“百思买”事件的启示与建议

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1、1“百思买”事件的启示与建议邵佳豪,蒋海燕,应晨奇,龚艺2011年3月上海交大安泰经济与管理学院MBA10级94班目录2百思买事件回顾兵败中国的原因产业趋势分析建议灰太狼遇到了喜羊羊不怕，咱们是喜羊羊！3呀！灰太狼来了！百思买百思买中国市场目录4百思买事件回顾兵败中国的原因产业趋势分析建议百思买事件回顾2003年，百思买在上海设立中国第一家办事处2006年5月，百思买斥资1.84亿美元获得江苏五星电器75%的股份2007年1月，百思买在上海徐家汇开立中国第一家门店2008年10月，因商务部审批的原因

2、，百思买耗时18个月，终于在上海中山公园开立第二家店2009年2月，百思买斥资1.85亿美元吞下五星电器剩余25%的股份2011年2月22日，百思买正式宣布关闭在中国内地的9家自有品牌门店以及位于上海的中国零售总部。同时，将中国内地的经营业务整合到全资子公司江苏五星电器中。5百思买进军中国家电零售市场大事记百思买斥资1.84亿美元获得江苏五星电器75%的股份2006年百思买在上海徐家汇开立中国第一家门店2007年百思买宣布关闭在中国9家门店以及中国零售总部2011年2月6目录7百思买事件回顾兵败中国

3、的原因产业趋势分析建议水土不服的背后北美成功之道大型连锁，规模优势品牌强大，产品齐全服务领先，精心导购价格优势，成本领先客户体验，吸引高端中国市场环境苏美完成布局价格战，产品同质化厂家导购为主，厂家售后服务类金融赢利模式盛行客户群体差异化不明显，消费习惯雷同在中国处境失去先机，处处被动，规模对比悬殊家电价格弹性大，价格偏高，缺乏吸引力服务品牌未成气候，反而增加了成本赢利模式非主流，运营费用高企未做客户区隔，不能培养高端客户群8失败原因归纳百思买四大败因定位含糊做强还是做大？做高端还是全覆盖？自视过高

4、强龙VS地头蛇成本高企战略教条赢利模式和运营方式教条化营销失策没有凸显品牌优势，忠实客户群培养失败9目录10百思买事件回顾兵败中国的原因产业趋势分析建议产业趋势分析业态发展趋势111）利用门店数量和互联网提供的低价优势，快速扩张规模2）打造高效的供应链管理，扩大低成本差距3）差异化服务创新，攫取产业链上下游更大价值百货商店80年代超大面积专业零售店90年代全国连锁2000年网络销售2010年产业趋势分析线上优势渐显122009年京东销售收入40亿，仅为苏宁的7％，但是增长率却达到惊人的200％。百思

5、买比亚马逊毛利率高出2个百分点，但是净利率却要低1个百分点。3个点的差距反应的是线上和线下业态的差距。产业趋势分析经营模式要求更高毛利率和净利率两手都要抓开源品类结构和服务两手都要硬13产业趋势分析运营成本控制更严运营成本控制很关键供应链方面14虽然随着规模的扩大京东的存货周转天数很难保持在11天的低水平，但是优势是明显的。苏宁电器存货周转情况苏宁在帐期方面有着无可比拟的优势，这是因为他的规模优势。随着京东的规模扩大，差距将会不断缩小。趋势总结15家电零售行业将全面进入连锁经营和在线销售并肩发展的时

6、代，未来的行业巨头，必须全面整合线上线下的资源和渠道，把实体店和在线服务进行优势互补，努力实现供应链最优化，成本控制最低化，经营效率最大化。规模上升成本下降效率提升线上线下整合供应链优化目录16百思买事件回顾兵败中国的原因产业趋势分析建议建议一规模优先战略规模优先大举进攻战略并购：并购国美和新蛋线上线下：水泥+鼠标加快扩张：加快渠道铺设，优化供应链价格攻势：主动挑起价格风暴，线下打苏宁，线上战京东。17建议二精品战略方法：宜家模式经营原则做强不做广重点城市选址定位不在市中心大面积店面目标客户有消费实

7、力对品牌热衷高端或前卫产品结构追求差异化进口品牌高端全系列赢利模式售前售后结合的顾问式家居电器整体解决方案营销渠道平面媒体机舱广告访谈类节目18谢谢大家！19