政收入达到80亿元;规模以上工业销售达到550亿以上;全社会固定资产投资年均长20%,五年累计1000亿元;社会消费品销售额260亿元,年均增长20%,外贸进口总额2.5亿美元,年均增长15%;五年累计招商引资突破500亿元,力争达到600亿元21拟建中的阜阳市中国XXXX国际服装城依托中国XX国际服装城,拟建成为皖西北地区规格最高、规模最大、商务及功能最优的现代化、国际化服装专业市场,建设规模占地约128
8、亩,建筑面积约25万平方米,项目总投资约5亿元人民币。经过1--2年的开发建设,能达到正常运营期的中国XX.XX国际服装城将吸纳全国和世界各地的经销商、代理商企业物流总部等500—1000家,预计年交易额实现68亿元人民币,每年实现税收8000—1
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