2011年期末流通概论多选题整理好的答案

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1、流通概论期末复习（多项选择题）A按照商品的用途分类，可分为（A.消费品E.资本品）。按配送的经营权限不同，可将配送划分为哪几种模式（ B.授权模式 D.物流模式 E.配销模式）。B便利店的生存与发展需要的基本条件有(Ａ.消费者夜生活时间延长Ｂ.单身家庭或单身消费者的大量存在Ｃ.家务劳动的外部依赖程度高)。百货店是指在一个大建筑物内，根据不同商品部门设销售区，开展（B.进货C.运营D.管理）的零售业态。C超级市场的业务流程可以概括为(Ａ开架销售Ｂ自主服务Ｃ.小车携Ｄ.出门结算)。超级市场的经营优势表现为（A．进货成本较低B.由于低价销售，对消费者有较大的

2、吸引力C.采用自我服务方式，可节约人工费用D.商品开架陈列，方便消费者选购）。从世界范围来看，当今消费者需求的变化主要体现在如（A收入水平B人口结构C．家庭规模D．生活方式及价值观念）方面。仓储式商店的突出优势是Ａ以廉价吸引顾客Ｂ投入费用低D.为顾客提供较完善的自我服务设施）。D店铺外观设计的功能是(Ａ.让顾客确知店铺的存在Ｂ.促进销售Ｄ吸引顾客来店)。店铺内部设计的功能是(A.提高店铺利用率B.方便顾客流动C.形成良好的购物氛围D.刺激消费者的需求)。 店铺选址时的客流分析对象包括（A.客流类型B.客流规模C.客流目标D.客流速度E.客流滞留时间）。

3、电子商务的应用范围极其广泛，按不同的分类标准，可分为若干种类。其中，最主要是按电子商务的交易对象分类，可分为如下几类（A．企业对消费者电子商务B．企业对企业电子商务C．消费者对消费者电子商务D．对等网络电子商务E．移动商务）。大多数顾客投诉的原因来自于（A.商品方面B.服务方面C.顾客自身方面）。F反垄断政策是各国最主要的商品流通政策，各国反垄断法规制的主要内容包括（A．禁止垄断B．禁止不正当的交易限制C．禁止不公正交易）。G购物中心的主要功能是（Ａ.购物Ｂ.休闲Ｃ.娱乐D.仓储）各国对大型店铺的规制是出于（A.增加中小商业的经营机会B.避免外部不经济

4、的考虑。各国政府对零售商业的干预大致有两个层次（A.通过一般经济政策B.通过专门的经济政策）供应链管理具有以下哪几个方面的发展特点（  A.供应链管理是一种基于流程的集成化管理模式B.供应链管理可以说是全过程的战略管理C.供应链管理提出了全新的库存观   ）。J借鉴国内外企业推行配送合理化的经验，可采取以下（A．推行专业化配送B.推行加工配送C.推行共同配送D.实行送取结合E.推行即时配送系统）主要措施。L零售企业处理顾客投诉的方式有（A.退换现金B.商品调节和价格调节D.服务调节E.向顾客表示歉意）。零售商业三次革命的代表性业态是（B.百货店C.连锁

5、店D.超级市场零售商业的分类方法通常有（A．业种分类B．业态分类）。零售商业的特点是（A.交易次数频繁，交易批量小B.对店铺选址及店铺设计有较高的依赖C.经营场所分经营受商圈的限制）。连锁店的产生与发展需要具备相应的基本条件是(A.具有较高的工业生产水平B.国民收入及消费达到一定水平C.有较好的运输、通讯及物流条件M卖场设计是店铺内部设计的核心，包括（A卖场的划分B面积分配C卖场布局）。P批发商业的用户主要包括（A．再销售者B．产业用户C．事业用户D．政府部门）。批发商组织化可收到如下效果（A．可以扩大进货批量，降低进货成本B．可能灵活调度库存商品，提

6、高商品供给能力C．可以扩大信息源，提高信息搜集与提供能力D．可以加强销售协作，提高销售能力E．可以共用物流设施，提高物流效率。）。批发市场具有A．媒介功能B．经济辐射功能C．服务功能D．管理功能）。批发商业面临的挑战主要是来自（A.制造商的挑战B.零售商的挑战C.信息化的挑战D.物流产业化的挑战）。批发市场的保证金主要有（A.委托保证金C.合同保证金）批发市场的交易者主要有（    A.上市者 B.代理批发商 C.中间批发商 D.交易参加者  ）配送中心的作业流程管理主要有（A．进货入库作业管理B．流通加工作业管理C．在库保管作业管理D．理货作业管理E

7、．配货作业管理）。配送中心物流合理化可以从哪些方面来实现（A.配送作业计划化 B.货物进出批量化 C.配送作业共同D.配送路线短捷化 E.配送作业省力化 F.管理信息化）。判定零售业态的标准是(A.组合的独特性B.广泛的影响性C.模仿流行性)。POS系统的应用主要包括以下操作功能（ A.前台销售收款操作B.收款数据的汇总和统计C.商品的进货与盘点  D.经营分析与管理Q迄今为止，一些学者提出了许多有关零售业态变迁的理论假说，这些假说有（A．零售轮理论B．适者生存理论C．综合化与专业化循环理论D．辩证过程理论E．真空地带理论和生命周期理论）。企业商品目录

8、一般包括（A.经营商品目录C.必备商品目录）。企业的物流管理信息系统的发展趋势是（A.信息采集