如何从分析到需求全过程｜全民k歌“你点ta唱”实例讲解

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1、如何从分析到需求全过程｜全民K歌“你点TA唱”实例讲解　　很多时候，产品经理需要在版本迭代结束之后就会苦想下个版本做什么功能，好不容易想到一些场景，要怎么分析才能得出合理、让人信服的需求呢？这次我通过一次全民K歌产品的实例讲解全过程。　　　　以下是从分析到功能再到需求的基本思路，也是全文的内容核心。　　发现问题　　找机会点　　解决方案　　验证　　而很多情况下，我们下意识会跳过发现问题和找机会点，直接到解决方案这步，做了之后也没有验证的过程，这会导致需求十分不靠谱。以下情景自己体会：　　开发：“为什么要做这个需求？”　　产品：“我觉得是这么做，balalala…

2、就做这个需求”　　开发：“为什么要这么做？”　　产品：“…”(答不上来)　　我相信这种直接跳过思考的需求是不合理的，并没有想清楚，即使完成也对产品路线或用户体验没有太大帮助。　　而四个步骤的思维模式能够严谨的分析问题，发现有机会点的问题，针对有价值、有机会的问题提出解决方案，完成后数据分析、用户反馈等等方式验证方案，并以此为依据不断优化解决方案，这样才能充分利用团队资源达到产品目标。以下针对K歌类产品的一个案例全过程讲解。　　一、发现问题　　发现问题的途径有很多种，比如用户反馈、用户分析、数据分析、竞品分析、市场分析等等，这次我通过用户场景、用户分析、竞品分析

3、尝试发现K歌类产品的其中一个痛点。　　1.场景分析　　　　点歌是音乐红人或大V与粉丝互动最常见的形式，包括在线下livehouse、线上K歌软件、甚至于微博等。但是绝大多数情况下粉丝只能是通过评论的方式点歌，这种点歌方式带来较大的体验问题。　　大部分用户不知道如何点歌　　点歌用户不知道点歌是否唱了　　大V如何收集、筛选邀请歌曲　　是否是同一首歌曲或者版本　　2.用户分析　　从普通听众(粉丝)、音乐红人两类用户群的需求分析。　　A.普通听众(粉丝)可能的需求场景：　　听到某位红人作品后，希望TA唱喜欢的歌　　本身是某位红人的粉丝，希望TA唱喜欢的歌　　在某位红人

4、直播间，希望TA唱喜欢的歌　　特别想听某一首歌曲，以怀念或抒发情绪，不需要指定某位演唱　　B.音乐红人可能的需求场景：　　希望提高人气，完成别人的点唱　　希望获得奖励，完成别人的点唱　　希望与好友互动，完成别人的点唱　　希望等级提高，完成别人的点唱　　3.竞品分析　　　　发现市场上有产品尝试解决基本点歌需求，以心愿墙的方式连接点歌人和心愿人，但从信息架构和细节看：　　以入口形式存在，且隐藏较深，无功能结合，更像是一次性活动，不能持续发生　　无指定点歌人等多数功能，功能单一　　更多是“寻找缘分”，是交友为主，点歌互动本身只是形式　　二、找机会点　　通过上面三方面

5、分析，发现了K歌产品的点歌功能需求普遍存在，目前的体验问题点多，且并不能满足用户的需求，如果解决这些问题，会带来哪些机会点，或者是否值得解决，罗列以下：　　通过解决两种需求场景解决点歌需求，指定人演唱或不指定人演唱，完成闭环体验　　解决直播点歌，能使直播更关注唱歌本身，提高直播质量　　另外“本身是某位红人的粉丝”，有可能在其他APP中发生了体验差的点歌，如何回流到全民K歌　　奖励和等级完善红人进阶路线【“素人->红人->艺人->大V（明星）”】　　引导红人与粉丝提高互动，帮助红人获得粉丝积累　　通过点歌，很好加强红人与用户关系，产生新型的互动方式　　三、解决方

6、案　　发现了问题，解决后会带来产品价值和用户价值，那么接下来需要有解决方案。通过产品身份和所处环境，需要有功能定位，突出功能重点，我对于这个功能的定位如下，并取名“你点TA唱”。　　打造音乐红人与听众的新互动方式，帮助用户完成点歌闭环体验，帮助红人获得粉丝积累　　直播livehouse式点歌，更专注唱歌本身，提高直播质量　　通过点歌心愿墙活动，认识功能和表达情感　　通过与产品间的联合运营，让点歌用户回流到全民K歌　　接下来，对每个功能规划点进行阐述。　　1.建立音乐红人与听众的点歌互动方式　　A.建立用户闭环体验　　　　用户点歌：分为邀请点歌和主页点歌　　收到

7、点歌：素人收到点歌通知，包括详细信息、管理列表　　完成点歌：素人选择点歌曲目进行演唱，完成获得奖励　　通知完成：通知用户点歌完成，并展示与其他模块　　B.用户功能按两类需求场景区分，满足不同的用户需求　　　　C.突出音乐红人体验关注点　　　　D.情绪表达与点歌结合　　　　2.打造直播”Livehouse”点歌　　A.实时互动和反馈体验　　　　点歌-收到点歌-完成-实时反馈　　路径短，即时反馈，互动性非常强　　容易把握住直播主题是“唱歌”，提高直播质量　　　　B.显示点唱数值，提高直播质量　　　　3.“你点TA唱”心愿墙　　A.除了本身产品功能外，在用户点歌界面

8、增加“你点TA唱-说出你的故事”活动