生活垃圾处理收费管理系统采购需求

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1、生活垃圾处理收费管理系统采购需求项目名称：生活垃圾处理收费管理系统采购采购人：三亚市园林环卫管理局使用人：三亚中法供水有限公司10/101概述1.1项目概况根据三亚市人民政府关于印发《三亚市城镇生活垃圾处理费征收使用管理实施办法》的通知（三府〔2010〕47号）及《三亚市人民政府办公室关于城镇生活垃圾处理收费标准及有关问题的通知》（三府办〔2010〕110号）的要求，我市城镇生活垃圾处理费采取与水费合并收取的方式，委托供水企业代收。为保证城镇生活垃圾处理费及时、足额上缴财政，整合供水企业收费系统，建立一套生活垃圾处理收费管理系统。1.2项目建设目标新开发的生活垃

2、圾处理收费管理系统必须满足市园林环卫管理局对供水企业生活垃圾处理收费情况进行监管，保证代征收的生活垃圾处理费及时、足额上缴市财政；同时在供水企业各项业务需求的基础上，对新的业务需求进行全面的调研，并提供业务需求调研报告，经确认后方可做为系统的设计依据。生活垃圾处理收费管理系统实现对水费、生活垃圾处理费、污水处理费等费制高效、快捷收缴。并对供水企业生活垃圾处理费和污水处理费收缴情况进行监管，保证代征收的生活垃圾处理费和污水处理费及时、足额上缴财政，并接受用户对生活垃圾处理收费和污水处理费相关政策的咨询和有关投诉。1.3项目建设原则（一）先进性系统应借鉴目前国内外最

3、先进的设计理念、管理模式和技术手段，采用先进的数据结构、强大的平台架构和高效的组织结构，选用先进、成熟的开发环境和数据处理技术，保证系统在国内同行业的领先性。（二）实用性项目建设要充分了解园林环卫管理局和供水企业业务需求，既要讲先进性，又要讲实用性，以收缴、监管为主要目标。（三）易用性系统必须充分考虑到操作的方便性，让使用者能方便快速地操作、直观地浏览，避免误解，防止操作错误，提高工作效率。由于系统较复杂，因此在模块建设过程中必须充分考虑系统的维护，使系统能够方便、快捷地维护，降低维护工作的人力、物力成本，可采用C/S与B/S架构相结合。营业厅收费系统采用C/S

4、结构，便于操作员快速方便操作；数据查询系统采用B/S结构，方便管理者查询。（四）可扩展性10/10系统的总体模型应采用模块化、开放性而非封闭的结构，并提供和第三方软件的接口，具备良好的扩展性和灵活性。要充分考虑到业务的发展和变化，可实现新的业务需求，不需对系统进行再设计或重构，只需按照开放的接口标准，实现插件式业务处理模块方便地进行系统升级和功能扩充。对于常用变更，只需调整系统参数实现，而不用修改数据库和前台模块，要求变更操作能即时生效或定时生效。（五）安全性通过用户的身份认证，权限控制、密码管理和通讯协议等手段，建立完善的安全机制，阻止非法用户进入系统和合法用

5、户的越权操作，避免系统遭到破坏，防止系统数据被窃取和篡改。（六）稳定性系统能确保7×24小时不间断稳定运行；即使软件运行时间较长，系统的运行也能保持畅通，系统需满足在处理大量、复杂数据时的准确性和时效性，并应具备系统自动维护功能。既能保留历史数据又不影响正常的系统运行速度。（七）智能性定期自动生成报表或提醒等，自动建立操作日志，系统自动记录所进行的各种操作。（八）一体化系统是一个逻辑整体，各类信息总体上应该紧密集成，避免表面上的一体化，统一的平台、统一的数据库，用户只要打开一个应用程序就能满足所有的功能。1.4生活垃圾处理收费管理系统功能系统所需功能至少包括：现

6、金收费、用户管理、抄表管理、欠费管理、票据管理、水表管理、联网收费、价格管理、代收费用管理、生活垃圾处理费监控管理、统计查询、系统管理、数据接口及报装业务受理等。（一）现金收费1.现金收费：新老欠费需一次交清，取整收取。用户可随时预交各类费用，用户缴纳费用时，若有旧欠费则自动弹出窗口提示。2.退票处理：前台收费退票；误抄或异常退票（需审核）。3.滞纳金处理：需审核后执行（部分减免、全免或按比例免除，同时系统提供设置不计收滞纳金功能）。4.临时开票处理：用户因拆迁、过户、出租等情况下结清费用，即正常收费开始后补抄表并可立即生效收费。5.账务日结、月结、对账，清单可

7、打印可导出。6.基本查询：列出所有相关信息（换表记录、缴费记录、安装日期等）。7.农村用户发票打印：可分区将用户的发票统一打印，方便农村收费。10/108.收费员交班处理。9.呆账处理。10.违章用水罚金缴纳及票据打印，估算的水量和金额可选择列入或不列入综合水价和漏损率的统计中。（二）用户管理1.用户信息管理，开户、销户、移户、过户，欠费用户不能销户，销户后仍保存用户历史记录。2.线路调整、调序，可以单调或多调。3.查询用户的基本信息，输入用户编号即可调出所有相关信息，并可打印。（三）抄表管理1.手工抄表、远程表GSM或GPRS网络抄表、手掌机抄表以及数据导入、

8、导出，系统能提供并满足所