保洁服务内容及标准

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1、室内公共区域计划应包含以下内容：a)一般情况下的清洁频率及人手配务；b)节假日、下雨天清洁频率及人员组织。大堂1日间保洁：a)每天早上用地拖把大堂门拖洗干净；b)用尘推将地板推尘，每天数次视客流量而定；c)擦拭茶几、台面及摆设、沙发、灯座及指示牌等公共设施；d)及时更换有烟头的烟灰缸并清洗干净；e)下雨天门口要放防滑告示牌和增加拖擦次数；f)下班前应把垃圾清倒干净；g)每周擦墙面1次。2夜间清洁：a)每天晚上用地拖将地板拖洗1次，干后用清洁蜡对地板进行清洁和抛光；b)每季度将地板的旧蜡起掉，重新上蜡；c)每月两次对大堂进行消杀工作。3保洁标准：a)大堂内摆放

2、的烟灰缸内烟头存放量不得超过3个；b)垃圾桶内垃圾不能超过一半；c)保持大理石地板无污渍、无垃圾，每平方米地板的脚印不得超过2个；d)玻璃大门无手印和灰尘，保持光亮、干净；e)大堂的墙面、台、沙发、不锈钢等保持光亮整洁、无灰尘；f)保持空气清新无异味。梯间通道的保洁1操作要领：a)每天清扫1次各楼层通道和楼梯台阶并拖洗干净；b)将垃圾收集到楼下垃圾房；c)有干净的毛巾擦抹各层和通道的防火门、电梯门、消防栓柜、玻璃窗内侧、灯具、楼梯扶手、护栏、墙面、墙根部分地肢线、指示牌等化共设施，应保证每周循环保洁1次；a)清理电梯口和通道摆放的烟灰缸内的垃圾和烟头。2各梯

3、间、通道和壁面、天花板应每周进行1次除尘。3水磨石地面应每天刷洗1次。4大理石地面应每月打蜡1次，每周抛光1次。5注意事项：a)洗刷梯道时，注意防止水流入电梯门和办公室门内；b)清洁工具不能放置于梯间通道。6清洁作业标准：a)地面、梯级洁净、无污渍、水渍、灰尘；b)楼梯扶手护栏干净，用干净纸巾擦拭100cm后，纸巾没有明显脏污；c)梯间顶面无蜘蛛网、灰尘；d)地脚线干净无灰尘；e)大理石地面目视干净、无污渍；f)水磨石地面和水泥地面目视干净，无杂物、污迹。电梯1日间保洁：a)保持电梯轿箱地面的清洁，每天要用吸尘机吸尘；b)每天早上更换1次地毯，必要时增加更换

4、次数；c)对电梯门、轿箱的不锈钢、镜面装饰物进行循环保洁；d)电梯每天应巡回保洁；.2夜间对电梯内的墙面和地面进行全面的擦拭拖抹；a)打开电梯控制箱，按动指定按钮使电梯停止运作b)把“暂停使用”的告示牌摆放于电梯门前以示工作；c)用吸尘机吸边角位和电梯门的轨的沙、灰尘；d)清洁玻璃镜面；e)用微湿的布抹电梯门的塑料和胶条部分、门轨及电梯按钮；f)关上电梯门，用不锈钢剂擦亮清洁电梯门及不锈钢部分；g)对地毯吸尘；a)收拾好作业工具及“暂停使用”的告示牌；b)把控制按钮恢复原位，关上控制箱，恢复电梯正常运行。3电梯地板抛光应每周1次。4清洁轿箱的顶部及灯饰每周1

5、次，清洁应夜班进行。5注意事项：a)日间保洁吸尘时应先按动指定的电梯按钮，待电梯停止运行后再进行吸尘；b)应避免客人多的时候保洁电梯，如有客乘搭电梯应暂时停止保洁工作。6清洁标准：a)玻璃镜面光亮无指印、污迹；b)地毯干净无污迹；c)不锈钢表面无灰尘、污迹；d)灯具天花板无灰尘、蜘蛛网；e)塑料胶条门轨无灰尘、砂土；f)轿箱四壁干净无灰尘，用纸巾擦拭50cm无明显污尘。卫生间的保洁1每日早、午、晚对公用用卫生间进行保洁3次：a)打开门窗通风，用水冲洗大小便器、洗干净烟灰缸；b)清洁地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋后放回原处；c)用洗洁精均匀喷洒在洗手盆

6、及大、小便器上，用毛球洗刷大、小便器（如是座便器，注意清洁两块盖板及底座卫生），用快洁布擦洗洗手盆，然后用清水冲干净；d)用毛巾从门开始顺时针方向依次将墙、台面、开关、门窗标牌等抹一遍；e)先用湿布擦窗玻璃和镜，然后用干毛巾擦干净；f)用拖把拖干净地面；g)补充卷纸、擦手纸和洗手液；h)适量喷洒香水或空气清新剂，小便器内放置香球；i)应每小时保洁1次，清理地面垃圾，抹干净台面水迹；j)每天早上保洁后用消毒水对洗手盆及大小便器、地板进行消毒。2每周1次用玻璃清洁工具清洁洗手间的玻璃镜。3每月1次用毛巾擦灯具、清扫天花板。4每月2次对洗手间进行消杀工作。5发现墙

7、壁有字应即时清洁。6保洁标准a)天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网；b)目视墙壁干净、便器洁净无黄渍；c)室内无异味、臭味；d)地面无烟头、纸屑、污渍、积水。7注意事项：a)禁止使用强酸、强碱清洁剂，以免损伤瓷面；b)下水如有堵塞现象，应及时疏通；c)用洁厕水时，应戴胶手套，防止损伤皮肤。家居保洁服务操作。1打开住户家门，将“正在清洁”牌挂于门锁上。2由里至外顺序清洁作业。3卧房、客厅的保洁：a)将床单、毛毯或棉被铺叠整齐；b)微湿布擦试家私、桌椅、茶几后，用干布擦净；c)沙发除尘后，摆好沙发巾、靠垫；d)干布擦拭电视机及其他电器；e)对摆设物品茶具除尘；f

8、)用掸子掸净四周墙壁；g)擦干净地板。4如有打蜡、抛