2009国际商务秘书实务考试试卷

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1、2009国际商务秘书实务考试试卷单项选择题。在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将其字母标号填入题干的括号内，错选、多选、未选均无分。（每小题1分，共30分）1．国际商务秘书工作的辅助性特征可以从（）去认识。A．服务性B．中介性C．综合性D．机要性2．（）属于国际商务秘书知识结构中基础知识。A．心理学B．历史C．社会学D．速记3．一字步的步长标准：每一步为自己的（）个脚长。A．4B．3C．2D．14．以下关于目光的描述错误的是（）。A．关注所有人B．社交场合注视的位置以两眼为上限C．与

2、人交谈时视线接触对方脸部的时间不得大于全部时间的50%D．不要回避对方的目光5．（）致意适用于长辈、领导或会议等人较多的场合。A．欠身B．点头C．举手D．微笑6．关于办公管理程序的特征描述正确的是（）。A．办公管理程序一成不变B．办公管理程序由实施该程序的部门秘书或人员来制定C．办公管理程序是强制性的D．给办公管理程序运用者裁量权不利于工作开展7．（）是第一代时间管理理论的特征。A．强调规划和准备B．强调规划、制定优先顺序C．罗盘理论D．备忘录8．电话沟通基本礼仪错误的是（）。A．铃声响过两声后接听

3、电话B．确定来电身份姓氏C．大声回答问题D．注意表情9．值班内容不包括（）。A．做好值班电话记录　B．处理突发事件C．记录好值班日志　D．做好接待记录10．（）不属于商务文书工作的特征。A．严肃性B．时限性C．机要性D．规范性11．关于备忘录的描述正确的是（）。A．备忘录的写法有固定格式B．备忘录一般不需要签名C．备忘录要详细D．备忘录应遵循“书面批评、当面表扬”的原则12．收文办理的最后一个环节是（）。GA．拟办B．批办C．承办D．注办13．以下关于会议要素描述错误的是（）。A．重要的会议要有会议

4、名称B．会议时间指的是会议何时召开C．会议地点有两层含义D．会议人员包括会议的参加者、主持者和会议的辅助人员14．严肃的工作会议可选择（）作为会场内的整体色彩基调。A．米黄B．红色C．粉色D．橙色15．会议简报的报头一般设在第一页的上方，约占全页（）的位置。A．五分之一B．四分之一C．三分之一D．二分之一16．以下不属于会议总结工作逐条对照检查内容的是（）。A．检查会议目标的实际情况B．核对会议费用各项目C．明确会议工作的具体分工D．将员工自我总结和集体总结相结合17．（）属于按年度分大类排架方法的

5、优点。A．不必预留空架B．充分反映企业档案分类体系C．体现商务档案的整体性D．方便按大类进行调阅利用18．（）信息筛选方法比较可靠，但运用起来费时、费力、费钱。A．调查法B．专家评估法C．老化规律法D．查重法19．信息的灵魂是（）。A．主题B．语言C．结构D．标题20．德尔菲法中专家的人数一般不能超过（）人。A．10B．15C．20D．2521．（）属于商务信息中的作业信息。A．企业进行的公益活动B．客户的经营方式C．会计信息D．各种订货会22．信息分类法描述正确的是（）。A．字母分类法分类规则容易

6、掌握，操作简单B．主题分类标准容易掌握C．数字分类法中即使分类号码有误也不会影响信息查找D．时间分类法可单独使用23．（）沟通属于副语言沟通。A．手势B．重音C．书面D．口头24．代沟属于（）。A．价值观和利益的冲突B．个人素质冲突C．信息来源不一D．风气影响25．首先提出一个高于实际要求的谈判起点属于（）谈判策略。A．抛放低球B．投石问路C．吊筑高台D．旁敲侧击G26．对已经开具的发票存根联应当保存（）年，期满报税务机关查验后销毁。A．4B．5C．8D．1027．（）属于WTO规定的例外原则。A．

7、非歧视性B．保障条款C．互惠D．公平贸易28．（）是需要立即办理清退的文书。A．上级组织下发的绝密性文件B．无保存价值文书C．重份文件D．重大错误29．（）技术可以用来证实某份文件是否出自某人，其内容有没有被他人改动。A．加密B．权限控制C．签署D．防写30．关于电子邮件沟通规范错误的是（）。A．电子信件标题应简明扼要B．掌握“广播”清单C．将副本转送人数降到最低D．考虑他人计算机的容量一、判断题。判断下列各题，正确的打“√”，判断错误的打“×”，并将“√”“×”填在题后的括号内。（每小题1分，共1

8、0分）1．在电子邮件中可以通过多使用标点符号来达到强调的作用。（）2．中餐的餐具主要有杯、盘、碗、碟、筷和匙六种。（）3．根据交单方式的不同，跟单托收可以分为付款交单和收款交单两种。（）4．实质性谈判阶段由报价阶段、议价阶段和谈判阶段组成。（）5．倾听包括听、注意和记忆三个阶段。（）6．传递信息必须具备信源、信宿和信道三个要素。（）7．会议记录的技巧：一快、二要、三省、四代。（）8．发文中的签发程序只是对文稿的浏览，及形式的最终确认。（）9．秘书的责任区域一般包括：个