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1、2016江西财经大学数学建模竞赛B题“双十一”消费者满意度综合评价及运作对策参赛队员:何志莲黄莲娇吴铭参赛队编号:20160792016年5月20日~5月25日2016江西财经大学数学建模竞赛承诺书我们仔细阅读了江西财经大学数学建模竞赛的竞赛章程。我们完全明白,在竞赛开始后参赛队员不能以任何方式(包括电话、电子邮件、网上咨询等)与队外的任何人研究、讨论与赛题有关的问题。我们知道,抄袭别人的成果是违反竞赛规则的,如果引用别人的成果或其他公开的资料(包括网上查到的资料),必须按照规定的参考文献的表述方式在正文引用处和参考文献中明确列出。
2、我们郑重承诺,严格遵守竞赛规则,以保证竞赛的公正、公平性。如有违反竞赛规则的行为,我们将受到严肃处理。我们参赛选择的题号是(从A/B/C中选择一项填写):B我们的参赛队编号为2016079参赛队员(打印并签名):队员1.姓名专业班级队员2.姓名专业班级队员3.姓名专业班级日期:2016年5月25日2016江西财经大学数学建模竞赛编号和阅卷专用页参赛队编号:2016079参赛队员填写参赛队员姓名所有数学类与计算机类课程成绩(意愿参加全国竞赛者填写)是否选修建模课程是否愿参加全国竞赛在校获奖项目何志莲高等数学平均分:86计算机类课程成绩
3、:90否是黄莲娇高等数学平均分:90计算机类课程成绩:85否是吴铭高等数学平均分:89计算机类课程成绩:92否是阅卷填写,参赛者不得填写评分(百分制)评阅人最终得分小组评价负责人阅卷专家评语备注1、是否选修数学建模:指本学期是否选修了数学建模课程2、是否有意愿参加全国竞赛:指参加今年的全国大学生数学建模竞赛,一经选定,不得退赛,否则将建议学生所在学院给予处分。培训时间:2016年8月5日开始。江西财经大学数学建模竞赛组委会2016年5月15日制定16“双十一”消费者满意度综合评价及运作对策摘要我们收集了往年双十一中突出的电商平台(或
4、者电商)、典型商品、物流公司的数据,进行了一些综合分析,对所选择的电商平台(或者电商)和物流公司五年的业绩情况分别进行动态综合评价,并且就2015年的数据给出了合理的策略,对2016年的双十一进行了预测。问题一:我们分别给电商、商品和物流公司制订了评价指标体系,进行了分别评价和总评价。并且通过定量分析法中的趋势分析法消费者对这三者的满意度进行了整体的分析。问题二:我们建造的模型是,对于物流公司的最终的动态综合评价如下表所示:年份净利润(亿元)营业收入(亿元)毛利率(%)综合评价2011119.2201.4420.3586.04820
5、1212128020.54102.572013195.748270.6825.05125.382014108.977382.4817.55117.962015196.01473.0820.45163.63对于电商采用了相同的方法得到的最终动态综合评价如下表所示:年份净利润(亿)营业收入(亿)毛利率综合评价201117.1364.280.3658.16201246.65200.2567.2787.68201386.49345.1771.84130.722014234.03525.0474.54182.492015243.2762.04
6、68.7259.72问题三:以让消费者满意以及电商、物流公司和制造商获利最大化为目标的前提下,我们建造的模型是,并且我们利用lindo算法得到了预测的2015年的业绩,现与实际的2015年的业绩进行了比较,以此来得出一个合理的策略,并且进行评价。问题四:通过2011--2015的一些双十一期间的相关数据,对2016年的双十一期间相关部分进行预测。同时建立了相应的预测模型,即利用灰色预测法进行模型的构造如下所示并且使用excle软件进行求解并对2016年双十一期间电商平台销售额以及物流公司货运量的预测。并针对其在双十一期间的运作策略给
7、了个建议,并做出合理的评价。关键字:多目标规划趋势分析法灰色预测法最小二乘法16问题重述“双十一”即每年的11月11日,是以电子商务为代表的,在全国范围内兴起的大型购物促销狂欢日。自从2009年开始,每年的11月11号,以天猫、京东、苏宁易购等为代表的大型电子商务网站利用这一天进行大规模的打折促销活动,以提高销售额度,并逐渐成为中国互联网最大规模的商业促销狂欢活动。经历几年的运行,该活动已由电商平台需要双十一,变成商家需要双十一,消费者没有双十一反而会失落。在目前的经济形势下,双十一正成为拉动国民经济增长的“三驾马车”之一“消费”的
8、注脚,已成为不能突然空缺或消失的日子。然而,近年来对双十一的评价褒贬不一,该活动面临诸多争议,凸显一些弊端。部分商家因仓储压力而不敢提前备货,然而一旦出现“超卖”现象,就将极大地考验制造商的供货能力以及货物质量,从而致使个别商家的诚信
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