电子商务——第五章知识点总结

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1、（三）物流信息的特点1.信息量大2.更新快3.来源多样化（四）物流信息的采集和跟踪技术1、条码技术（1）条码的基本概念：条码是由一组规则的、不同宽度的条和空组成的标记。（2）条码编码规则1）唯一性2）无含义3）永久性（3）条码类型1）商品条形码。主要是EAN码，EAN码为国际物品编码协会规定的国际通用商品代码格式。2）物流条形码1.DUN-14码2.DUN-16码3.加长码3）EAN-128码（4）条码识读设备：接触式、非接触式、手持式和固定式扫描器。2、无线射频（RF）技术无线射频技术是利用无线电波对记录媒

2、体进行读写的一种识别技术。典型的RF系统由电子标签、读写器以及数据交换、管理系统组成。RF系统的分类：（1）电子门禁系统（2）PDT（3）固定式RF读写器（4）定位系统3、GPS技术主要功能表现：（1）跟踪车辆、船舶。（2）信息传递和查询（3）利用GPS及时报警（4）支持管理二、撰写物流信息分析报告（一）分析物流信息1、物流系统环境调查分析2、物流组织结构与功能分析3、物流业务流程分析4、物流数据流程分析5、物流处理过程分析（二）撰写物流信息分析报告主要内容有：1、信息系统总体结构图2、信息系统设备配置图3、

3、信息系统分类编码方案4、数据库结构图5、I/O设计方案6、HIPO图、IPO图7、信息系统详细设计方案说明书相关知识：（一）组织结构和功能分析主要有3部分的内容：组织结构分析、组织业务关系分析、业务功能结构图。（二）物流业务流程分析几个典型的物流业务流程：1、仓储管理业务流程分析p1752、运输管理业务流程分析p176第二节物流信息的应用一、制定配送方案（一）拟定配送计划流程P177（二）选择配送方法：1、确定配货作业方法配货作业两种基本形式：1）分货方式2）拣选方式2、确定车辆配装方法3、确定配送路线（1）

4、确定目标1）以效益最高为目标的选择2）以成本最低为目标的选择3）以路程最短为目标的选择4）以t.km最小为目标的选择（2）确定配送路线的约束条件1）满足所有收货人对货物品种、规则、数量的要求。2）满足收货人对货物发到时间范围的要求3）允许通行的时间内进行配送4）各配送路线的货物量不得超过车辆容积和载重的限制5）在配送中心现有运力允许的范围内。（一）分析配送成本1、配送成本费用的构成（1）配送运输费用（2）分拣人工费用（3）配装费用（4）流通加工费用2、配送成本费用计算1）配送运输成本2）分拣成本3）配装成本4

5、）流通加工成本（二）制定配送作业流程1、总体流程程序如下：（1）接受并汇总订单（2）进货（3）理货和配货（4）出货流程2、制定各子流程的作业流程P183相关知识：（一）配送的合理化运作1、配送合理化的判断标志（1）库存标志（2）资金标志（3）成本和效益标志（4）供应保证标志（5）社会运力节约标志（6）用户企业仓库、供应、进货人力物力节约标志（7）物流合理化标志1、配送合理化可采取的做法（1）推行一定综合程度的专业化配送（2）推行加工配送（3）推行共同配送（4）实行送取结合（5）推行准时配送系统（6）推行即时配

6、送（一）配送领域的技术应用1、车辆集装箱技术2、配送服务技术3、车辆排程系统4、节约法制定配送线路（一）电子订货系统（EOS系统）EOS是指企业间利用通信网络和终端设备以及连接方式进行订货作业和订货信息交换的系统。1、电子订货系统的组成：包括订货系统、通讯网络系统和接单电脑系统。2、电子订货系统的分类（1）企业内的EOS系统（2）零售商与批发商之间的EOS系统（3）零售商、批发商、生产商之间的EOS系统3、电子订货系统在企业物流管理中的作用P197（二）销售时点信息系统（POS系统）POS系统的优点：（1）友

7、好的用户界面，可全面汉化（2）理论上数据量是无限的，所以管理大批量单品成为可能（3）容易进行二次开发、修改、扩充等工作（4）是开放的系统，组件是相对独立的，所以维修相当方便（5）适应性强，可与多种设备相连接（1）由于采用联网结构，所以系统的实时性加强（2）使电子币的实时转账成为可能1、POS系统的组成（1）条码设备（2）电子秤和条码电子秤（3）磁卡及磁卡阅读器（4）IC卡及IC卡阅读器（5）与银行联网的授权机（6）内置通讯卡或外置MODENM（三）物流运输企业的信息管理系统1、货物跟踪系统2、车辆运行管理系统

8、（四）社会物流基础设施关联信息系统1、道路交通关联智能信息系统2、通关信息管理系统3、港口海运信息管理系统