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1、电信运营商迎接“奥运大考”'企业动态………一……………一-nterpriseHighlight电信运营商迎接"奥运大考"2004年7月底,当OTE公司的技术人员升级系统时,雅典奥运会场馆以及雅典部分地区的5万条电话线路中断了l0小时以上,包括奥运村,记者村和四个比赛场地都受到了影响;8月11日,雅典市内部分地区(包括奥运会场馆)以及希腊南部的ADSL服务中断了30分钟,运营商表示是系统故障所致.随着2008年北京奥运会一天天临近,业务量的剧增无疑也伴随着对电信服务品质要求的提高,保证奥运通信线路
2、的畅通对中国的电信运营商们绝对是一个大的考验,也是一个艰巨的任务.同时,如何将奥运会作为一个发展机遇,使整体服务水平更上层楼,对电信运营商而言,是一个更大的挑战.电信运营商的巨大考验在这个艰巨任务的背后,不仅是对中国电信运营商的企业文化,人才和服务的考验,更是对作为业务支持系统——IT平台的考验.因为电信运营商业务支撑系统直接决定了服务的响应速度和品质.在奥运会期间,电信运营商将面临业务量的剧增,但人们需要能够随心所欲地在适当的地点,适当的时间,以适当的价格享受适当的服务.一旦出现服务中断,造成
3、的影响或者损失将不可低估.因此,电信运营商必须运筹帷幄,部署一个具有强大稳定性,可扩展性和高可用性的IT平台,并以奥运为机会,全面提升电信IT,网络管理系统以及自身的管理水平.在过去的几十年中,全球的电信运营商们已经习惯了由降低风险,管理成本以及提高质量等因素组成的三维空间.但瞬息万变的市场环境,以及即将到来的奥运大考,迫使他们必须重新审视这些已有的传统思维,这就要求企业增强业务的灵活性.这是企业需要增加的全新一维,也是至关重要的一维,推动三维空间变为四维空间.新的一维——业务灵活性不仅仅赋予了
4、管理成本,提高质量与降低风险这个原有的三维空间以全新的内容,更使IT环境能适应变化的业务需求,将IT技术与IT投资回报带人一个全新的时代.电信lT供应商的新考验奥运会不仅对电信运营商提出了挑战,同时对IT技术供应商也提出了更高的要求——更多的责任,更高的业务灵活性以及更佳的IT投资回报.在电信技术方面,开放标准与开放的体系结构将成为主流,这是以服务为先导世界的重要推动力;在IT产业方面,IT系统的部署同样发生了巨大的变化,适应性计算时代已经到来.通过动态资源优化,持续的安全以及自动智能管理,适应
5、性IT计算赋予了基础设施前所未有的灵活Ms]广rJuly,2007…………………'MNo0FT嗽MMuN0NS性,全面支撑企业业务的随时变化.最终,电信运营商需要实现无缝的网络融合,实现电信与IT的完美融合,将已有的上百亿美元的基础设施进行全面集成,管理多种不同的网络,向用户提交服务.现在,电信运营商通常拥有两种类型的IT基础设施——IT/数据中心,网络和运营支撑系统(oss).IT/数据中心提供邮件,信息发送,财务管理以及其他典型的IT服务.对此,电信运营商不仅需要管理典型的IT系统,同时需要
6、承担与日俱增的挑战以及更大的投资回报与业务灵活性.网络和相关的运营支撑系统是电信运营商的核心业务系统,随着网络设备越来越多地基于标准化的IT技术,IT系统和业务网络之间的区别已经越来越不明显了.CIO需要派遣更多的IT专家为核心业:等系统提供支持.目前,电信行业正在从专有网络向开放式水平结构转变.传统的电信行业采用垂直工作模式,即每一种服务都有自己的运营支撑系统,IT基础设施以及操作系统.这种方式所建成的基础设施与应用不仅昂贵无比,而且缺乏灵活性,无法应对快速的变化.更为重要的是,传统的基础设施
7、使电信运营商无法轻松引入一项新服务,或及时应对突发事件.无论对于IT服务还是网络与OSS,从根本上实现简单与灵活,都已成为电信运营商的需求.面对传统IT的局限,为了应对变化的挑战,CIO需要成功管理这两种IT基础设施,构建高度灵活,优化和安全的创收型网络,实现电信企业业务成效的优化.电信运营商不仅要求电信IT供应商提供高可用,可伸缩的IT系统平台,更要提供运营网络和服务的管理工具,从而在满足用户需求的同时降低运营成本,并为奥运通信服务打下坚实的基础.其中,电信网络管理作为电信运营维护工作的重要组
8、成部分,在网络运营中发挥着重要的作用,直接影响到网络的正常运营,使用效率和业务收入.在信息,通信技术不断进步的今天,通信业务日益丰富,市场竞争日趋多元化,通信运营商必须不断创新,为客户提供差异化,个性化的业务和服务.现在,国内通信业对奥运通信的讨论日趋白热化.在充满激情的体育赛场上,电信和移动运营商正在扮演着越来越重要的角色,他们不仅是赛事通信的后盾,还是热情的赞助商.可以说四年一次的奥运会也将是电信的一场竞技赛,这一切都将以IT平台和技术作为坚实的支撑.目前,众多电信运营商已经针对北京奥运会做
