营销中心内部管理方案

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1、营销中心内部管理方案　　笔者最近应聘*企业销售经理时，在听了人事部经理半个多小时企业情况介绍后而写的营销中心内部管理草案。　　*企业是一个典型的小型私人公司，产品只有一种驱蚊类的膏剂产品，属于日化医药性质。公司原有销售部主要围绕部队供需机关而工作的，其中也包括一些零售散户。目前，公司领导想利用产品某些方面的特殊功效和良好的研发背景，打入国内零售市场。由于前期销售部门工作范围的狭窄性，人员和销售流程也非常简单，没有建立相应的部门制度，但在拓展零售市场，进入日化大众市场的时候，随着经营模式的转变，人员的增加，销售费用的增大，部门的管理陷入了很被动的局面。出现了

2、销售人员日常工作管理的不可控性，工作效率低，费用浪费也严重。因此，公司急切需要在短时间内改变此种状况，建立一支适应市场发展、管理严谨、办事效率高的团队，争取在未来2-3年内以快速消费品操作模式建立自己的销售网络体系。　　由于是对方要求根据自己经验写部门管理制度，所以结合自身多年销售工作经验和小企业市场工作的开展情况，提出建立由总经理负责制的国内营销中心部门运作体系。　　一、销售组织机构　　为了实现销售管理机构“简明、快速、高效”的目的，采用人员定位、岗位明确、考核规范的层级领导制度，具体组织架构图如下：　　　　二、各职能部门/人员的岗位职责　　1、销售总监

3、（略）　　2、市场部（略）　　（1）大客户经理　　（2）区域业务经理　　3、服务管理部（略）　　（1）营销助理　　（2）文案设计　　三、人员薪酬制度　　1、销售人员薪酬制度　　由于公司国内日化零售市场刚刚开拓，销售的焦点集中在网点的开发和和货款的回收。因此，市场部销售人员的工资采用“底薪（基本工资+业绩效益奖）+奖金提成+年终奖”的方式，底薪采用梯级升降级别制度，如图：　　工资级别    基本工资（含通讯费）    业绩效益工资    奖金提成    年终奖    备注　　一级    800    1700               总经理奖    　　

4、二级    800    1200               总经理奖    　　三级    800    700               总经理奖    　　四级    800    400        总经理奖    　　见习级    800    200             总经理奖    　　2、其他人员工资（略）　　四、差旅费开支、报销管理　　为管控营销中心资金支出，规范费用报销作业体系，制订差旅费用开支报销办法。　　1、    范围：凡须从公司财务申领资金（差旅费）均按本办法办理。　　2、    审批权限：根据营销中心管理规范和公司

5、财务科有关规定，结合营销中心实际情况。　　特做如下规定：　　（1）营销中心规定费用额度以内发生的费用按费用项目经权责主管审批后报销。　　（2）超出营销中心费用额度的费用由公司总经理审批后报销。　　3、    报销额度：为更合理地使用资金，对差旅费、招待费、交通费等主要费用由营销中心制定开支额度，各种费用在额度内凭票据实报销，超过额定部分不予报销。　　4、    外部凭证：凡需从财务科报销，不记金额大小，均须取得合法的与经济活动相符的外部凭证，若因故确实不能取得凭证，应说明未取到单据原因。　　5、    出差标准：　　区域业务经理出差住宿标准*元/天，伙食补

6、*元/天；营销中心行政以上人员出差住宿标准*元/天，伙食补*元/天；营销中心销售总监出差住宿标准最高不能超过150元/天，伙食补30元/天。　　交通费含长途汽车、火车、飞机、轮船、车票实报。无电脑票必须由直属经理签字确认后方可报销。（如坐飞机，事先必须请示总经理批准后，方可报销。）　　上海、北京、广州地区在原规定基础住宿标准上再增加20元/天标准。　　6、    差旅费报销管理规定　　区域业务经理每月出差至少20天，若发现弄虚作假，扣除当月提成及差旅费，严重者予以开除。区域业务经理可以通过借款方式向公司支取差旅费，最高金额为3000元。每月根据凭证票据如实

7、报销，一月一次，并附上《区域经理每周行动计划表》。填写出差行动路线，时间，地点，必须要和票据相符。每月25号左右统一寄或交到营销中心核实报销。如无附《区域经理每周行动计划表》一律不作报销。而迟迟不报销本月差旅费，不审批下月借款。　　五、发货、退货管理程序（略）　　六、营销中心人员考核管理制度　　1、区域业务经理考核管理制度　　（一）工作职责：（略）　　（二）岗位归属：直接接受市场部的领导工作安排。　　（三）区域业务经理级别和薪酬配套（见上面）　　（四）区域业务经理的考核、奖金提成、年终考核奖的规定　　1）见习业务员试用期为三个月，期间不参与考核，期满经考核

8、合格后转正，若不合格，予以辞退或延长试用期；　　2）转正后的区域业