河北冀铁集团激励模式的设计

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1、河北冀铁集团激励模式的设计第三章河北冀铁集团激励模式原有状况分析有效地组织并充分利用人力、物力和财力资源，是企业管理中的重要职能,其中又以人力资源的管理最为重要,在人力资源中,又以怎样激励人为最关键和最困难。激励是人事资源开发中的一种重要方法。通过激励可以把有才能的人吸引过来,并长期为该组织工作;通过激励可以使就职的人员充分地发挥其技术和才能,变消极为积极,从而保持工作的有效性和高效率;通过激励还可以进一步激发职工的积极性和革新精神,从而大大提高工作绩效。随着科学技术的不断进步和生产过程的日趋复杂，正确实

2、施激励已成为提高组织效率和生产效率的重要手段之一。本文以河北冀铁集团为例来进行分析。§3-1河北冀铁集团基本概况河北冀铁集团是石家庄铁路分局多元经营核心企业。1997年8月经河北省政府、北京铁路局批准成立，注册资本5000万元人民币，是集科、工、贸为一体，下属30家全资子公司和控股公司的多元化的企业集团。到2006年末，集团资产总额为12.2亿元，所有者权益7.5亿元，现有铁路正式员工810人。2006年营业收入106270万元，实现利润11000万元。表3.1在职人员职称及岗位构成表§3-2河北冀铁集团

3、激励模式原有状况分析随着我国逐步兑现WTO规则中对于铁路经营条款的承诺，铁路货运市场将逐步对外开放，铁路多元经营企业将进入一个开放的市场竞争环境。对于产生于计划经济时代、没有市场经济传统的铁路多元经营企业来说,必将在传统管理体制、思想观念和管理方式方面产生巨大的冲击。在计划经济时代，企业领导者和员工都缺乏市场观念。在铁路多元经营企业中，产品或服务的质量意识淡薄、不关心顾客的满意度、不重视调查和提高员工的满意度、员工的激励途径单一、激励模式陈旧、新产品开发能力差、公共关系意识淡薄等与现代市场经济发展水平不相

4、称的现象，仍然普遍存在。在这种情况下，如果不转变观念，确立与现代市场经济发展相适应的企业员工激励模式，那必然会使企业很快被市场所抛弃。正因为如此，结合近几年来铁道部大刀阔斧的改革，主辅分离、打破常规、实行跨越式发展的战略，我通过对河北冀铁集团的深入调研及访谈，详细了解了其激励模式的状况。3-2-1河北冀铁集团员工个性分析本人通过走访调查发现，河北冀铁集团人员构成比较复杂。性别差别很大，其中男性占82%，女性占18%；学历层次不一，其中高中学历占较大比重，约占46%，大专学历占42%，本科学历占10%，初中

5、学历和硕士研究生学历合占2%；年龄层次也不一，其中40岁以上的人员居多；大多都已成家立业，其中大部分人社会经验相当丰富。具体来说，有以下特点：第一，员工身份不同。一般有三种或以上不同身份的员工，①老职工。指一直在铁路多元经营企业工作的员工(含大、中专学生)；②主业富余人员。指以前在运输主业工作，后来被分流到多经企业的员工；③合同制员工。指企业根据需要而聘用的员工；④短期临时工。指劳务性和服务性员工等等。第二，员工所从事的行业不同，从大的方面来分，员工一般可以分为经营管理型员工、业务开发型员工、技术服务型员

6、工、产品生产型员工四大类。经营管理型员工中老职工所占比例较重。业务开发型员工有一部分是老职工，另一部分是主业分流下来的富余人员，这一部分员工占的总比例不大。技术服务型员工大部分是以前在运输主业工作，后来被分流到多经企业的员工。产品生产型员工则主要是由合同制员工和短期临时工组成，这四部分员工在企业中所占比例，一方面与河北冀铁集团所处行业有较大关系，另一方面与企业所从事的业务范围也息息相关，但是总体上看，对于一个铁路多元经营企业来说，业务开发型员工所占比例不高，而技术服务型员工和产品生产型员工所占比例相对要高

7、得多。3-2-2河北冀铁集团员工需求分析通过对激励理论以及需求理论的学习和研究，认识到：要使激励效果最好，必须使激励方式与激励手段具有一定的针对性。为此，我们就河北冀铁集团人员激励需求进行了问卷调查，具体调查对象为集团下属HY公司的人员。调查问卷的具体内容见附录1。我们共发调查问卷120份，回收108份，回收率90%，有效问卷108份，有效率100%。有效问卷样卷构成情况见本表3.2。表3.2河北冀铁集团HY公司人员问卷样本构成F1：工作条件与报酬工作条件与报酬中，工作条件包括了工作任务的强度和难度，与个

8、人能力相适应，工作环境安全舒适等；报酬则包括了工资、奖金、福利待遇等物质报酬，也包括了工作中才能的发挥，领导和同事的认可与赏识、地位提高等精神报酬。这一需求层次相当于马斯洛需求层次论中的最低层次的需求，即生理需要。F2：基本需求生病退休时生活有保障，这是该公司每一位人员所希望的安全方面的需要。F3：人际关系人际关系作为激励因素，既指工作中亲密的同事关系，良好的上下级关系，也指工作之外的良好的家庭及邻里关系，这一层次的需要对应于